企業向けソーシャルツールを採用する大手企業が増えつつある。あなたの会社にはソーシャルメディアに関する戦略があるだろうか。 「The Twitter Conference」の初日に分かったことが1つある――Twitterでは、そのプラットフォームを企業市場向けに適合させる計画はないということだ。ビジネスに適したセキュアなマイクロブログというのは、利他主義を旨とするTwitterの壮大な目標にはそぐわないからだ。 「この広範なコンシューマー向けの製品では、やるべきことがまだたくさんある」とTwitterの開発責任者であるアレックス・ペイン氏はわたしに語った。「創業者たちは、巨大でグローバルな会話を可能にすることに関心を抱いている」 あくまで自らの理想を追求するという姿勢には称賛の念を禁じ得ないが、ベンチャーキャピタルからの資金が底を突いてしまうと、収益創出プランを持たないTwitterは方向転

「ちきりんの“社会派”で行こう！」とは？ はてなダイアリーの片隅でさまざまな話題をちょっと違った視点から扱う匿名ブロガー“ちきりん”さん。政治や経済から、社会、芸能まで鋭い分析眼で読み解く“ちきりんワールド”をご堪能ください。 ※本記事は、「Chikirinの日記」において、2007年8月6日に掲載されたエントリーを再構成したコラムです。 “帰納”と“演繹（えんえき）”という言葉がありますよね。「いくつかの個別の事例から一般原則を導く」のが帰納で、「一般原則を適用して、論理的推論の結論として個別例に行き着く」のが演繹だと思います。 ちきりんはモノを考える時、圧倒的に帰納的に考えることが多いです。反対に演繹的に考えるのは苦手だし、気持ち悪いです。 「この前提が正しければ、個別にはこうなるはず」（演繹）という時、一番重要なのは「その前提は本当に正しいのか？」ということです。でも、その前提自体が

もしあなたが目標未達のメンバーを指揮するリーダーなら、「なぜ計画通りに進まなかったのか」と問いただすよりも、メンバー自身が考えて次の行動に移せるような問い掛けを意識してみよう。 9月で上半期も終わり、多くの企業では目標達成度の確認や見直しが行われる。すべてが計画通りに進んでいればいいのだが、案件によってはスケジュールの遅れが生じ、目標が未達になっているものもあるだろう。 あなたがリーダーなら、メンバーの仕事が思うように進んでいない場合に「なぜ計画通りに進まないのか」と考えるし、売り上げが7割しか達成できていなければ「なぜもっと売り上げを上げられなかったのだろう」と思うはずだ。組織をまとめ、成果を出さなければならないリーダーにとって、そう考えるのは当然のことだ。 今回は、下期に向けて目標達成の遅れを挽回するために、メンバーに対してどのような働き掛けをすればいいのかを考えよう。 過去への問いか

東北楽天ゴールデンイーグルスの野村克也監督は「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」という言葉をよく口にする。偶然の成功はあっても失敗には常に必然性がある、という意味だ。本書のコンセプトもこの考えに似ている。 買収された企業の社員として米コカ・コーラに入りながら社長まで務めた経験を持つ著者は、成功に必要な要素ではなく、おまけを含めて11の失敗の法則を挙げている。いずれも奇をてらったものでは無く、実直な人柄がうかがえる。 序文は著名投資家のウォーレン･バフェット氏が寄せた。コカ･コーラの経営を高く評価し続けた同氏も、著者のこうした哲学に投資をしてきたのだと推察できる。

当研究所では、グローバリゼーションをキーワードに、これからの企業基盤を考えています。第6回からは、喫緊の課題である「経費の節減、固定費の見直し」をテーマに、その対処法として、IT部門の“見える化”指標を紹介してきました。第7回は、サービスカタログの作り方を、第8回は、サービスカタログに付随する「Value Point（VAP）」の定義方法を説明しました。今回は、サービスの品質について説明します。 前回は、サービスカタログとそれに付随するValue　Pointの定義を、より具体的な形で説明するとともに、サービス品質に関わる「手戻り」について少し触れました。 まず、復習をかねて、「手戻り」について簡単におさらいしておきましょう。みなさんの多くが所属されているであろうIT部門は、すでに色々な局面でアウトソーシングを利用していると思います。例えば、開発、運用管理、サポートデスクなどです。 「手戻り

「そんな状態では無理ですよ」会社の未来を担う社員が、こんな心細いことを言っているわけにはいかない。どうすればいいのかを必死で考えることになります。 書籍『ソフトバンク流「超」速断の仕事術』（ダイヤモンド社）の著者であるオルタナティブ・ブロガーの大木豊成氏に読みどころを紹介していただく寄稿の第3回。第1回はこちら、第2回はこちらです。 プロジェクトマネジメントの用語にある「スコープ」。竹中平蔵氏が大臣の時代に、ステークホルダーと同じく、よく使われていた言葉です。英語で書けばScope of workであり、作業範囲のことを指します。プロジェクトマネジメントをご存じの方は、SOWと表記することもあります。プロジェクトにおいて、作業範囲を確定することはとても重要です。 一方で、Out of Scopeというものは、その言葉どおり「作業範囲外」のことを指します。「なぜ作業範囲ではないものを、いちい

iPhoneは，ゲームやジョークアプリなどコンシューマ向け端末としてスポットライトが当たることが多い。しかし，法人向けのスマートフォン端末としても秀でた特徴を持っている（写真1）。例えば，高速な通信機能と米アップルが米シスコシステムズと組んで開発したイントラネット接続技術を搭載している。ユーザーがこうした高度な技術を難しく感じずに使えるのも特徴だ。iPhoneを採用した企業の社員からは，モチベーションが高まったという声や，ワークライフバランスが向上したという感想が出始めている。 米国では中小企業の1割がiPhoneを採用！？ 米国のリサーチ会社であるフォレスターリサーチ社のベンジャミン・グレイ氏は2007年末に「iPhoneは企業向けの携帯端末ではない」という調査報告を書き，10の理由を挙げた。ところが約１年後に，同じフォレスターリサーチ社のマイケル・ペリーノ氏が，2009年中には米国の中

Googleが「Google Book Search」をめぐる訴訟で書籍の著作権保有者と和解したことに対し、新たな反対の声が上がっている。和解の当事者たちは「強引に和解案を押し通そうとしており、多くの著作権者は事態をまったく把握できなくなってしまうはずだ」というのが、その主張だ。 Googleの壮大な書籍デジタル化プロジェクトを非難する者は多いが、The New York Timesによると、Scott Gant氏も和解に反対して近々その仲間入りをするらしい。法律事務所のBoies Schiller & Flexnerに勤める弁護士のGant氏は、すべての著作者をひとまとめに扱うために集団訴訟という訴訟形態が利用されていることを懸念する著作者の1人として、独自に行動しようとしていると語る。 2005年、出版社と著作者を代表する複数の団体が書籍デジタル化プロジェクトをめぐってGoogleに対

今週の月曜と火曜は国際ワークショップで久し振りに英語の口頭発表を行いました。この準備が大変で、久し振りに徹夜を含むデスマーチ状態で仕事を続け、そうした無理をしてなんとか発表できるところまで仕上げられました。 ただ今回の仕事でちょっとした個人的な勝利も経験することができました。なんとかこの期間中、自分としては GTD の習慣を続けられていたという実感があったのです。 よく「GTD なんて無意味だ」という意見を聞くときに挙げられている理由として、「多忙のときになかなか GTD を維持できない」というものがあります。普段続けるには手間がかかって面倒で、本当に必要なときに使えない、と感じるひとが多いようなのです。 今回も含めて、何度か修羅場をくくり抜けたところで、なんとなくコツらしきものがつかめてきましたので、それを７つのポイントにまとめてご紹介します。 1. 常に「収集」し続ける 多忙な状態にあ

議事録、出張、だから何？　なんでも即日の原則――ビジネスライティングの基本：樋口健夫の「笑うアイデア、動かす発想」 過去3年間付き合ってきた本コラムの鬼編（鬼の編集者）に聞いてもらえばいい。筆者は「サッサライター」である。 連載もさっさ コラムの原稿は、さっささっさと書く。頼まれたらすぐに書くことが筆者の信条なのだ。だいたいアイデアマラソンの中のストックがあるから、いくらでも書ける。 このコラムでも、過去3年間ほとんどいつも先にサッサと書いてきた。それも数週間いや数カ月間分を前倒しにして書いておく。頭に浮かんだ時にどんどん書くからだ。 ただし、いくつもの連載を抱える編集者に何本もの原稿を先に渡し過ぎると混乱する。受け取った、受け取っていないという修羅場が生じることもある。だからたくさんの原稿を書き貯めていても、鬼編さんに送るのは、わざとギリギリ。また、鬼編さんもその方をご希望である。最悪、