回答（5件）

ソニーマーケティング株式会社

企業公式

2025/10/9 19:34

ソニーのオーディオ機器サポート担当です。 ソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問について、回答いたします。 誠に恐れ入りますが、WF-XB700のヘッドセットにおいて片側が故障してしまった場合 左右のイヤホン間で接続を行うための情報があらかじめ設定されております。 この設定は、修理サービスにて専用の手順により行われるものであり 市販品としてマーケット等でご購入いただいた片側のイヤホンを組み合わせてご使用いただくことはできかねます。 他の不明な点があれば、以下サポート窓口へお問い合わせくださいますようお願いいたします。 チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ よろしくお願いします。

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すなふきん

カテゴリマスター

2025/10/8 10:45

ヤフオクか何かで購入したのでしょうか？ ワイヤレスイヤホンは左右のペアリングもする必要があります。 SONYのワイヤレスイヤホンの左右のペアリングはSONYしか出来ません。 そして左右のペアリングはSONYに修理として依頼し、交換対応になった場合にしかしてくれません。 自分で他の場所で購入した場合はしてくれないのです。 フリマにはそれを知らないか、知っていても平気で出品する人がいます。 残念ですがその購入した片方は全くの無駄になってしまいます。

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SONYのWF-XB700は、片方のイヤホンだけではペアリングモードに入ることができません。ペアリングを行うには、両方のイヤホンが必要です。中古品を購入した場合、まず両方のイヤホンが正常に動作するか確認してください。ペアリングの手順としては、L側のイヤホンのボタンを長押しし、青いランプが2回点滅するのを確認します。ペアリングがうまくいかない場合は、接続機器のBluetooth設定を確認し、再起動を試みることも有効です。もし問題が解決しない場合は、SONYのサポートに問い合わせることをお勧めします。

参考にした回答

AIアイコンClaude（Anthropic）

SONYのWF-XB700イヤホンの片方を中古で購入した場合のペアリング方法は以下の通りです。 1. 両方のイヤホンを充電ケースから取り出します。 2. 両方のイヤホンのボタンを同時に約7秒間長押しします。 3. 青いLEDが点滅したら指を離します。これでイヤホン同士のペアリングモードになります。 4. イヤホン同士がペアリングされたら、左右のイヤホンのどちらかのボタンを約7秒間長押しして、スマートフォンとのペアリングモードに入ります。 5. お使いのスマートフォンのBluetooth設定画面を開き、デバイス一覧から「WF-XB700」を選択してペアリングを完了させます。 もし上記の手順でうまくいかない場合は、イヤホンをリセットしてから再度お試しください。リセットは両方のイヤホンのボタンを約20秒間長押しすることで行えます。

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