最近ウォーターサーバーの契約を近くのスーパーでやっていたので契約したのですが… その場にあったタイプは水が届くのと水道水を入れて使うもの。彼氏の家で使おうと話をきくと、水が届くタイプで思ったより飲むなってなったら水道水を入れる方に無料で変更できるという説明がありました。 なので毎日彼氏の家にいる訳ではないのでとりあえず水が届く方で契約をしました。まずここでひとつ問題が。水の注文は2本からでした。その説明はなかったとおもいます。また、水は12Lちょっとで1700円ほどという話を聞いていましたが実際はそこにプラス税で2000円弱でした。 実際飲んでみるとあれば飲むみたいで1週間で1本がなくなったため水道水のほうが月いくらお金がかかるのか確認がしたくお問い合わせ。 すると解約金がかかるという返答。 聞いていた話と違うという説明をすると担当者から折り返しの電話がくるみたいです。私は契約をする際にサーバーが無料で変更できるならいいですねという話をし、相手からはだからお試しでって感じで使ってみてくださいという話をしたのも覚えているし、その話を彼氏にも母にもすぐしていいと思うよねという話もしています。その話をしたことは母も彼氏もちゃんと記憶にありました。 正直信用出来ないなと思いできればこのまま解約金なしで解約させてほしいのですがどうしたらいいのでしょうか？ まだ担当からの折り返しの電話はありません。
