今日ハートバッズ（heart buds）のイヤホンをロフトで購入したのですが、開封後充電しても、 ケースと左耳のイヤホンはランプが点灯したのですが、右耳のイヤホンのランプが消灯したままで、接続できません。 これは故障品だったのでしょうか？ なおす方法教えてください。