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「人」の問題を解決することはもちろん重要ですが、結果を出すには時間がかかり過ぎるのです。～業務改善の取り組みにおいては、「人」の問題は異なる次元の問題として区別し、業務に直接的にかかわる問題を探ること
dmmdmm のブックマーク 2010/04/28 11:33
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www.itmedia.co.jp2010/04/21
“人のせい”にしているから、効率化は失敗する：プロが教える業務改善のツボ（1）（1/2 ページ） 業務を改善するためには、まず不都合の原因を究明することが大切だ。だが、狙った期間内で確実に改善するためには...
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