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auショップの人に騙されたことがあって信用出来なくなってしまったので、こちらでプランの相談がしたいです 去年の12月にiPhone16を契約したんですが、元々希望していたUQモバイルは非対応機種...

iPhone13から17に機種変したんですがメールボックスのなかから(auなので)ezwebのメールアドレスが消えていました、どうすればいいですか？

10月9日にauショップで機種変をしてきました。 そこてよく分からないけどそのままお願いしてたら auじぶん銀行 auゴールドカード マネ活プラン ノートンなどよく分からないのに契約してしまって...

至急お願いいたします。 auの携帯料金は払わないとどうなりますか？ 祖母名義で契約して中学生の時から使ってた携帯なんですけど、17歳の時に家を追い出されてそこから支払ってません。 親も祖母も...

auひかり ちゅら をご使用の方に質問です。 インターネットは問題なく使用できており、 電話が固定電話にはつながりますが、携帯電話にかけた場合のみ留守番電話に繋がれて 会話ができません。同じ症...

au PAYについて質問です。 au PAYのチャージ可能額2万とご利用可能額3万です。 この10000円の差はどういうことでしょうか?

My auを久しぶりに開こうと思い開いたらこの画面のまま動きません。原因何かわかる方いませんか？

9月分のuqモバイル料金支払いが未払いになっていたので明細を見ると紙の請求書料金が含まれていてもいいのですが10月分にも紙請求書の料金が含まれているのです この10月分にも、の請求書料金が含まれ...

auの使い放題MAX+5Gの料金プランなのですが、 デザリングも使い放題ということでしょうか この写真は20Gあって50.9Gも使ってしまってるということでしょうか？ もしその場合追加料金はかか...

povoの1日ギガチャージを使おうと思うのですが、今私が契約している携帯会社はauです。他の携帯会社を契約していてもpovoのギガチャージを使うことは出来ますか？

スマホのMNP申請について質問です。 auにWEBでMNP申請したら、家族割プラスなどのサービスを受けているため電話でないと申請できないということで、案内された電話番号に電話をしました。 説明...

auで今個別あっせん契約3台しています 来月に支払いで一台分だけになるのですが、明日auに行き機種変するって可能なんでしょうか？ 前回auに問い合わせたら電話番号を変えると機種変更出来る可能性が...

auの料金を自分から解約してから 30万滞納金があり星川法律事務所に渡ってしまい 少しずつ支払ってたのですが、本日電話したら (星川法律事務所から外れてauに渡ってるのでauに電話してくれ)と言...

auの支払いでauかんたん決済にAppleと書いてあるのがいくつも来ます。私が使っているスマホはGoogle PixelでAppleでは無いはずです 酷い時は5400円などの請求が来たり最近では...

携帯端末の未払いについて質問です。 現在、端末はauを使っており、auは解約済み（強制解約ではなく）回線は楽天モバイルを使用しております。 auの契約者は元旦那になります。 5月に離婚をし住...

auのスマホトクするプログラムは13ヶ月以降なら返却して機種変更できるのでしょうか？ また、機種代は24回払いですが残りの残債(11ヶ月)は返却した場合払わなくて良いのですか？

至急カードの不正利用されたかもしれないから、ウェブで利用停止して、再発行お願いしたけど、明日カード（毎月10日あたり）の支払いでした。 先月（auは25日支払い）携帯代も含まれます。 どうすれば...

iPhoneをApple Storeで購入し、auで機種変する場合、購入したiPhoneはデータ移行などのセットアップせずの状態で持っていけば良いのでしょうか？ (SEから16eなので、SIMそ...

携帯料金が￥30.000もするのですが、(支払はauじぶん銀行から引き落とし)普通は￥10.000程ですよね、auかんたん決済でゲームの課金を最近一切しておらず、 Netflixとアマプラ以外は...

auのスマホトクするプログラムというものがありますがキャリア側はどのようにして利益を上げているのでしょうか 2年ごとに端末を返却し、その後も上記のプログラムを活用し続けながら 機種変する消費者...

au PAYカードについて質問です。 au PAYカードの引き落としの日は何時に引き落とされるんですか？ 1時間に一回くらい、引き落としをかけるのでしょうか、わかる方教えてください。

今までUQで端末はGalaxyを使用していました。 しかし寿命が来たため機種変。機種にこだわりはなかったのですが、欲をいえばGalaxyが使いなれているのでそれだといいなという程度。 すると、選...

iPhone12から17への移行は クイック移行 eSIM移行 どちらでしょうか

iPhone12から17への機種変更は回線の切り替えしてからクイック移行でしょうか

au使っていますが、 アマプラやネトフリはau通して入った方がお得でしょうか？

auで滞納金がありもう少しで終わるのですが、 自分から解約して分割払いはしてないです 支払いを完済すればまた新規契約出来ますか？ 弁護士に委託もされました 一生契約出来ないんですか？ 現在はau...

au Payカード というクレカがありますが、以前からその名前だったでしょうか？ 以前はau カードだったでしょうか？数年前auのスマホを使っていたのですが、 その際にauショップの店員に乗せら...

auの不手際の対応が悪いです。 4Gから5Gにプランを変更しました。 今までかけていたスマホの保険でスマホを修理をしたかったので4Gから5Gに変えても保険が使えるかを店頭で聞き、さらにお店の人も...

auじぶん銀行について教えて下さい。 このメールが届いたという事は借り入れが可能という事でしょうか？教えてください。

auで機種変更します定額プランに入りデータ移行してもらおうと思うのですが定額プランに入ると1080円は来月請求されるのですか？

auかんたん決済(通信料金合算支払い)についての質問です。請求は来ていますがすべて制限をかけた場合支払いはされませんか？ また、通信料金はクレジットカードで支払うを選択しているので通信料金はau...

auのUQモバイルの利用料金などの取引番号(12桁)というものがあるのですが、その番号を照会、確認するにはどこで確認できますでしょうか? 以前の携帯利用料金が引き落としに登録していないクレジット...

auの支払い口座について質問です 現在わたしは、元夫の名義でauの携帯を利用しています。支払いは、毎月届く払込用紙でしているのですが、払いに行くのをつい後回しにして、払い忘れそうになることが多く...

今auで契約してますが楽天に乗り換えます。もうすでにwebで手続きを済ませました。auは家族割で契約してます。支払いは家族分も含め自分が口座振替で支払ってます。 しかし自分だけ楽天に変更するとな...

auメール持運びにて、メールのインストールし直しを行わないと、過去メールの読込がうまくいかないのはどうしてですか？

2回線目としてPovoを使っていたのですが解約したいです。もともとauをメイン回線として使っていました。 ですがauからソフトバンクに乗り換えてきたついでにPovoを解約したいのですがどうやれば...

至急です！ auオンラインショップで新規で購入する場合、免許証に記載してある住所に領収書や請求書が届いてしまうということですか？ 親にバレずに契約したいので、実家に届かないようにしたいです。

楽天モバイルに申し込みして、auに電話でMNPワンストップの手続きはできますか？

auの方でクレジット会社よりご請求と書かれる場合は支払いが完了しているということであってますか？

iPhone17を購入したものですが、esimがよく分からずこちらはmy auで手続き可能なのか、そしてesimを手続きしていない（ただのスマホ）段階でカメラを使用することは可能でしょうか。 ま...