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    ushi1019
    ushi1019 問題がアウトカムに関することであったら、最低でも、その原因がアウトプットに落ちてくるまで「なぜ?」を繰り返します。

    2010/05/19 リンク

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    dmmdmm
    dmmdmm 「人」の問題を解決することはもちろん重要ですが、結果を出すには時間がかかり過ぎるのです。~業務改善の取り組みにおいては、「人」の問題は異なる次元の問題として区別し、業務に直接的にかかわる問題を探ること

    2010/04/28 リンク

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    jacoby
    jacoby 根本原因を追究:“人のせい”にしているから、効率化は失敗する - @IT情報マネジメント

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    Marin_MTB
    Marin_MTB 出来もしない仕事を言われるまま取ってくるとかあるなぁ。自分の力量がわかっていないとか配下の力量を把握出来ていないとか。結果効率なんて飛んでいって、こなすことに時間を取られるという。

    2010/04/23 リンク

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    runeharst
    runeharst 川上濁れば、川下濁る。部下の所為にするな、ということ

    2010/04/22 リンク

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    nymc 「スキルやモチベーションなどの問題が出てきたら「掘り下げ過ぎだ」と考えてください。」

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    atasinti “終わりがない”業務改善の活動も、その1つ1つの取り組みには確実にゴールが用意されている必要があります。いま取り組んでいるその活動は、「何のために」「いつまでに」「何を解決するのか」が明確になっているで

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