2014/04/22
やっぱりAdobeSupportJが頼り
実は今日、Adobe Creative Cloudの緊急メンテがありました。その間、ライセンス認証を主体として機能が正常に動かない状態だったわけなんですが……。
やっぱりアドビサポートのTwitterアカウントで情報を得られたのであった、という話だったりする。
その間、ライセンス認証を主体として機能が正常に動かない状態だったわけなんですが……。
その間、ライセンス認証を主体として機能が正常に動かない状態だったわけなんですが……。
もっとも、この話をするのは勿論はじめてではなく、過去に同じようなことを発言してます。
今回思ったおそらく現時点での最適解は「何かあった場合はアドビサポートのTwitterアカウントを（フォローしてなくても）見に行け」だと思います。
まさにこのまんま、今回も変わらない。そして今回のは下記の案内でした。
【緊急メンテナンスのお知らせ】本日１3時から14時30分までの間にライセンス認証サーバーとシリアル認証サーバーのメンテナンスを行います。次の症状が現れる場合には14時30分以降に再度お試しください。（続く）
— アドビ サポート担当 (@AdobeSupportJ) 2014, 4月 22（続き）①Creative Cloudデスクトップアプリでアプリケーションが体験版と表示される ②ライセンス認証を行うタイミングにあるCreative Suite製品でエラーが発生する ③Creative Cloud PackagerでCCEシリアル番号を認証できない。
— アドビ サポート担当 (@AdobeSupportJ) 2014, 4月 22ちょうど同時刻、たまたまCreative Cloud専用サイトでCC/CS6ダウンロードを選択しようと思ってたときに「体験版」という文字が出てきたこともあり、もしやと思って見てみたらドンピシャリ、という。
緊急メンテってことはなんかろくでもとんでもないことでも起きたのかとか思ったりしたんですが、メンテじゃ仕方ないわけで。
問題はアナウンス方法、というわけですが、現状は5ヶ月前と変わらず、やはりTwitter頼みにするしかないわけですな。
そして今回新たに気付いたのが、「AdobeのWebサイトでアカウントをフォローせい」というアナウンスを一応していたことを知ったこと。
ただ……このページ、トップから普通にどうやって辿ればいいのかさっぱりわからない。探し方が悪いのかもしれないが、ヘルプ＆サポートトップページにもリンクがあるように見えないわけで……逆にTwitterアカウントへの直リンクはあるんだけれども。
……ともあれ、このへんの問題が全般的にあるんだよなあ、という気がします。
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