职位描述：

工作职责

1.人员管理:负责客服团队人员出勤管理，员工状态管理，及时关注员工情绪变化、员工激励等工作，及时上报离职倾向员工，针对有离职倾向的员工，第一时间作出沟通及挽留;
2.绩效管理:对班组内员工的KPI负责，每日向员工同步前一日的KPI完成情况，对数据异常人员开展沟通辅导工作。把握客服团队的整体品质、绩效、生产力;
3.现场管理:现场指标实时监管，在符合KPI目标下，确保人员资源最有效的利用。走动式管理，解答现场疑问，及时给予业务支撑;
4.服务质量管理:负责常规抽检员工会话，技能辅导;
5.落实上级下达各项工作，将现场工作情况定期向主管做汇报及时沟通。
职位要求
1、教育水平:大专及以上学历;
2、工作经验:2年以上电商平台在线客服中心工作经验;熟悉客服管理标准化流程的建立和完善;较强的辅导、培训能力及领导能力;熟悉电商平台规则;
3、技能能力:
A.熟练应用办公软件(如:excel、word、PPT、Keynote、钉钉等);
B.良好的客户服务中心业务流程理解能力，良好的品牌和企业文化理解能力;
C.积极向上，富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的沟通能力，思维敏捷;
D.工作认真负责，有较强的逻辑思维能力学习及应变能力强，具有较强抗压能力;
E.善于沟通和协调，有良好的团队合作精神;
薪资8-10k 上班时间倒班最晚到12点

职位描述：

岗位职责： 1、公司在线网络交易平台的在线客服； 2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进； 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。 岗位要求： 1、高中及以上学历，有1-3年相关工作经验，熟悉电商平台运作流程 2、熟练操作办公软件，会使用打印机等办公设备

职位描述：

岗位职责：
1、网络在线接受客户售前咨询，促成交易;
2、处理客户购买异议，如实讲解专业的产品知识;
任职资格：
1、良好的沟通能力
2、打字达人
3、有一颗爱学习的心
薪资待遇:
1、住宿：公司提供员工宿舍
2、社保：交纳五险
3、福利：带薪年假、生日祝福、节假日员工福利
4、工作时间：8小时工作制

（有住宿，有餐厅，宿舍在公司对面）

职位描述：

工作职责：1线上客服 2商品发货 3新商品上架 工作要求：有责任心，具有良好的沟通能力，乐观积极。

职位描述：

岗位职责： 1、通过手机、微信与客户聊天销售产品，在微信平台发布产品相关信息，推广公司产品； 2、使用天猫平台等在线聊天工具解答客户疑问,引导客户下单,促成交易为客户解决售前、售后问题,提供满意的服务； 3、销售能力强、熟悉天猫、400等购物流程； 4、对天猫、400销售有浓厚的兴趣,了解天猫、400规则和基本的销售技巧,思维活跃, 并且能根据顾客的不同需求来灵活的进行推荐。 任职要求： 1、有天猫、京东客服或者电话销售工作经验者优先录用； 2、有食品、保健品食品、药品工作经验者优先录用； 3、office办公软件、计算机操作熟练，要求打字速度要快(每分钟70个字左右)； 4、普通话标准流利，有较强的沟通和学习能力，有良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职位描述：

岗位内容
1.有淘宝客服或者销售经验者优先，发光字及定制行业销售经验优先
2.较强的应变能力，口头表达与沟通能力和销售技巧
3.较强的推广个人，维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4.快速掌握专业知识，及时开展工作
5.熟悉电脑基本操作，打字速度达到基本要求，要求会CDR或PS
6.勤奋学习，总结，能不断提高自己的业务水平，善于分析思考问题，做事细致耐心，有责任感
7.能吃苦，不轻易放弃
工作时间：9:00-18：30
13:30-22:30早晚轮班
薪资：工资无上限，平均工资7000以上 包吃2餐 工作环境好，工作氛围愉快
公司不会埋没任何一位可以创造价值的员工，只要你愿意努力，得到的回报一定是可观的。2024请为了我们的梦想前进
自有工厂，300多人工厂，我们致力于为每一位员工搭建平台，提升员工综合能力，定期组织销售，管理等课程培训。不定期组织外拓团建，生日会，下午茶。

职位描述：

岗位职责:1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3、定期维护客户关系，促进互动与销售。任职资格:1、至少一年以上电商平台客服经验（京东、淘宝、天猫等）。2、有快消品酒类销售经验者优先录取。3、打字速度快。熟悉电脑的基本操作。4、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变。态度好,工作积极向上,脚踏实地。5、年龄30岁以下。

职位描述：

岗位职责： 1、通过手机、微信与客户聊天销售产品，在微信平台发布产品相关信息，推广公司产品； 2、使用天猫平台等在线聊天工具解答客户疑问,引导客户下单,促成交易为客户解决售前、售后问题,提供满意的服务； 3、销售能力强、熟悉天猫、400等购物流程； 4、对天猫、400销售有浓厚的兴趣,了解天猫、400规则和基本的销售技巧,思维活跃, 并且能根据顾客的不同需求来灵活的进行推荐。 任职要求： 1、有天猫、京东客服或者电话销售工作经验者优先录用； 2、有食品、保健品食品、药品工作经验者优先录用； 3、office办公软件、计算机操作熟练，要求打字速度要快(每分钟70个字左右)； 4、普通话标准流利，有较强的沟通和学习能力，有良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。