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携帯電話は有料0570だけ　ユーザーの不満多く | 西日本新聞me

世の中 カテゴリーの変更を依頼 記事元:www.nishinippon.co.jp
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    brusky
    brusky 一度つながった後にIVRで振り分けてからオペレーターにつながるまでアホほど時間がかかった上で切れたりするので、有料だと「金返せ」ってなるのはある。

    2021/03/06 リンク

    その他
    Knoa
    Knoa 企業の公式窓口も、少なくとも選択肢の1つとして電話じゃなくてLINE通話その他のパケット通話を導入していくべきだよなぁ。お互いのためにも。

    2021/03/06 リンク

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    skicco
    skicco “在日フランス大使館に取材すると、相談や苦情など窓口への電話対応は「消費者保護」の観点から、一般の通話料より割り増しにすることを禁じる法律がある”

    2021/03/05 リンク

    その他
    annindofu
    annindofu 格安SIMやIP電話がこれほど普及しているのに、未だにナビダイヤルが存続してるのが不思議でしかない

    2021/03/06 リンク

    その他
    geerpm
    geerpm 電話サポートって全然つながらないしただ客の問い合わせ意欲を削ぐことだけに特化されててすごく嫌い。メールサポートは近年少なくなっていってる気がする。チャットは当たり外れがでかい。

    2021/03/06 リンク

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    hatehenseifu
    hatehenseifu 民間企業ならまだしも中小企業庁がすることか

    2021/03/06 リンク

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    hibiki0358
    hibiki0358 ホンマに最近のサポートは0570ばっかし。連絡する気さえ失せる/オペレーターに繋がってからの課金なら、まだ最低許せるけど、待ち時間さえ課金てヤクザ並みwww

    2021/03/06 リンク

    その他
    dadadaisuke
    dadadaisuke 両方ともフリーダイヤルにしなかった理由について同庁は「回答は差し控えたい」　←行政にも浸透してきたね。(自民しぐさ)

    2021/03/06 リンク

    その他
    tanaboo
    tanaboo 050プラスで0120が繋がらないところは公衆電話からかけたりしてた（笑）

    2021/03/06 リンク

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    arrack
    arrack 待ち時間に課金するの法律で禁止にしろ。消費者行政としておかしいだろ。消費者庁は仕事しろ

    2021/03/06 リンク

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    kentanakamori
    kentanakamori “寄せられた海外での体験談に基づき在日フランス大使館に取材すると、相談や苦情など窓口への電話対応は「消費者保護」の観点から、一般の通話料より割り増しにすることを禁じる法律がある”

    2022/01/28 リンク

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    W53SA
    W53SA ナビダイヤル死すべし、慈悲はない

    2021/03/09 リンク

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    cunlingusmaster
    cunlingusmaster ユーザー側にコスト転嫁させる仕組みであるし、必ずしもフリーダイヤルである必要性もないけどね。市場社会の話をしているのであれば、代替商品があり、選ばなければいいわけで。一定数以上は課金ってのもあるね

    2021/03/06 リンク

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    magi00
    magi00 ナビダイヤルって申込みだけで一つのナビダイヤル番号を複数の拠点の複数の電話番号に転送できるのよ。まさにコールセンターのためのサービス。

    2021/03/06 リンク

    その他
    arrack
    arrack 待ち時間に課金するの法律で禁止にしろ。消費者行政としておかしいだろ。消費者庁は仕事しろ

    2021/03/06 リンク

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    okami-no-sacchan
    okami-no-sacchan 長く待たされるサポートダイヤルは全部無料にして欲しい

    2021/03/06 リンク

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    kazuau
    kazuau IP電話(050)からナビダイヤルは一般に接続できないが、NTTコムの050プラスだけは3分8円でナビダイヤルに掛けられる

    2021/03/06 リンク

    その他
    dadadaisuke
    dadadaisuke 両方ともフリーダイヤルにしなかった理由について同庁は「回答は差し控えたい」　←行政にも浸透してきたね。(自民しぐさ)

    2021/03/06 リンク

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    ayumun
    ayumun ちなみに、ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズの商品です。

    2021/03/06 リンク

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    asrog
    asrog 企業向けのサポートサービスだと全然対応が違う。サポート悪ければあっさり切るからだろうなあ。

    2021/03/06 リンク

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    sippo_des
    sippo_des 聞きたいことも聞けないシステムねー。昔楽天か、どこかがこれだったよーな？今も？こっちこそコレクトコールでかけてやりたいわ。

    2021/03/06 リンク

    その他
    u-li
    u-li “在日フランス大使館に取材すると、相談や苦情など窓口への電話対応は「消費者保護」の観点から、一般の通話料より割り増しにすることを禁じる法律がある”

    2021/03/06 リンク

    その他
    okaz931
    okaz931 いまだにこんなモデルで儲けてるNTTが悪い

    2021/03/06 リンク

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    hibiki0358
    hibiki0358 ホンマに最近のサポートは0570ばっかし。連絡する気さえ失せる/オペレーターに繋がってからの課金なら、まだ最低許せるけど、待ち時間さえ課金てヤクザ並みwww

    2021/03/06 リンク

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    mobits
    mobits ベルメゾンはLINE通話できたよ

    2021/03/06 リンク

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    geerpm
    geerpm 電話サポートって全然つながらないしただ客の問い合わせ意欲を削ぐことだけに特化されててすごく嫌い。メールサポートは近年少なくなっていってる気がする。チャットは当たり外れがでかい。

    2021/03/06 リンク

    その他
    hatehenseifu
    hatehenseifu 民間企業ならまだしも中小企業庁がすることか

    2021/03/06 リンク

    その他
    yuichi0613
    yuichi0613 西日本新聞さん／これはあるなあ

    2021/03/06 リンク

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    addwisteria
    addwisteria フリーダイヤルにせずとも、固定電話番号なり地域を越えた着信振り分けが必要ならIP電話番号(050)にすりゃいいのよ。ナビダイヤルオンリーは本当にやめて欲しい。 / JetstarがSkypeで電話受け付けてたけどそれでも可。

    2021/03/06 リンク

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    daybeforeyesterday
    daybeforeyesterday うーむ

    2021/03/06 リンク

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    kujoo
    kujoo "自動音声にはフリーダイヤル、オペレーター対応にはナビダイヤルを設定"　待ち時間が除外出来れば、ちゃんと説明しておけば理解される案件じゃね？（でもそういう対応無理だよね……

    2021/03/06 リンク

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    tanaboo
    tanaboo 050プラスで0120が繋がらないところは公衆電話からかけたりしてた（笑）

    2021/03/06 リンク

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    nack1024
    nack1024 有料でも別にいいんだけど、待ち時間がさー

    2021/03/06 リンク

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    ninosan
    ninosan ケータイからの0120がめっちゃ高い（法人の負担が）ことくらい書いとけよ。ワイでも知ってるぞ。にしても0570しかなくて固定電話番号書いてないのは不親切だな（違う都道府県の下請けに投げているんだろうけど）

    2021/03/06 リンク

    その他
    annindofu
    annindofu 格安SIMやIP電話がこれほど普及しているのに、未だにナビダイヤルが存続してるのが不思議でしかない

    2021/03/06 リンク

    その他
    brusky
    brusky 一度つながった後にIVRで振り分けてからオペレーターにつながるまでアホほど時間がかかった上で切れたりするので、有料だと「金返せ」ってなるのはある。

    2021/03/06 リンク

    その他
    Knoa
    Knoa 企業の公式窓口も、少なくとも選択肢の1つとして電話じゃなくてLINE通話その他のパケット通話を導入していくべきだよなぁ。お互いのためにも。

    2021/03/06 リンク

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    skicco
    skicco “在日フランス大使館に取材すると、相談や苦情など窓口への電話対応は「消費者保護」の観点から、一般の通話料より割り増しにすることを禁じる法律がある”

    2021/03/05 リンク

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    sibase
    sibase これだけ携帯電話が普及していて年数十件なら可愛いものでは

    2021/03/05 リンク

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