ロジクールの保証について 今年の頭にゲーミングイヤフォンを購入して、先日左耳が壊れてしまったので、2年保証を使おうとロジクールに連絡したところ、購入証明(領収書など)になるものがないとチケットを進められません。と言われてしまいました。 調べたところマウスであればかなりの確率で箱のシリアルと本体のシリアルなど機器に関する情報を送ったらレシートなしで交換してくれた、というようなのですが、ゲーミングイヤフォンは無理なのですかね？( ; ; )‎ 上記のお話は大体が2022年程だったので、悪用する人達が増えて厳しい審査が必要になってしまったのでしょうか？ ちなみに購入したのはG333です。 地元のヨドバシで購入たのですが、領収書の再発行は難しいみたいで… 何かいい方法はありますか？( ; ; )

＞地元のヨドバシで購入した ＞領収書の再発行は難しいみたい ーーー 質問者様の意図がスタッフに伝わっていないのではないかと思います。 ヨドバシではレジでポイントカードを提示しますよね。 購入した商品は全てデータ化されます。 ①質問者様の電話番号 ②購入商品のカテゴリー ③およその購入時期 スタッフがレジ端末に①を入力すれば、質問者様が過去にヨドバシで購入した商品が全て、即座に画面に表示されます。 で、②③で絞り込み。 1分もかからず特定できますよ。 で、それを印刷（いわゆるレシート状の紙）してもらうだけです。 「領収書を再発行して」ではなく「買った日付けを確認したいのでレシート出して」とリクエストすればスムーズだと思いますよ。

レシート保管は鉄則ですので諦めるしか無いかと ※ヨドバシ側でレシート再発行が無理なら何でも良いので購入を証明出来る物は何か聞いてみるのも有り 昔ヤマダ電機では再発行は無理だが製品名.日付が記載された販売証明書なる物を頂きました 去年キーボードを保証で交換しましたがシリアルだけでいけましたね、、、 シリアルナンバーの製造日が保証期間内だった説が濃厚