チケット管理ツールでプロジェクトがうまくいかない3つの理由とその対策 by Masayoshi Hashimoto · 公開 2016/01/21 · 更新済み 2016/01/21 [この記事は一部PRを含みます] 前回はガントチャートについて取り上げましたが、今回は「チケット管理ツール」です。 チケット管理ツールもプロジェクトの現場でよく採用されており、Redmine など無料のツールから JIRA などの有料のサービスまで、いろいろなものが利用されています。 今回はチケット管理ツールの利点と課題をまとめてみました。 目次 チケット管理ツールのメリットとデメリット うまくいかない理由①：エンジニア以外は好まない うまくいかない理由②：タスクの重要性が共有できない うまくいかない理由③：片付けやすいチケットから片付いていく 改善ポイント：プロジェクト全体の関連からタスクを見られるようにす

今やあらゆる場面で必要とされるプロジェクトのノウハウを、300件以上成功させてきたプロフェッショナルがこっそりお伝えします。 「プロジェクトを計画しよう！」という話になった時、ガントチャートはよく利用されます。しかし、実際に現場でそれがツールとして「使える」かというと、使えなかったりします。 それはなぜなのか、そしてその対策はどうすればいいかをお伝えします。 目次 そもそもガントチャートとは何か？ ガントチャートあるある ガントチャートが現場で使えない理由①：実工数を無視した〆切になりやすい ガントチャートが現場で使えない理由②：タスクの相互依存関係が見えない ガントチャートが現場で使えない理由③：納期に頼ると「学生症候群」と戦うことになる 対策としてのクリティカルパスマネジメント ただ1点だけ問題が… そもそもガントチャートとは何か？ 「プロジェクト計画と言えばガントチャート」と連想され

なぜわざわざリスクを冒して新しいプロジェクトに取り組むのか？ – 連載「プロジェクトとはRPGである」ep.0 by Masayoshi Hashimoto · 公開 2016/01/12 · 更新済み 2016/04/05 連載の目次はこちら 2015年は東京五輪の問題で持ちきりでした。背景には様々な利権や政治的な事情があり、ネットではそれらが批判されているようですが、そうした事情を外して考えてみても、そもそもオリンピックのような「誰もやったことがない新しいプロジェクトを成功させること」はそう簡単なことではありません。 私が15年以上関わっているIT業界でも、システムやWebサイト、アプリ開発などの新しいプロジェクトが日々行われていますが、その成功率は必ずしも高くはありません。 日経コンピュータの調査によると、何と「システム開発プロジェクトの94.5％に深刻な問題が発生し、そのうち89.

数社での仕事を経験してきた中で感じていることとして、会社によって個人レベルの能力に対する考えかたは様々であるということがあります。個人レベルの能力への考え方が会社のカラーを生んでいるのか、会社の風土が個人レベルの能力の考え方を規定するのか、卵と鶏のような関係だと思いますが、どちらにしても会社のカラーが個人の能力の捉え方にも出ていると感じます。 かなり乱暴な理屈になりますが、東海岸の会社は”全員をある一定レベル以上の能力に揃える”そして”考え方を統一する”傾向が強いと思います。これは、在籍していた会社だけでなく、他の会社の人に聞いても同じ感覚を持たれる方が多かったことは事実です（当然例外もあります）。つまり、多くの社員がある一定レベルの能力に揃っていて、会社の方針、やり方に従って、悪く言えば金太郎飴のような感じで仕事をしている感じです。 その一方で、西海岸の会社は、社員を教育したり、レベルを

加藤さんのきょこコーリングのエントリー「アメリカ人に通じるプレゼンを作るために」で書かれていた 「アメリカにいる上司を説得しなければならないときに、「英語力を上げよう」として英会話に通ったり、ビジネス英文の書き方の本を読むのではなく、MBA関連の本を読むとのこと。」 という箇所を読み、非常に納得できましたので、ちょっと考えてみました。 日本人が作るプレゼン資料が、なかなか海外の人に伝わらないということは、海外とコミュニケーションをなさっている方であれば、経験なさっていることと思います。 欧米社会だけでなく、アジア社会でも結構起こっているように思います。 欧米型のプレゼン資料（又は製品資料やお客様事例等)というと、こんな感じではないでしょうか？ 文章をズラズラ書く。絵はない 我々からすると、当たり障りのない文章。当たり前の結論 でも、何故かこれでちゃんと意思が伝わるし、相手も動く 一方で、日

ちょっと気になる記事だったので勢いで翻訳。問題が起きたときは平和的な解決を目指しましょう、そのために次のことに気をつけましょう、というものです。 ポイントは全部で10個。詳しくは以下からどうぞ。 落ち着いていこう カッとして行動を起こすのはやめましょう。カチンときたらまずは深呼吸をして10数えましょう。可能ならばその場からちょっと離れて自分だけの時間を持つのも有効です。 よく聞こう 相手の話をさえぎってはいけません。相手が何を言おうとしているのかじっくり聴きましょう。相手の目をみて、あいずちをうちながら聴きましょう。自分が聞いているよ、ということを相手に伝えるようにしましょう。 相手の言い分を聞きましょう 議論をするときは自分にも相手にも言い分があります。相手が間違っているかもしれないし、自分も間違っているかもしれませんが、相手がなぜそう思っているのか十分に情報を集めましょう。 相手の感情

プロジェクト管理のソフトウェアは何を利用しているだろうか。グループウェアで代用するケースもあるし、MS Projectのようなパッケージを使うケースもあるだろう。だが、その機能を十分に活用していると言えるだろうか。 高価なものを購入して活用度が低いよりも、オープンソースを使って少しの機能だけでも使いこなしたほうが意味がある。そこでトライしてもらいのがこれだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはOpenProj、Java製のGUIプロジェクト管理ソフトウェアだ。 OpenProjはMicrosoft Projectやその他の商用プロジェクト管理の代替を目指すというだけあって、豊富な機能が備わっている。また、Java製なのでWindowsはもちろん、Mac OSX、Linuxで動作するのが利点だ。 主な機能としてはガントチャート、ネットワーク図、WBS、RBS、コスト管理機能などがある

プロジェクト管理ツールの必要性 みなさんのプロジェクトは上手に運営できていますか？ プロジェクトメンバーのタスクの進捗管理はできていますか？ 問題・課題管理はスムーズに行えていますか？　ExcelやWord、紙資料を用いた管理で、作業が煩雑になっていませんか？ 進捗報告ミーティング用の会議資料作成やチームメンバとの情報共有のために、大きく時間を取られていませんか？ ファイルサーバには必要かどうか判断できない無駄な資料があふれかえっていませんか？ ソースコードはきちんと管理されていますか？ リリース用のソースコードに、どんな機能が盛り込まれ、どんな不具合が解決したのか、ちゃんと把握できてますか？ プロジェクトが混沌としてくると、ドキュメントやソースコードの構成管理がぼろぼろになり、プロジェクトメンバの作業の進捗具合をリーダが見通せなくなります。その結果、上記のような問いかけに対して「できてい

以前「提案テクニック」の連載モノは好評だったのかどうなのかイマイチ不明でしたが（苦笑）、仕事上プロ管のチェックポイントを考える機会があり、経験に基づく箇条書きレベルの整理で恐縮ですが、今後定期的に紹介していこうと思います。 プロ管に携わる方々には釈迦に説法ですが、一般的に王道と言われている、ＰＭＩが提唱するＰＭＢＯＫのモデルに基づき、私がこれまで出会ったプロジェクトでの適用事例群から典型的プロジェクト管理機能を整理しますと、下記のようになります。 進捗管理 品質管理 成果物管理 課題管理 リスク管理 コミュニケーション管理 スコープ管理 リソース管理 調達管理 契約管理 予算管理 統合管理 今回は予告となりますが、以降定期的にエントリを入れていきますので、よろしければ日々のプロジェクト管理活動の参考に、参照いただければ幸いです。 拝 キーワード記事* プロジェクトマネジメント

ミドルは本来の役を果たしているか 5月も中頃を過ぎると、人事異動も一段落し、現場は目標達成にアクセルを踏む頃。会社の目標達成にとって、ミドルの戦力化は重要だ。先日もある電機メーカーの経営者が、「ミドルの優劣が企業成長を左右するが、十分に役割を果たしているとは言えない。ミドルの役割は確実に以前とは変わってきているのに、その自覚がない。目に見える問題の火消しを繰り返すばかり」と、自社のミドルに対する問題意識を語っていた。 ある大手の就職支援会社によると、ここ５年間の新規事業の売上高が全体の10％以上を占めるという。最終決定は経営者がするがミドルが事業化の提案を仕切っているとか。企業によってミドルの力の差が顕著になっているようだ。今回は、ミドルの戦力化について考えてみる。 日本企業の人事担当者の代弁者、野々村人事部長のマルコーはどうか。

上長から「来週からコンサルタントとして○○社に入ってくれ」なんて言われたときに、あわてないための5冊。以下の条件全部にあてはまる人のための選書なので、関係ない方はスルーしてくだされ。シリーズ化しつつあるエントリ（ [その1]、[その2] ）だが、ここらでまとめ。 システム開発チームのメンバーまたはリーダー 顧客の御用聞きを「コンサルティング」だと思っている　←これ誤り McKinsey や accenture といった「ファーム」と一緒に、顧客の中に入って仕事しなければならなくなった これまで、即効性と実用性で4冊レビューしてきたが、このたび5冊目として扱いたいガイドを見つけた（4冊目）のでまとめてご紹介。 ■最初に結論 コンサル会社がやっている「コンサルティング」は、決まりきった手順や方法を粛々と実行しているに過ぎない。目標に対して泥臭いぐらい愚直に反応する。そうしたメソッドと沢山持って

数々プロジェクトをご支援してきましたが、最近、「どちらも守りたい」という相談が多くなり、半分困惑しています。 最初にキックオフしたときには品質も納期も予定通りに達成するものとして、マスタースケジュールやタスク定義等のプロジェクト計画書を策定します。 ですが、プロジェクトの進行に伴い、予想通りにプロジェクトが進捗しなくなったとき、品質と納期について、結局どこまでキャッチアップするのか、決める必要が出てきます。 プロジェクトマネジメントの基本は、よく「品質」「コスト」「納期」といいますね。 少し前までは、 不肖は「品質＆納期」vs「コスト」みたいな天秤で考えるよう、アドバイスしてきました。 コスト増を受け入れてでも品質や納期の達成を守ろう、あるいはコストが膨らまないように品質や納期の変更（まあ基本的には下方修正になりますが）を妥結しよう、という考え方でした。 これが最近、「品質」「コスト」「納

フリーランスのためのリソースを数多く提供しているFreelance Switchで興味深い記事が・・・。 「あなたがフリーになったときに出会う12種類のクライアント」というものです。「あぁ、こういうクライアントいるいる・・・」とうなづきまくってしまいました。 典型的なクライアントの種類とその対策は以下をどうぞ。フリーになる前に知っておきたい情報ですね。 やたらローテクなクライアント 技術がまったくわからないクライアントです。よくいますね・・・。 典型的な台詞： 「このサイト、いいじゃない！FAXで送っておいてくれる？」 対策： 説明は全て文書で行いましょう。そうでないと何度も説明する羽目に陥ります。また電話や実際に会う機会が多くなるので、その分の予算も上乗せしておきましょう。 興味がないクライアント プロジェクトにあまり興味がないクライアントです。 典型的な台詞： 「あー、まぁ、いいんじゃ

プロジェクトでは遅延やコストオーバーなど様々なことが発生します。そもそも、計画通りにすべての物事が進むことは稀ですので、予定外のことが発生した場合に、どのように対処するかという初動が重要になります。 プロジェクトが火を噴く場合には、プロジェクトの難易度、プランの詰めの甘さ、要員数の問題のみではなく、初動の遅れが大きい原因として挙げられると思います。つまり、プロジェクト管理体制をどんなに綿密に組んでいて、要員を多数配置していたとしても、問題の兆候を把握して、初動を掛けることで修正や沈静させるという作業が的確に行われることで、最終的にプロジェクト全体に与える影響が変わります。 初動に失敗して火を噴き始めた時に取るべき行動はいくつかありますが、まず重要なことは現状と原因を把握することです。火を噴いている状態で立ち止まることを躊躇する場合が多いですが、ブレを的確に修正しないまま、対処療法を積み重ね

ドラスティックな変化が求められる ITコーディネータ協会の関隆明会長によると、中国、韓国が最も注目している日本の強みは「マネジメント力」であるという。そしてITコーディネータという存在に対しても、自国に導入できないかと興味深々というのだ。参照記事 大型の輸送機械、産業ロボットから精密な電子部品までレベルの高いモノづくりをこなし、世界の市場で戦う製造業大国に対する憧れはいまだに健在ということなのだろう。しかし、「マネジメント力」に注目されていると聞いて、面映い思いをする読者も多いのではないか。日本企業は今、「チェンジ、マネジメント」の真っ最中なのだから。 「これまでは、現場が何を実現したいのか、がメインテーマだった。しかしこれからは経営が目指す目標を中心テーマにして、環境に合わせたドラスティックな変化が何度も必要になってくる時代だと感じています」と語るのは、富士ゼロックス、営業本部 グローバ