70万円もした瞬間調光ガラスが3年間で故障しました

70万円もした瞬間調光ガラスが3年間で故障しました

瞬間調光ガラスという電源の入り切りで透明と曇りに瞬時に変わるガラスをリフォームの際に採用しました...概要を表示 瞬間調光ガラスという電源の入り切りで透明と曇りに瞬時に変わるガラスをリフォームの際に採用しました。竣工後3年で機能しなくなり(曇りっぱなし)、製造元からは製品の内部で断線が発生しており修理不能。「交換の必要がありますが、保証は家電製品と同じく1年なので有償になります。」と言われました。 弁護士を通じて、製造元の担当者に確認したところ「平均寿命は５年程度のもので、販売代理店には販売時にその説明をユーザー他にするように指導している。」との回答でした。 しかし、代理店からは説明もなければ保証書も発行されていません。 製造元も代理店も日本を代表する大手ガラスメーカー（販売元）の子会社だけに工務店さんは強く出れないような感じで、遅々として事が進みません。ガラスはずっと曇ったままです。 数年でこのように主な機能が滅失する事でも許容しなければいけないものなのでしょうか?