カスタマーハラスメントに困っています とある百貨店に最近オープンしたお店なのですが、あるお客様がこちらの対応やサービスに納得できずに、毎度の事ながら怒り散らかしたり目の前で自分のものを破いたり、否定的なことをずっと話してきます。 こちらとしては正当な理由があり、それを全て説明し、できる限りの誠実な対応を毎回していますが、スタッフも怒られすぎて精神的に削れてきていますし かといって暴力などがある訳でもないので、百貨店側も対応しにくいという感じで、できることが少なく困っています 他の店に行ってください。というのも、面子上できず かといって自分たちのできる限りのサービスをすると赤字になる上にスタッフの時間も精神も取られてしまうので、みんな辟易しています どうしたらよいでしょうか？どうにかもう来店しないようにしたいです 相手は60代のおばちゃんで、毎回文句言って怒る割にはもう5~6回来店してます