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問題がアウトカムに関することであったら、最低でも、その原因がアウトプットに落ちてくるまで「なぜ？」を繰り返します。
ushi1019 のブックマーク 2010/05/19 05:55
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www.itmedia.co.jp2010/04/21
“人のせい”にしているから、効率化は失敗する：プロが教える業務改善のツボ（1）（1/2 ページ） 業務を改善するためには、まず不都合の原因を究明することが大切だ。だが、狙った期間内で確実に改善するためには...
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