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楽天モバイルは、9項目中「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料金プラン」「利用料... 楽天モバイルは、9項目中「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料金プラン」「利用料金」「サポートサービス」「付帯サービス」の7項目で1位を獲得。特に「加入手続き」「初期設定のしやすさ」「料金プラン」「利用料金」「付帯サービス」の5項目は2021年から4年連続1位となった。 料金プランの分かりやすさなどを評価した「料金プラン」では73.3点と、2位と7.2ポイントの差をつけ1位に。入会特典などを評価した「キャンペーン」では71.8点、「利用料金」では69.6点を獲得した。 回答した人からは「料金プランがワンプランで分かりやすい」(20代・男性)、「契約した際のポイント還元キャンペーン、料金プランの月額が安くてよい」(30代・男性)といったコメントが寄せられた。
2024/12/12 リンク