いつでもカエドキプログラムに関しての質問です いつでもカエドキプログラムにて端末を購入したのですがこの度返却しようと思いマイドコモにログインをしたいのですがID•パスワードが分からない状態となります。 端末購入時は店頭にて契約した際に 自身の持ってるdアカウントとは別のものを店員さんが発行されてましたので分からない状態です。毎月届く利用明細にて登録に紐づいている電話番号のみは分かっております。 どなたかログイン方法や問い合わせ方法を教えていただけますと幸いです。 店頭にて返却するのも検討中となります

店頭で新しいdアカウントが発行されたとのことですので、以下の方法でログインや問い合わせを試してみてはいかがでしょうか。 ログイン方法について まず、dアカウントのIDやパスワードが不明な場合でも、いくつか試せる方法がございます。 1. IDの確認とパスワードの再発行 dアカウントのサイトにアクセスし、「IDをお忘れの方パスワードをお忘れの方」というリンクを探してみてください。 通常、登録している電話番号やメールアドレス、生年月日などを入力することで、IDの確認やパスワードの再設定が可能です。 店頭で作成されたアカウントが、お客様がお持ちのdアカウントとは別のものとのことですが、もしその際に電話番号を紐付けていれば、この方法で進められる可能性が高いです。 2. dアカウント設定アプリの利用 もし、その新しいdアカウントでログインしたことがある端末（購入された端末以外でも）をお持ちでしたら、「dアカウント設定アプリ」がインストールされているかもしれません。 このアプリからは、現在のdアカウントのIDを確認したり、パスワードの再設定手続きに進んだりすることができます。 問い合わせ方法について 上記のログイン方法で解決しない場合は、ドコモへの問い合わせが必要になります。 1. ドコモインフォメーションセンターへの電話 これが最も確実な方法かと思われます。ご契約時に発行されたdアカウントについて、不明な点を相談できます。 お手元に、毎月届くご利用明細に記載されている電話番号をご用意のうえ、お電話されてみてください。契約内容を照会する際に必要になります。 ドコモ携帯電話からの場合：151（無料） 一般電話からの場合：0120-800-000（無料） 受付時間：午前9時～午後8時（年中無休） 2. ドコモショップへの来店 店頭でのご返却もご検討されているとのことですので、その際に合わせて相談されるのが一番スムーズかもしれません。 ご契約内容の確認が必要となりますので、ご本人様確認書類（運転免許証など）と、毎月の利用明細に記載されている電話番号が分かるものをお持ちください。 ご返却予定の端末も忘れずにお持ちいただければ、その場で手続きができる可能性もあります。来店予約をしていくとスムーズです。 店頭での返却について dアカウントにログインできない状態でも、店頭での返却は可能です。その際、ご本人様確認と契約内容の確認が必要となります。上記で申し上げた書類をご持参いただければ、問題なく手続きを進められるかと思います。 まずは、お電話かドコモショップへのご来店を検討されるのがよろしいかと存じます。 ご不明な点が解消され、スムーズに手続きが進むことを願っております。