会社での電話の取次について 先方からの問い合わせで、要件を聞いているうちに明らかに自分の担当外のことを相手が話している場合の話です。相手の話の途中で少々お待ちください。担当に変わりますと言って、周囲の人に◯◯の件で知っている方いますか？等と聞いて担当に繋ぐでしょうか？ それとも、一旦相手の話を全部聞いて、担当から折り返しますと言った方がいいのでしょうか？ 回答よろしくお願いします。