2024美世中国员工敬业度与员工体验白皮书： 打造可持续的员工体验
美世开展员工研究已经有超过50年的历史，我们的研究工作的基础基于全球领先人才管理理论，理念和方法的兴衰，许多优秀的想法和有益的实践都促进了我们在这个领域的发展。
通过多年的研究以及项目积累中，美世认为员工状态发展至今，经历了三大阶段的改变。从最初源于对生活的基本需求，到追求成就感、同事情谊和被公平对待，再到近些年，员工更加期待个人成长、挑战并不断激发自身潜能。进一步调研后，我们发现“敬业”的员工可以完成被安排的工作，而充满“活力”的员工能够通过自身的能动性，保持良好的状态，激发自己潜能，从而更持续地保持这种良好的状态，最终人才的可持续性对企业业绩产生正向影响。
图片说明：3C 员工敬业度与 3E 员工活力度模型
亚洲国家或地区敬业度分数对比
根据美世最新全球员工敬业度调研结果来看，中国员工敬业度处于亚洲地区中上水平。中国大陆地区员工敬业度平均水平为 83 分，高于全球平均水平 77 分，处于亚洲地区的中上位置。中国、亚洲地区、大中华区的敬业度水平均有轻微上升，但全球敬业度水平略有下降。发达国家或地区的员工对工作的期待更高，其敬业度分数和去年比有所下降。
数据来源：美世2024年全球员工敬业度调研结果
中国过去三年员工敬业度趋势
从过去三年的调研来看，中国大陆地区敬业度的水平连续两年稳定提高。敬业度提高主要源于推荐和留任意愿分数的提高。与 2022 对比，2024 中国员工的推荐和留用意愿增长了 3%。
备注：美世敬业度由忠诚、推荐、贡献、自豪四个题目组成，2024年的敬业度得分为过去5年（2019-2023年）所有参调公司的平均分，以此类推
中国过去三年员工活力度趋势
中国大陆地区活力度的水平在过去三年没有明显变化。活力度得分方面，员工的压力处理水平较高，同时越来越多员工感受到被合理授权来自主展开工作，但是在发挥潜能方面依然有待提升，而且在工作岗位上充满能量和发挥潜能的分数，均在 2023 年上升之后，在2024出现下降。
备注：美世活力度由能量、压力、授权、潜能四个题目组成，2024 年的活力度得分为过去 5 年（2019-2023 年）所有参调公司的平均分，以此类推
如何持续激发员工活力？
根据2024全球人才趋势报告显示，89%的资产管理者认为有活力的员工队伍是生产力提升的关键驱动因素，同时有70%的资产管理者表示，企业的人员可持续性（包括人员流动、雇主品牌和人才梯队实力）对投资决策至关重要。加强雇主品牌建设，持续优化员工的体验，确保员工充满活力，持续学习来适应未来的业务需求，会为公司创造更大的价值。
我们将最新的研究进行整理，总结当前员工活力和员工体验的现状，并归纳了激发员工活力和塑造可持续性员工体验的改进措施，最终推出了2024年美世中国《员工敬业度与员工体验白皮书》，希望和您共同打造可持续的人才生态系统。