競合他社が解約になったときは「双方」の話を聞くべき。 - Everything you've ever Dreamed

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競合他社が解約になったときは「双方」の話を聞くべき。 - Everything you've ever Dreamed

僕は食品会社（中小企業）の営業部長。最近営業先から「現在取引している業者と解約するから相談に乗っ... 僕は食品会社（中小企業）の営業部長。最近営業先から「現在取引している業者と解約するから相談に乗ってほしい」という問い合わせを受ける機会が増えた。この手の話のほとんどは食品分野のなかでも「給食事業」である。話の内容もほぼ一緒。業者から人件費と食材の高騰を理由に突然値上げ交渉をしてきて、それに応じなかったら契約上の解約条項に則って契約解除の申し入れをしてきた、というもの。契約上は何も問題はない。だが、「長年関係を築き上げてきたのに」「こちらだって予算がある。いきなりの値上げには応じられない。そんなことはわかっているはずだ」という感情のしこりが「ありえない」「許せない」という怒りに変化していた。そして相談のはずが現業者の悪口のオンパレードを聞かされるはめになる。虚無になって「大変ですねー」「お察ししますー」と話を合わせるしかない。配偶者の愚痴を聞くときと同じである。僕は、こういうケースでは出来

オーナー Delete_All ライバルのしくじりに飛びつく前に、双方の話から数字にあらわれない「面倒くささ」を感知するようにした方がいい。両者の言い分は貴重な情報ですよ。片方だけでは役に立たないことが多いけどね。

2024/09/09 リンク

mouki0911 競合の話を聞けるってあまりありえないので、かなりすごいと思うんだが。営業機密でしょ。顧客に問題ありの可能性もあるので、慎重にはなるのは分かる。

horaix この話、前も読んだよなと思ったらブコメで指摘済だった/短期間に同じ話を二回聞かされ「両方と繋がってる部長の人脈マジ凄いですね」とヨイショしなきゃいけない部下の心境を想う

iyashi33 フミコフミオ氏の妻側からの話を聞きたくなることも多いし解約じゃなくてもそうよね。虐げられし営業部長は本当に虐げられているか

u06nh “売り上げと利益は期待できるけれども、面倒くささが上回るのは間違いないからだ。” 一番の悲劇は、売上や利益に惑わされた会社の上層部が首を縦に振らないケースだと思う。メンヘラは部下に押し付けておけってや

mak_in 問題は切られた取引先とコンタクトを取るのが難しいということ。雰囲気から察するしか無いが、センサーは反応しても言語化しづらく、社内に何故受けたくないのか？の説得が難しい。事前に尻拭いの責任を決めてるかな

Kanemori ①自社と競合とのコスト構造がほぼ同じ②売り手からの値上げ/解約③同じテリトリーの顔見知り営業が、容易に回答してくれる。　→そもそも炎上必至の不採算案件。撤退に限るな。

mutinomuti “こちらだって予算がある。いきなりの値上げには応じられない。”2022年末には国から全事業者に向けて適正な価格転嫁の指針が出されているので、予算に想定してないとか、あり得ないと思う(´･_･`)確信犯

watto 昨今のコメ不足またはコメ価格の高騰は、対立の火に油を注ぐ「トリックスター」となりますか、あるいは共通の敵として和解のきっかけを導く「時の氏神」となりますか…(他人事

nisisinjuku 新規営業を掛ける際の難しさあるある。契約結んでGOしようと思って現場に入ったら既に事故みたいな。それでもなんとかするけど、継続案件として続けるかというと微妙だったりするんよね。

2024/09/10 リンク

snowboard_fan 自分は業界中位の消費財メーカー勤務なんだけど、大体は大手と揉めたときに取引先から引き合いがくるんだよね。で、そういう時は「うちは企業規模に関係なく話を聞くスタンスだから」って話をしてくる。

napsucks めんどくさそうな客に対しては既存業者に応援の気持ちを込めて高い見積もりを出す。そのほうがみんなハッピーだからね。仕事がなくなるまで値上げするのが正解。

yovseisy 面倒くさいからって楽な仕事ばかり選んできたから日本の企業は技術力をなくしたんだろう。本来は面倒くさい仕事ほど取りに行くべき

Lat 私の経験上、大体発注元の愚痴は仕様書に書いてない業務を受注者側がやるのは当然だとか、某社の見積が高いとかの愚痴は聞くけど、契約を取ったらウチも言われるかもしれないので高い見積もりを出しているよ。

SilverHead247 昔、節税のために決算月が違う子会社を山のように作って、みなし接待費？を社長がキャバクラに突っ込んでいる会社と取引するか迷ったが、先方の銀行出身財務部長が本当にウチと取引するつもりか、と口にし目が醒めた

soreso “「いや今の業者さんはやってくれているから。同じ業界の会社さんならやってくれないと」みたいなことを言ってくるのである。知らねーよ。別れた恋人と同じプレイを求められてもできないことはできないのだ。”　草

仕事

shidho なぜ彼が「刺し身が生」でクレームをつけたのかその理由を聞きたいとは思っていたが、彼は死んだんだっけ?

Baybridge 両方の話を聞くべきなのは、営業に限らず利害対立した場合はだいたいそう。／ハラスメントでも夫婦喧嘩でも両方に話を聞くと見えてくるものがある。

incubator 「競合の話を聞けるってあまりありえない」は業界にも依る。例）オフィス家具は、机はここ棚はここ…とメーカー分けるのが常で、多数協業するから、同業は敵＆味方。情報交換必須。仲良いと客紹介される／給食は…？

REV 「あっちでは酷い目にあった。貴方だけが頼りです（ニコニコ）」という人は暫くすると別の場所で同じようなことを言い出す / 「初回ボーナス貰いマン」な可能性も

minorleague 競合と、しかも営業的立場の人達が仲良しだと談合できちゃうから、世間のビジネスモラル的にはあんまり推奨されないよねと思ってるんだけど、業界によるの？

yamuchagold 同じ話かもだけど16分でさっと書いてるところを見ると、何かフミコフミオ先生に思うところがあったのだろうな。

フミコフミオ

UhoNiceGuy 自分の仕事を依頼した業界だと、仕事お互いに回してたりしたし、横のつながりって普通有るもんだと思ってた//無理を聞いてると無理が当然になるんだよね

naka-06_18 ブコメみた、このかた同じネタのサイクルされるかたなの？／値上げ大変だろうし似た状況はある程度発生しそうではあるけど

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