MMD研究所は、「2025年スマートフォンの通信の繋がりに関する調査」の結果を公表しました。半年前の前回調査と比較して、各社とも繋がりやすさが向上している傾向にあります。回答者の繋がりやすさと通信速度の満足度では、ソフトバンクが高い評価を集めています。 半年前と比べてスマホ各社の繋がりやすさと通信速度はどう変わった？ MMD研究所の「2025年スマートフォンの通信の繋がりに関する調査」は、2024年7月に結果を公表した前回調査に続く調査です。 18歳～69歳のスマートフォン利用者10,000人を対象とした予備調査の回答者から、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの4社の利用者500人ずつ、計2,000人を対象に本調査を実施しています。調査対象には、各社のオンライン専用プランとサブブランドを含みます。 調査期間は、2024年12月20日〜12月23日です。 半年前よりも「途切れ

オリコンは12月2日、「携帯キャリア」「キャリア格安ブランド」「格安SIM」「格安スマホ」の2024年オリコン顧客満足度®ランキングを発表しました。携帯キャリアでは楽天モバイル（2年連続）、キャリア格安ブランドではLINEMO（3年連続）、格安SIMではイオンモバイル（3年連続）、格安スマホではIIJmioがそれぞれ総合満足度トップとなっています。 携帯キャリア：楽天モバイルが2年連続、3回目の満足度1位 オリコンが発表した「携帯キャリア」「キャリア格安ブランド」「格安SIM（MVNO）」「格安スマホ（SIM+端末のセット）」の顧客満足度調査は、2023年以降に新規または乗り換えで契約し、利用しているユーザーを対象としています。 「携帯キャリア」の総合満足度1位は楽天モバイルで、2年連続3回目のトップとなりました。以下、au、NTTドコモ、ソフトバンクの順で続いています。 9部門のランキン

ICT総研は、「2024年11月 スマートフォンSIM複数契約実態調査」の結果を発表しました。1台のスマートフォンでSIMを2回線契約しているユーザーは6.3%でした。SIMを2回線契約しているユーザーの約7割は、1回線のみの契約よりも料金を節約できている、と回答しています。 スマホ1台でSIM2契約のユーザーは6.3% ICT総研の「2024年11月 スマートフォンSIM複数契約実態調査」は、個人でスマートフォンを2台持つユーザーや、SIMを複数契約するユーザーの利用実態を把握することを目的に実施しています。 20代以上の男女4,113名を対象にWebアンケートを実施したところ、個人契約のスマホを1台利用・SIMも1契約というユーザーが80.3％で最多でした。 「スマホ2台・SIM2契約」のユーザーは6.6%、「スマホ1台・SIM2契約」は4.4%でした。なお、SIMにはeSIMを含み、

MMD研究所は11月7日、スマートフォン利用者を対象とした「2024年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」の結果を公表しました。通信・通話・端末の合計支払料金の平均は、大手4キャリア8,636円で、楽天モバイルを除く3大キャリアでは9,397円でした。以下、オンライン専用プラン、キャリアサブブランド、MVNOの順に支払額が安くなっています。契約しているデータ容量は、オンライン専用プラン以外では小容量（7GB以下）が最多となっています。 スマホ利用者36,509人調査！3大キャリア利用率が半数、4割が端末分割払い MMD研究所の「2024年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」は、18歳～69歳の男女40,000人のうち、スマートフォンを利用している36,509人として2024年9月13日～9月24日の期間、インターネットで実施しています。 回答者のうち、契約している通信会

MMD研究所は7月30日、「スマートフォンの通信の繋がりに関する調査」の結果を発表しました。この半年間にスマートフォンの繋がりにくさを感じたユーザーは36.9%で、繋がりにくさを感じた割合が最も高かったのは「モバイル決済の支払い画面の表示が遅い」でした。通信会社別では、ソフトバンクとKDDIの繋がりやすさが高く評価されています。 外出時の繋がりにくさ、36.9%が経験 MMD研究所の「スマートフォンの通信の繋がりに関する調査」は、通信契約しているスマートフォンを所有する18歳〜69歳の男女10,000人を対象とした予備調査と、大手4キャリアの契約者2,000人（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの各500人x4社）を対象とした本調査で構成されています。調査期間は2024年7月13日〜15日です。 今回の調査で、4キャリアには各社のオンライン専用プランとサブブランドを含んでい

MMD研究所は、「子どものスマートフォン利用に関する調査」の結果を発表しました。子どもにスマートフォンを持たせる時期として「中学1年生」が最も多く、利用を検討しているサービスは「NTTドコモ」が最多でした。子どもに持たせるスマートフォンの通信サービスの選択理由は「親と同じだとお得になるから」が最多となりました。 子どもにスマホを持たせる時期「中学1年生」が26.4％で最多 MMD研究所の調査は、高校生までの子どもを持つ親6,000人を対象として、2024年6月14日〜18日の期間に実施されています。集計にあたり、回収サンプル数が高校生までの子どもがいる親の構成に合うようウエイトバック処理を行っています。 高校生までの子どもを持つ親6,000人のうち、スマートフォンを持っていない子どもが1人でもいる親は3,578人（62.6%）でした。 この中から、スマートフォンを持たせる時期を具体的に検討

中古スマホを購入した際、前の所有者が端末の分割代金を支払っていない場合に通信が利用できなくなる「ネットワーク利用制限」を禁止する方針を総務省の有識者会議が取りまとめました。中古端末を購入するハードルが下がる効果が期待できます。また、キャリアの郵送下取りの査定結果に不満でもキャンセルできない問題の解消や、5Gのミリ波対応端末の値引き制限緩和についても案が示されています。 実効性の薄れた「ネットワーク利用制限」 総務省の有識者会議「競争ルールの検証に関するWG」（以下「WG」）は、4月24日の会合で、中古端末を含む端末市場のさらなる活性化のための対策について論点をまとめました。 スマホの販売価格は上昇を続けている中、手頃な価格で購入できる中古スマホのニーズが高まっています。しかし、障壁となるのが「ネットワーク利用制限」の問題です。 中古スマホを購入した後、前の所有者がキャリアから購入した分割払

プライベートでスマートフォンを2台以上利用しているユーザーは10.4%で、1台目のメインスマホで3大キャリアを利用しているユーザーは、2台目のサブスマホでも同じキャリアを利用している割合が約半数と高い傾向がある、との調査結果をICT総研が「スマートフォン2台持ち利用実態調査」として公表しました。 スマホ2台以上ユーザーは10.4% ICT総研が結果を公表した「スマートフォン2台持ち利用実態調査」は、20代以上の男女を対象に、2024年4月9日〜16日の期間、Webアンケートで実施され、4,564件の回答を得ています。 個人契約の携帯電話・スマートフォン（法人契約やタブレットは除く）を日常的に利用している台数は、「1台」が84.7%で、「2台以上」が10.4%でした。なお、1台のスマホに複数のSIMを利用している場合は1台としてカウントしています。 携帯電話端末の97％はスマートフォンで、i

山手線主要駅と沿線における4キャリアの通信品質の調査結果を、Opensignalが発表しました。ダウンロード速度ではauがトップで、動画再生やゲーム利用時の品質、通信の安定性ではソフトバンクがトップ評価を獲得しています。山手線エリアの5G利用率は東京全体や全国平均を上回っています。 山手線沿線での下り速度はauがトップ Opensignalが公表した、山手線周辺の通信品質調査結果は、山手線の主要駅（東京、品川、渋谷、新宿、池袋、上野、秋葉原）周辺500メートルと、線路の周辺100メートルの範囲における4キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）利用者の実際の通信状況を分析したものです。調査期間は、2023年11月1日から2034年2月29日の4カ月間です。 ダウンロード速度（下のグラフ上段左）は、au（66.9Mbps）がトップで、ソフトバンク（56.3Mbps）やNTTド

スマートフォンで利用している通信サービスの乗り換えに関する調査結果をMMD研究所が発表しました。現在利用している通信サービスからの乗り換えを検討している割合は26.9％でした。乗り換え先として最も検討されているのは楽天モバイルでした。 通信サービス、乗り換え検討中は26.9％ MMD研究所の「2024年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」は、18歳〜69歳の男女40,000人に聞いた予備調査から、通信契約をしているスマートフォンを所有する36,643人を対象として実施しています。調査期間は2024年2月2日～2月5日です。回答数を人口分布に合わせるため、ウエイトバック集計をしています。 現在利用しているスマートフォンで利用している通信サービスからの乗り換えを検討しているかを尋ねたところ、最も多かったのは「検討していない」の69.9％でした。 「他の通信サービスへの乗り換えを検討中」

スマートフォン利用者を対象に、MNO各サービスの利用者割合、総合満足度、周囲へのお薦め度などを調査した「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」の結果をMMD研究所が発表しました。総合満足度と周囲へのお薦め度の両方で、LINEMOがトップの座を獲得しています。満足度とお薦め度の両方で、オンライン専用プランがトップ3を独占する結果となりました。 スマホ利用者36,643人を対象に調査 MMD研究所の「2024年2月MNOのシェア・満足度調査」は、18歳〜69歳の男女40,000人のうち、通信契約をしているスマートフォンを所有する36,643人を対象に実施した予備調査と、MNO9サービス（NTTドコモ、au、ソフトバンク、ahamo、povo、LINEMO、楽天モバイル、Y!mobile、UQ mobile）各300人を対象とした満足度調査で構成されています。 予備調査については、回答者の属

ソフトバンクは12月27日から、48回払いのうち最大36回分のスマートフォン機種代金支払いが免除される新たな購入プログラム「新トクするサポート（バリュー）」の提供を開始しました。iPhone14（128GB）が、支払い総額21,996円（税込）で購入可能です。ソフトバンクの回線契約がなくても利用可能です。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. ソフトバンクが「新トクするサポート（バリュー）」の提供を開始。 2. 48回分割払いのうち12回だけ支払えば残りの機種代金が免除される。 3. iPhone14（128GB）が21,996円（税込）で購入可能。 48回分割のうち12回だけ支払えば残債を免除 ソフトバンクが12月27日から提供を開始した「新トクするサポート（バリュー）」は、2021年11月から提供されている従来の「新トクするサポート」では48回払いのうち最大24回分となっていた機種

MMD研究所は12月20日、「MNO4キャリア9サービスの契約プラン内容の実態調査」の結果を発表しました。各社が2023年に提供を開始した新料金プランの利用率は12.8%でした。スマートフォンの通信費の節約を意識している割合は、MVNO、楽天モバイル、オンライン専用プランで8割を超えているほか、各サービス利用者とも過半数。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. スマホ利用者20,000人に、契約しているプラン、節約意識を調査。 2. 2023年に提供開始の新プラン利用率は12.8%。 3. スマホ通信費の節約意識はMVNO利用者が最多だが、半数以上が持っている。 スマホ利用者20,000人に調査 MMD研究所の「MNO4キャリア9サービスの契約プラン内容の実態調査」は、2023年12月7日～12月11日の期間、スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女20,000人（人口構成比に

ICT総研は11月28日、「2023年11月 スマートフォン料金の意識調査」の結果を公表しました。ahamo、LINEMO、povoといったオンライン専用プラン導入などで、スマートフォンの料金が大きく下がった2021年春よりも前と比べて、現在のスマホ料金が「安くなった」と感じているユーザーの割合は24.0％でした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 2021年春、オンライン専用プランや楽天のキャリア参入でスマホ料金が下がった。 2. スマホ料金、2021年春より前と比べて「安くなった」は24.0％。 3. 毎月の支払額（端末代除く）は2,000円台が16.7%で最多。 スマホ料金が劇的に下がった2021年春。その前と比べて現在の料金は？ 2021年春、NTTドコモのahamo、KDDIのpovo、ソフトバンクのLINEMOといったオンライン専用プランが提供され、手頃な料金プランの選

スマートフォン利用者が支払っている月額料金と、契約しているデータ容量、実際に使ったデータ容量、端末分割払いの状況をまとめた「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」の結果をMMD研究所が公開しました。端末代金を含む支払額は、大手3キャリアが9,498円、MVNOは4,258円と差が目立つなど、スマホ料金の節約を考えるうえで有益な調査結果となっています。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 端末を含む支払い月額、3大キャリア利用者は9,498円、MVNO利用者は4,258円 2. 端末分割払いの月額、3大キャリア利用者の平均は4,347円 3. 契約しているデータ容量、3大キャリア利用者は小容量（7GB以下）が46.7％ スマホ利用者36,331人に調査 MMD研究所の「2023年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査」は、スマートフォンを利用している18歳〜69

総務省は11月7日、「新品のiPhoneが1円」などのスマートフォンの極端な値引き販売を規制し、MNPワンストップ化の促進、MVNOの競争力強化などを含む「日々の生活をより豊かにするためのモバイル市場競争促進プラン」を発表しました。2024年夏には、更なる競争促進策や、中古品を含む端末市場の活性化策も取りまとめる方針です。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 総務省がモバイル市場の競争促進を狙った新プランを発表。 2. 1円端末などの値引き規制による転売ヤー対策などを盛り込む。 3. 2024年夏には、更なる競争促進策もまとめる計画。 デフレ脱却の掲載対策を踏まえた総務省の新プラン 総務省が発表した「日々の生活をより豊かにするためのモバイル市場競争促進プラン」は、11月2日に閣議決定された「デフレ完全脱却のための総合経済対策」に、携帯電話料金やサービスの競争促進が盛り込まれたことを受

MMD研究所が、スマートフォンユーザー36,331人を対象にして実施した「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の結果を発表しました。11.2%が、利用中の通信サービスから他社への乗り換えを検討しており、乗り換えを検討している理由は「料金が高い」がトップでした。乗り換え先として最も検討されているサービスは、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」が最多でした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. スマホ利用者36,331人に、乗り換えについて調査。 2. 他社への乗り換え検討は11.2%。乗り換え時期は「2024年中」が4割。 3. 乗り換え先候補は「Rakuten最強プラン」が23.6%でトップ。 「他社への乗り換え検討」は11.2% MMD研究所の「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」は、18歳～69歳の男女40,000人のうち、通信契約してい

MMD研究所は、スマートフォン利用者を対象とした「2023年9月MNOのシェア・満足度調査」の結果を公表しました。MNO（キャリア、サブブランド、オンラインプラン）のうち、満足度が最も高かったのはahamoで、友人や家族におすすめしたいトップはLINEMOでした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. MVNOを除いた、MNOの利用率シェアは90.2％ 2. MNO9サービスのうち、顧客満足度トップはahamo 3. 友人や家族に薦めたい推奨度トップはLINEMO メインスマホでのMNO利用率は90.2％ MMD研究所の「2023年9月MNOのシェア・満足度調査」は、通信契約しているスマートフォンを所有する18歳～69歳の36,331人を対象として、2023年9月22日～9月27日の期間、インターネットで実施しています。 メインで利用している通信サービスは、NTTドコモが28.9%、a

スマホ利用者の月額料金は4,317円、2年で1,000円減。「4割下げ」発言から5年 2023 8/23 ＭＭ総研は「携帯電話の月額利用料金とサービス利用実態（2023年7月調査）」の結果を発表しました。スマートフォンの月額利用料金は4,317円で、2020年から約1,000円減少しました。データ通信量の平均は10.33GBで増加傾向にありますが、56％は3GB以下と、小容量ユーザーが多いのも事実です。海外と比較すると、段階制料金プランが、日本独特であることも分かります。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. スマホ利用者の月額料金は4,317円、2年半前から1,000円減。 2. データ通信量は増加傾向。平均データ通信量は10.33GB、約半数は3GB以下。 3. アメリカなど海外では無制限プランが主流で、段階制プランは日本の特徴。 スマホ利用者の月額料金、2年半で1,000円減額

MMD研究所は8月21日、「2023年7月通信契約のチャネル別調査」の結果を発表しました。直近で通信会社の契約手続きを行った場所のトップは「通信会社のWebサイト」で、前年の「路面店の携帯ショップ」から交代しています。携帯ショップや家電量販店は対面の安心感、Webサイトは自分のペースで簡単に手続きできることが選ばれる理由となっています。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. 通信会社との契約場所、その場所を選んだ理由を調査。 2. 契約場所は「Webサイト」が最多で、昨年首位の「携帯ショップ」を抜いた。 3. Webサイトは簡単さや自分のペース、店頭は安心感が選択理由の上位に。 モバイル端末利用者約1万人を対象に調査 MMD研究所の「2023年7月通信契約のチャネル別調査」は、18歳～79歳の男女10,000人を対象とした予備調査回答者から、直近に通信会社と契約した1,500人（携帯シ