人と組織と、fukui's blog

今更ではありますが、あけましておめでとうございます。

年明け早々、ひどい風邪を引いてしまいました。

目やにと微熱が続き、何より咳が酷い。

医者に行き、処方されたクスリを１週間ほど飲んだんですが、一向に良くならず、咳はひどくなるばかり。

多くの予定をキャンセルしましたが、飛騨高山にあるアロマの抽出所に行く、という仕事はどうしても外せなかったために、咳き込みながら一路、雪道をふらふらになりながら車を飛ばしました。

アロマテラピー等で利用される、エッセンシャルオイルの抽出の現場を見るというのはもちろん初めての体験だったわけですが、いざ抽出所に入ると、もうもうたる蒸気と、強烈な森の匂いが漂ってました。

抽出所の蒸気と森の匂いの中に２時間ほど佇んでいたところ、あんなにも治らなかった咳が不思議と止まっているではありませんか！

蒸気と、エッセンシャルオイルの成分が喉に効いたのだと思いますが、あれほど治らなかった咳がピタリと止まったのには本当に驚きました。

さて、、、いったいどれだけぶりの更新でしょうか。
おかげさまで、私としては本望なのですが、研修コンテンツの開発の依頼を数多く受けております。
 
去年頑張ったことは、当社の主力商品である「The商社」の紹介動画を作成したことです。
どうしても体験型研修は、紙資料だけではイメージがつかみにくい、わかりにくいので、富山青年会議所の仲間でもある、ラックプロさんにお願いして作成してもらいました。これからも体験型研修のコンテンツは随時作成していこうと思っています。

※The商社に関する問い合わせはこちら

現在開発しているビジネスシミュレーションは「Bankers（仮）」という銀行員に必要な能力やマインド、先を読む力を磨くためのツールです。これはとある金融機関に依頼されたものなので、一般に対しての提供はできないのが残念ですが、信用に応えるべく最高のものを作りたいと思っています。

そして、『TheShop』こちらはベータ版がついに完成しました。初回の販売は10セット。ともにTheShopを活用し、広めてくれる。10人のパートナー限定で販売します。日本には本当に何百万という数の店舗があり、その店舗経営者や店長の能力を磨くツールです。現在提供しているツールの中でも将来的な伸びしろは最も高いのではないかと思っています。が、これは振り返りのスライドをもっともっと強化できると考えてます。一般公開を進めてますが、満足行く形になるのは1年後になると思います。そして、そこまでの期間、様々なパートナーと一緒に歩んでいきたいと考えています。




また、ある研修会社と協同で開発に取り組んでいるのが、「ダイバーシティ・マネジメント」に関して体験を通じて学ぶ教材。社会が複雑化するにつれ、本当に多様な背景・国籍・宗教観・家庭環境・キャリア‥を持った人を雇用し、活用していかなければいけない時代になりました。しかし、人はどうしても人を見るときに『自分の常識』や『自分の経験』といったフィルタを通して人を見てしまいがちです。多様さを愉しみ、受け入れ、活用する。そんな人材を育成するツールにしたいと思っています。

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今年のテーマとして、「人と組織のコンサルティング」を標榜している弊社ですので、もう少し「組織のコミュニケーション」について総合的に学び、強化する研修教材を作らなければならないと思っています。会社の問題の多くはコミュニケーションを良くすることで解決できると信じてます。

最近読んだ記事で「阪神の補強」に関するおもしろい記事がありました。本来、ドラフトでとった若手を育成することが王道なのに、大リーグ帰りで旬を過ぎた選手で大型補強している。というものです。

「サカつく」「やきゅつく」といったスポーツ育成シミュレーションをしていたら、短期的には大型選手で補強し、中長期的に若手を育成する。という大方針をとることは間違いないでしょう。そして阪神も当然それをしたいわけですが、ファンからの勝利への要求、株主総会での要求、遅々として進まない若手の育成環境などが、フロント陣の判断を歪ませ、正しいチーム強化ができていないのだろうと思います。

これは、何も阪神に限ったことではなく、日本に存在する多くの組織が陥っている問題だと思います。
いろいろな阻害要因があるからこそ、ブレない大方針を示し、それに向けて邁進しなければいけない。
言葉でいうのは簡単ですが、なかなかできないこと。それを体験し、腹落ちさせる研修ツール。そんなものを作りたい。そう考えています。

 

プロモーションについてブログを書こうと思っているけれど、なかなか考えがまとまらない。

これまで様々な企業のプロモーションに携わってきて、経験的に言えることは、元祖「ゲリラマーケティング」のJ.K.レビンソンのいうように、1発のメールや1回の広告で効果が出ることは少なく、継続して広告していく中で、どこかで急にブレイクするタイミングがあることだ。

もちろん、ブレイクするまでの辛い期間にあきらめずに継続することと、ゆっくりとでもいいので継続的に改善を続けていくことが大切だ。これを続けるのはとてもむずかしく、苦行のように感じられることも少なくない。

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昔聞いた話でとても参考になったのが、「氷見の寒ブリはなぜ有名になったのか？」という話だ。

不漁の時期にはキロ1万円。一本10キロとして、10万円の値をつけることもある氷見の寒ブリは、今や完全にブランド食材になったけれど、寒ブリがブランドになるまでには様々な工夫があったという。

その工夫で一番印象に残っているのは、有名になるまで一定の量を流通させる。というものだ。
漁協や市、そしてもちろん市民が中心となって、周辺に「氷見の寒ブリ」という非常に貴重で美味いものを贈り物で配りまくる。

食べてみるとやっぱり美味い。今度は自分で買おうと思う。贈り物に使おうと思う。
そんなことが繰り返されて、ブランド化が進んでいったという。

話題作りがうまいところは、この一定の量を流通させる。という作戦をうまく使う。
著名人や発信力のある人に、無料で、あるいは、安い価格で体験してもらい、体験談を宣伝として使う。

もちろん、本当にモノが良くなければ口コミでは伝わらない。
モノに自信があり、その体験を積極的に他に広めたい。という人が増えてはじめてクチコミがおこる。


こう考えていくと、プロモーションで大切なことは、序盤ブレイクする時までいかに粘るか。
ということに尽きるような気がしてくる。

（図で示したプロモーションの成功パターンは、広告代理店の方や、人気ブログを運営している方などは、アクセス数や問い合わせ数が綺麗にこのグラフのようになるのでご理解頂けると思う。）

ハイパワー・マーケティングを訳した、金森氏なんかは、「プロモーションを考えるときは札束に火をつけて燃やす覚悟が必要だ。」と述べる。極端な話かもしれないけれど、一理ある。
　
プロモーションに資金をかけることが出来れば一番いいけれど、資金をかけれないことだってある。
実は、そんな会社が大半だし、そういう会社はちょっと頑張って広告を出して、その効果の少なさに愕然として、二度と広告にお金を使わなかったりする。慣れていないと、覚悟が決まらないと、なかなか広告にお金を使えない。お金をドブに捨てているかのように感じてしまう。

その上、会社の状況や商品、手持の資金量によって最適なプロモーション方法は異なってくる。広告代理店やネットマーケティング会社に勤めていたプロを雇っても、必ずしもその会社に適切なプロモーションプランを立案できるとは限らない。

分野を絞れば成功者はいるし、プロモーションやマーケティングのプロという人はいるが、
そういう人はすぐに売れっ子になり、これまた高いコストがかかるようになる。

以前、私が勤めたことのある関連会社が、社運をかけて5億の広告を某大手広告代理店に発注した。売り出し中の有名女優を使い、大都市をジャックするかのような広告をうった。考えていたような成果はまるで出ず、会社の経営が大きく傾いた。広告やプロモーションに慣れていない企業が突然社運を賭けてこのような広告を打つと、往々にして悪い結果になりがちだ。

広告に慣れていない。
広告代理店の営業担当を見極める力がない。
商品そのものが練り上げられていない。

おそらくもっと他の広告のやり方があったのだろう。
もう少しリスクを抑えつつ、広告に対しての知識・経験を積んでいく必要があったのだろう。

ブレイク出来ないままに、資金が尽きることは多い。
引き際が肝心だが、粘り強さも大切だ。明日ブレイクがくるかもしれない。

どう続けるか。
これほどまでに、プロモーションは難しく、救いがない。


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いま、僕が住む富山の八尾では、おわら風の盆という祭りを行なっている。
人口2万人強の町に、3日間で25万人を超える観光客が訪れる。

おわらが有名になったのは、風の盆恋歌の影響だと思うけれど、それはブレイクのきっかけに過ぎず、それ以前も、それ以後も、おわらはおわらとして、泰然として町にあった。言ってみればそれは、八尾の町が時間をかけ継続して育ててきた町の宝だ。



究極的に言うと、一気に広めようとせず、氷見の寒ブリや八尾のおわらのように、ブレイクするまで続けることが出来るだけの構造をつくってしまうことが必要なのかもしれない。そうすれば時間を味方につけることができる。他にないユニークなプロダクトを扱っているならば、それが唯一無二の方策かもしれない。


 
実践的ゲリラマーケティング―小企業のための成功する広告戦術


ハイパワー・マーケティング

写真は廣岡氏と奥様…ではなく、弊社スタッフの美菜子女史です。

先日、東京で仕事をしているときに訪問させて頂いた会社で、立て続けに似たような話を聞いた。

曰く、

というものだ。

お伺いした会社の経営者はいずれも素晴らしい人格者の方々だ。

だからこそ社員の幸せを願っているのだけれど、業績が伸びていく中で、社員がギリギリの状態で働いている。目に見えない疲労や、ストレスが溜まっている。どうにかしたい、という悩みをポツリポツリとお話された。

僕が切れ味するどいコンサルタントであれば何らかの答えを示せるのかもしれないけれど、

その時の僕に出来ることは共感を示すことだけだった。