「DENTSU DESIRE DESIGN（電通デザイアデザイン：以下DDD）」は、企業から見えにくくなってきた現代の消費者像を、今一度「欲望（Desire）」を起点とした消費意識からひもとこうとするプロジェクトです。 本連載では、DDDメンバーが、「欲望」を起点とした消費者インサイトへのアプローチ方法と今後の展開について紹介していきます。 DDDが活動の中で見出した、「11の欲望」。過去の記事では、それぞれの欲望をどの程度持っているかを基準に、クラスター分類（タイプ分け）ができることをご紹介しましたが、この「11の欲望」はそれぞれが同じ大きさで存在するわけではありません。 今回は、これまで紹介してきた今の時代の消費者が持つ「11の欲望」を数値化し、半歩先の消費者の欲望を可視化するために開発した「欲望未来指数」について紹介します。 「買いたい・欲しい・やりたい・見たい」意向と、欲望の増減を

本連載では、電通の新たな消費者研究プロジェクト「DENTSU DESIRE DESIGN（電通デザイアデザイン：以下DDD）」メンバーが、「欲望」を起点とした消費者インサイトへのアプローチ方法と今後の展開について紹介していきます。 43種の「根源的欲求」と45種の「現代の価値観」を統合する試み 欲望は変化する。その時、その時代の欲望は、人がそもそも持っている「根源的な欲求」と、環境によって形成・強化される「価値観基盤」との掛け算によって生み落とされる。 この発想に基づいて、今の欲望を考察しあぶり出すDDDの活動。第３回までは、マズローやシュワルツをはじめとする根源的欲求に関する定説を統合した「欲求オクタグラム」をまとめ上げた経緯と、調査への応用を説明した。 今回は、実際に調査で得られた、43種の「根源的欲求」項目と45種の「現代の価値観」に関する回答データを、どのように欲望として統合してい

宣伝予算を指標が曖昧なテレビCMから、効果を検証しやすいネット広告へ付け替える──。ここ数年続いたトレンドに、待ったをかける広告主が相次ぎ登場している。背景にあるのが、視聴者の行動変容に加え、「運用型テレビCM」と呼ばれる新しい手法が誕生し、改めてテレビCMの価値を見直す動きが生まれたことだ。一体テレビCMの世界で今、何が起こっているのか。 運用型テレビCMサービスの登場により、広告主とテレビCMの関係性に大きな変化が生じている。写真は、運用型テレビCMを導入したイーデザイン損保が放映したCMの例 インターネット広告の規模が、初めてマスコミ4媒体（新聞、雑誌、ラジオ、テレビ）を抜いた2021年。中でも、地上波と衛星メディアを合わせたテレビCMは、東京オリンピック・パラリンピック特需に一時的に沸いて前年比プラスになったものの、続く22年は1兆8019億円と前年を割り込んだ（電通グループ調べ）

2020年ごろを機に、相次ぎ登場した運用型テレビCMの支援サービス。限られた予算の範囲で最大限の宣伝効果が期待できるとあって、急激にスタートアップ企業を中心に活用が広がる。一方で効果をデータで検証し機動的に予算の再配分ができる点を評価し、大手企業がシェア維持や一発逆転を狙って契約する動きも相次ぐ。機能面でも急ピッチで進化を遂げる運用型テレビCMは今、マーケティングの世界にどのような変化をもたらしているのか。 「メデリで相談、メデリ、メデリ。スマホでできるピル処方」──。スタートアップ企業mederi（東京・目黒）は2022年7月、YouTuber芸人であるフワちゃんを起用したテレビCMを1カ月間に渡って関東、関西、中部、北海道、福岡を含む全国主要都市とその他エリアで投下した。その結果、19年に設立した新興企業ながら、22年7月後期〜8月前期に放映された医薬・健康のジャンルのCM全261作品

井村屋（三重県津市）は5月23日、昨年8月に閉店した「アンナミラーズ高輪店」をバーチャルで復活させると発表した。1973年にアンナミラーズ国内1号店（青山店）がオープンした日と同じ6月13日に公開する。 アンナミラーズの日本上陸50周年に合わせ、最後の店舗となった高輪店を3D VRで再現した。店内は当時の雰囲気そのままで、利用者は店内を自由に歩き回れる。「懐かしいお店の画像などの演出もいくつかご用意しています」（井村屋）。 オンラインショップも開設し、人気メニューの「パストラミルーベンサンドイッチ」やオリジナル食器を数量限定で販売する。一番人気だった「バナナチョコレートパイ」も今後追加する。 サンドイッチやパイは、オンラインで予約した後、商品を「La maison JOUVAUD（ラ･メゾン･ジュヴォー）」の広尾店か、京都祗園店で引き渡す。価格などは後日発表する。 アンナミラーズは1973

猫田しげる グルメ誌、旅行本、レシピ本などの編集・ライター業に従事。現在はウェブライターとして関西を中心に活動。おいしい店はもちろん、それ以上に「クセの強い店」を愛してしまう。表向きは普通に会社勤めしているサラリーマン。あまり更新できていないブログ「クセの強い店が好きだ！」もよろしくお願いします。 1. 日本酒好きもそうでない人も！｜ぽんしゅや 三徳六味 四条烏丸店 大阪で圧倒的な人気を誇る「三徳六味」が四条烏丸に進出。京都から全国まで入手困難な日本酒を常時30種、そしてアテのクオリティも立ち飲みとは思えないほど。通年楽しめるおでんから、季節の鮮魚、肉や野菜料理までメニューも豊富です。立ち飲みにしては少し値が張りますが（とは言っても居酒屋ぐらい）、それを上回る満足感は約束できます！ 何屋!?と考えてしまうほどシックな外観   出典：こばみつさん おでんは、ねぎま串、丸腸キャベツなど変わり種

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

2000年、ライオンに入社。6年間の営業経験を経てマーケティング本部へ。住宅用クリーナー「ルックまめピカ」「ルックおふろの防カビくん煙剤」といった、新しい習慣を提案する商品を開発。その後、2年間のMBA留学ののち、オーラルケア事業における基幹ブランド「クリニカ」のブランドマネジャーを経て、2021年よりファブリックケア（洗濯関連）の事業部長 「人は、少し背伸びをした“おしゃれ”な服を買っても、朝、服を選ぶときには着慣れた、愛着のある服を手に取る傾向がある」。ライオン ヘルス＆ホームケア事業本部 ファブリックケア事業部部長の横手弘宣氏はそう話す。 つまり、これをマーケティングに落とし込んで言えば、商品を頻繁に手に取ってもらうためには、消費者が「愛着」を感じやすい商品にすることが重要だという。 横手氏は、ある商品での失敗経験からこの学びを得た。 それは横手氏が担当し、2006年3月に発売した「

大きな話題となっているChatGPT（チャットGPT）のような大規模言語モデル（LLM）は、自然言語処理、テキスト要約、テキスト生成、チャットボット、バーチャルアシスタント、機械翻訳、コード生成など幅広い用途があり、さまざまな分野の言語を処理・生成する方法に革命を起こす可能性がある。一方、その弱点や限界なども各所で指摘、報告されており、実用として利用するにあたってはそれらを把握することが重要だ。本記事ではこうした弱点について挙げ、それらを補う研究や動きについて紹介する。 LLMの弱点とそれを補う技術 米オープンAIからGPT-3/ChatGPTのAPI（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）も提供され、実務での検証、活用が今まさに進んでいるLLMの技術であるが、実務で活用していくためにはその特性や弱点を把握することが重要である。以下にその主だった点を示す。 LLMは過去の膨大

Z世代のリアルな声、等身大のZ世代について研究を進めるMERY Z世代研究所（東京都）。3月31日にサイトをリニューアルし、新たなマーケティングメディアとして生まれ変わった。メディア事業『MERY』で培ってきた情報力、コミュニティ力を武器に、今後はZ世代の「今」や「価値観」をどこよりも深掘りして発信していく。Z世代ってどんな世代？ Z世代は何を求めている？ 今回、MERY Z世代研究所 所長の平山彩子氏に取材し、Z世代のリアルについて話を聞いた。 Ｚ世代のリアルを発信してマーケティング支援、さらにZ世代を元気に 「MERY」スマホ版サイトトップ Z世代とは、主に1996年ごろから2012年ごろに生まれた世代のことを指し、2023年時点で中学生から20代の若者が当てはまり、今後はこの世代が消費の中心になってくる。 MERY Z世代研究所の母体は、女性向けコミュニティメディア『MERY』を運営

2022年秋にサントリーから新発売された「BAR Pomum（バー・ポームム）」。酒類離れが進んでいるといわれるZ世代をはじめとした若年層（20歳以上の飲酒可能な層が対象）に向け、飲酒の楽しさを改めて実感してほしいという目標の下につくられた。開発を行ったのは30代のリーダーが率いる、新卒2～3年目の若手とベテランの混合チーム。若手の感性をどう生かし、完成にこぎつけたのか。僕と私と（東京・渋谷）代表の今瀧健登氏が、サントリーの廣田佳代子氏に、開発秘話とZ世代インサイトについて迫った。 Z世代のインサイトをどのように商品に落とし込むか。BAR Pomumの開発を担当したサントリー 廣田佳代子氏に、Z世代の企画屋こと、僕と私と(東京・渋谷)の今瀧健登氏が聞いた 本田翼が「わたしにはぽーっとする時間が必要です」と語りかけるCMが印象的な「BAR Pomum」。サントリーが2022年秋に全国発売した

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いつの世も会議の議事録を取るのは、新人や若手の仕事である。筆者も新卒時代は、嫌と言うほど議事録の作成をしたり、朝から晩までインタビューが収録された音声データの書き起こしをさせられたものだ。「誰か代わりにやってくれないかなァ、自動化できたら楽なのに……。」会社の自席に腰を下ろすと、毎日そのようなことばかり考えていた。 2023年3月23 日に投稿された、平岡 | 定時で帰るための「個人DX」推進@hiraoka_dxさんの「これかなり革命的では。。ChatGPTとノーコード使って、zoomが終わると勝手に　①文字起こし　②要約　③ドキュメント作成　④Slack通知を行うワークフローがでけた。これが、非エンジニアでも30分で出来る世界なんですよ。しかも無料で。。ということで、上司には適当言って、昼寝してきます。」というツイートには、上記のワークフローを紹介した動画が添えられていた。この投稿には

「積極的に推進している」が3割（出所：日経クロステック／日経BP 総合研究所 イノベーションICTラボ『DXサーベイ 2023-2025　674社の成功・失敗の実態と課題分析』） 日本企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）は成功しているのか、失敗しているのか――。日経クロステックと日経BP 総合研究所 イノベーションICTラボによる独自調査報告書『DXサーベイ 2023-2025　674社の成功・失敗の実態と課題分析』からは、DXの取り組みに進展は見られるものの、十分な成果を上げているとはいえない実態が浮き彫りになった。 日本企業のDXに対する独自調査は、2019年と2020年に続き、今回（2022年実施）で3回目となる。 日経クロステックと日経BP 総合研究所 イノベーションICTラボは2022年5～7月に、デジタルトランスフォーメーション（DX）の実態を明らかにするため、独自調

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)の年間パスが一新。2つの新券種「ユニバーサル・プライム年間パス グランロイヤル」と「ユニバーサル・プライム年間パス スタンダード」が、2022年10月17日(月)より先行販売される。 USJの年間パスが一新、2つの新券種が登場「ユニバーサル・プライム年間パス グランロイヤル」入場除外日のない「ユニバーサル・プライム年間パス グランロイヤル」は、これまでより更に充実した特典プログラムが付く年間パス。価格は48,800円/33,200円(大人/子ども)で、グランロイヤル限定イベントへの招待、最新エンターテイメントやイベントを最速で楽しめる先行体験特典、アトラクションやイベントチケットの先行販売など、多彩な特典の数々が用意されている。 「ユニバーサル・プライム年間パス スタンダード」一方の「ユニバーサル・プライム年間パス スタンダード」は、入場除外日をの

こんにちは、くふうカンパニーグループである株式会社 Zaim の @unicco です。先週、発表した通り当社では ChatGPT Plus の利用料を全社員に対して補助する制度を始めました。 ここで言及していた「利用ガイドライン」に関して「どんな内容かを知りたい」という問い合わせをいくつか受けましたので、現時点のものをここで紹介しようと思います。 なお策定にあたっては DevOps に強いエンジニア（@bbz662）を中心に、情報セキュリティや危機管理対応を統括する IT 戦略室と法務担当、データサイエンティスト（@koya3to）というグループを横断したチームを作り、約 3 日で完成となりました。 生成系 AI 利用ガイドライン現版ではマイクロソフト社が出資する OpenAI 社が提供する ChatGPT の業務利用に限って記載します。 適宜アップデートしていきます。 ChatGPT

KDDIがメタバースサービス「αU」を立ち上げたが、一方でNTTドコモはメタバースをメインに事業展開する「NTT QONOQ（コノキュー）」という新会社を2022年10月に設立している。 ソフトバンクもメタバースに注力する中、NTTグループはどのようにメタバースをビジネスにしていくのか。NTTコノキューの丸山誠治社長に話を聞いた。 まずは特化型サービスから NTTドコモは2021年にNTTの完全子会社となった。その後、NTTグループに分散するメタバースやXR関連の事業や人材が「NTTコノキュー」に集められた。 丸山社長は「我々が売っている商材のなかにはDOORという、NTTの持ち株会社が作っていたブラウザベースのVRチャットサービスがある。さらにNTTコミュニケーションズが手がけていた企業向けのソリューションもある。人とアセットを全部吸収したカタチでやっていくのが元々の趣旨。そういう意味で

news「メタバースだから気楽に話せる」30～40歳代のがん患者が座談会 ～インテージヘルスケア、新たなインタビュー手法でより深い考察を～ 当社とmonoAI technology（モノアイテクノロジー）株式会社（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：本城嘉太郎）は、30～40歳代のがん患者を対象にメタバース（※１）プラットフォーム「XR CLOUD」を活用した座談会を開催しました。 背景と目的 インテージヘルスケアはこれまで、さまざまな疾患の患者を対象とした調査を実施しており、近年は対面に加えてオンラインでのインタビューも増えています。今回、がん患者を対象とした座談会をメタバース上で実施。「自身の姿を他者に見せたくない」「プライベートな話題は話しにくい」などの不安が参加者にある場合の新たなインタビューの手法として、メタバース座談会の有用性を確認しました。 調査概要と参加者の感想 座談会は２

2023-03-28 ファミリーマート、ストアスタッフ研修にVRを導入、スキルアップと教育の効率化促進 ファミリーマートは3月27日、InstaVRが提供するバーチャル・リアリティ（VR）のプラットフォーム「InstaVR（インスタブイアール）」を活用した、ストアスタッフ研修プログラムの導入を、全国の加盟店に3月から順次開始すると発表した。 導入する「InstaVR」は、全ての店舗オペレーションマニュアルに対応。VRによる臨場感のある店舗オペレーションの体験学習とコンテンツ受講後の理解度テストで短時間での修得ができるという。 また、店舗の混雑時や店長がほかの業務を行っている場合でも、研修の場所や時間を選ばず、ストアスタッフが自ら自己学習を行えるため、教える側と教わる側の双方が時間を有効活用できるとしている。 加えて、管理システムでストアスタッフの研修プログラムの進捗状況が把握が可能なため、

コロナ禍では店舗の休業を余儀なくされるなど、受難の時期を経たJ.フロントリテイリング。再成長を目指し、データとデジタルテクノロジーを軸に新たな顧客接点を創る取り組みを次々に繰り出している。グループ各社とともに進める「リアル×デジタル戦略」のもとメタバース・Web3を取り入れた施策の事例や、それらのアクションを支えるデジタル人材育成の考え方について、グループデジタル統括部長の林直孝氏に話を聞いた。

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ChatGPTは、機械学習の大規模言語モデル（LLM: Large Language Model）と呼ばれる自然言語処理モデルを発展させたAIチャットボット。人とチャットをするような、自然な会話形式でのやりとりを可能としている。 関連記事 ChatGPTに「iPhoneとAndroidどちらがオススメなのか」聞いてみた OpenAIが開発した対話型サービス「ChatGPT」が話題を集めています。そこで、ITmedia Mobileでは、モバイルに関連する質問を投げかけてみることにしました。今回質問したのは「iPhoneとAndroid、どちらがオススメですか？」です。 ChatGPTはどこまで“使える”ツールなのか　いろいろ質問してみて分かったこと OpenAIのAI言語モデルを活用したチャットサービス「ChatGPT」。簡単にいうと、膨大なデータを学習し、幅広い分野の質問に詳細な回答を即

企業と顧客の間の接点がデジタル化し、かつ多様化するにつれて、マーケティングにおける顧客データの利活用やテクノロジー活用の重要性が高まっている。企業向けにデジタルマーケティングのコンサルティングや支援の動向などを集計･分析しているアンダーワークス（東京・港）が、そうした実態を明らかにする「マーケティングデータ活用実態調査2023年版」を2023年3月22日に発表した。最新のトレンドを解説する。 アンダーワークスが調査して発表した「マーケティングデータ活用実態調査 2023年版」は、2023年で3回目の調査になる。東京証券取引所に上場している278社が回答した。 「マーケティングの成果向上に、データマネジメントはどの程度重要ですか」との問いに対し、「非常に重要である」と回答した企業は前年比5.3ポイントアップの60.3％、「重要である」と回答した企業は前年比3.8ポイントダウンながら27.4％

あいおいニッセイ同和損害保険は2023年2月27日、米Microsoft（マイクロソフト）のRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）ツール「Power Automate Desktop（PAD）」を全社員に展開した。さらに、米OpenAI（オープンAI）の大規模言語モデルGPT-4を組み込んだマイクロソフトの検索エンジン「Bing」のチャット機能を応用。PADで利用するスクリプトをAI（人工知能）チャットに生成させる研究も始めた。 PADの全社員への展開から2週間が経過した2023年3月13日時点で、既に333人が自動化のプログラムに相当する「フロー」の開発に着手した。このうち44人が独力で開発を完了し、73件のフローが稼働している。例えば、有給休暇の申請システムに必要な事項を入力する作業などのフローができたという。RPAを通じて現場主導の業務改善を目指す。 個人単位の業務を自動

PKSHA Technology（PKSHA）は3月24日、サミットと、アルゴリズムによる作業割当表作成支援システムを共同開発し、サミットの全122店舗で4月から導入すると発表した。 サミットは、アルバイト・パートを含めた約1万8000人の従業員が働いており、業務効率化・生産性向上のため、1985年から独自の人材配置手法「L.S.P.（レイバー・スケジューリング・プログラム）」を導入している。 「L.S.P.」は、前月に予測した売上計画に必要な作業量の基準値に対し、スキルに応じて人員を配置するという高度な設定ができるプログラム。約200の作業項目や優先度を始め、多数の要素を考慮して10分単位で作業の割り当てを行っており、必要な項目は時間帯や作業区分、担当者、業務内容など、多岐にわたり店舗責任者の経験値が必要となっていた。 今回、PKSHAのアルゴリズムに、これらの情報を入力することで、設定

生成AIは「ものを買う」体験を大きく変えるかもしれない――。東京大学大学院工学系研究科教授の松尾豊氏は、言語系生成AIによって人々は意思決定がしやすくなり、その結果「コンバージョン（成約）につながるようになる」と断言する。急速なAI技術の発展に取り残されないためにはどうすればいいのか。IT批評家の尾原和啓氏が問いかける。 写真提供サービス「Shutterstock」の「AI generator」機能を使い、生成AIというキーワードでイラストを生成した例（写真／Shutterstock） 尾原和啓氏（以下、尾原）　ChatGPT（チャットGPT）のような大規模言語モデルによって様々な領域が変わっていく。中でもマーケティング領域の変化がもっとも速いだろう、というお話でした。どんな順番で、どのように変わっていくと思いますか？ 松尾 豊氏（以下、松尾）　販売に近いところはまず先に変わるでしょうね。

AI（人工知能）チャットボット「ChatGPT（チャットGPT）」が話題だ。その性能の高さから様々な用途で利用され、公開からわずか2カ月で1億ユーザーを突破した。こうした言語AIや画像生成AIの急速な普及によって、私たちの仕事や働き方はどのように変わるのか。AI研究の第一線を走る東京大学大学院工学系研究科教授の松尾豊氏に、IT批評家の尾原和啓氏が聞いた。 東京大学大学院工学系研究科教授であり、日本ディープラーニング協会理事長でもある松尾豊氏とIT批評家の尾原和啓氏が、話題のChatGPTなど生成AIについて対談した 2022年以降、生成AIへの注目が一挙に高まっている。象徴的なのは、米オープンAIが開発した対話型AI「チャットGPT」だろう。オープンAIには、米マイクロソフトが複数年にわたって数十億ドル規模の投資を行ってきた。 そもそもGPTとは、オープンAIが開発したテキスト生成AI「G

「AIアシスタント元年」 この連載では、第1回で生成AIの技術を概観し、第2回でチャット検索と情報接触の変化について考えてきました。 チャット検索をはじめ、言語系・画像系のAIの可能性はどんどん広がっています。では、そんな時代に私たちはどのようなスキルを身に付けていくべきなのでしょうか。 AIによって代替されうる作業を改めて見てみると、「希望していた画像を生成する」「調べものを代行する」など、今までは人間がいくつかのツール（検索エンジンやフリー素材など）を組み合わせていた作業も、AIによって代行が可能になります。独創性を求められない知的労働であれば、もう多くの部分がAIによって代行されうるといえそうです。 加えて、第１回の記事でお話ししたとおり、これらのAIをカスタマイズするためのハードルはどんどん下がっています。与えられたAIをそのまま使うのではなく、目的や用途、自らの強みにあわせてカス

セブンイレブンの提携工場がスタートアップと協働し、DXを進めている。 shutterstock・akashi Images / カミナシ セブンイレブン・ジャパンの提携工場でDXが進んでいる。 セブンの弁当や惣菜などを製造する工場の約8割が導入するのが、スタートアップ｢カミナシ｣が提供する作業現場のDXに特化したSaaSだ。 セブンの担当者は｢食中毒、アレルギー、産地偽装……食品業界は相次ぐ不祥事の対応に追われ、改革マインドも低下していた｣と“失われた10年”を振り返り、なぜ今DXに取り組むのか語った。 カミナシとセブンイレブン・ジャパンは3月22日に会見を開き、セブンが提携する全国の製造メーカー63社、176工場のうち139工場で｢カミナシ｣を導入したと発表した。カミナシの諸岡裕人CEOは言う。 ｢機械に割れや欠けがあると商品が全品回収になったり、大きな事故につながります。それを防ぐため

株式会社ACES（東京都文京区、代表取締役 田村 浩一郎、以下「ACES」）は、商談解析AIツール「ACES Meet」において定量分析の機能が拡充され、「対話分析」項目として新たに声量・声の高さ・話速・ラリー数・発話割合・発話あたりの平均時間を追加いたしました。対話分析機能をお使いいただくことで、商談や接客での第一印象を高め、信頼感や安心感醸成につなげることが可能になります。 ■背景 アルゴリズムで人の働き方に余白をつくることを目指すACESは、オンライン商談における成約率の向上と現場の工数削減に寄与する営業支援AIツール「ACES Meet」を幅広い業界のお客様にご提供しています。 この度、オンライン商談における「信頼関係の構築」「営業担当者の印象向上」など商談改善を目指し、「対話分析」項目として新たに声量・声の高さ・話速・ラリー数・発話割合・発話あたりの平均時間を追加いたしました。

こんにちは。BizOpsエンジニアのにっしーです。 データ分析やOps自動化の仕事をしています。 昨今世界を賑わせているChatGPTですが、「どう業務で使うのかいまいちわからない。。」と感じている方が多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ChatGPTを使った業務改善の実践例を3つ紹介します。 私がお手伝いしているmicroCMS社での実例で、業務をまるっと置き換えるというよりは業務の一部を切り出して担当してもらおう、というお話です。 プロンプトも載せています。参考になれば幸いです。 なお、自動化ツールにはpipedreamを採用していますが、Zapier、makeほか自前実装でも実現可能です。自社に最適なツールを選択してください。 📮 バックオフィス部門の効率化：問い合わせの分類 会社の問い合わせフォームから営業の連絡ばかり来てうんざりしませんか？ できれば必要な問い合わせだけに

人間と「生成AI」が協調して仕事をこなす。こうした世界が一気に出現した。曖昧な問いにも提案や関連情報がすぐ返されるので、深く広い思考につながる。身近なツールを実際に使ってみれば、協調の真価と新しさを体感できる。 人とAI（人工知能）が対話し、共に学び、考え、仕事を進める。こうした人とAIの協調作業が一気に実用化した。テキストや画像、音声を創り出せる「生成AI」が、日常の仕事で使うアプリケーションやシステムに組み込まれつつあるからだ。人がそれらを使うと、生成AIが提案や関連情報を瞬時に複数出し、次の問いを促してくれる。 人はさらに問い、判断や調整をしながら成果物を生み出していく。単独で仕事をするより圧倒的に早く、広がりが増す。日々の仕事に自然に溶け込み、手順や解き方を変えていくので、新鮮であり思考と行動に刺激を与える。 この変化を実感するには、日常の仕事か、それに近いところで、生成AIが組み

従業員67人ながら、トヨタ自動車の1次サプライヤー（Tier1）に上り詰めた自動車部品メーカーがある。浜松市の国本工業だ。プレス機と金型を駆使してパイプ材を加工する独自技術により、複雑形状のパイプ部品を軽量化しつつ低コストで量産する強みを持つ。だが同社の特長は加工技術のみにとどまらない。1980年ごろからデータ活用の重要性を見いだし、システム開発力まで身につけた同社の姿勢からは学ぶべき点が多い。 モーターを冷却する油を循環させるモータークーリングパイプなどを生産する国本工業の主力ラインは、多関節ロボットがプレス機や検査機の間を仲介して部品を受け渡すことで生産を自動化している。整然と一列に並んだ機械が協調して動き、人手を介さずわずか十数秒で複雑な部品を形作っていく様子は圧巻だ。この自動化により「通常であれば80～170人ほど必要な製造現場の人員を30人弱に抑えられている」（国本幸孝会長）とい

ヤフー株式会社は、2023年10月1日にLINEヤフー株式会社になりました。LINEヤフー株式会社の新しいブログはこちらです。LINEヤフー Tech Blog こんにちは。サイエンス統括本部でデータ分析による社内サービスの課題解決支援をしている関口です。 ヤフーではたくさんのABテスト（※1）が常に行われており、サービス改善に活かされています。しかしながら実際には、さまざまな理由からABテストができないことがよくあります。本記事では、そのような場合にどのようにして施策の効果を評価・推定するかについて、具体的なケースからアイデアを紹介していきます。 なお今回はYahoo!ショッピングを題材にしたケースばかりですが、アイデア自体は汎用的なものとなっています。 ※1： ABテストはウェブサービス上のUI改善、機械学習モデル改善、機能追加etc.といったさまざまな施策が、KPIにどれくらいのイン