「Tabio 靴下屋」1号さん、また炎上。ストッキングに関する消費者の声に高圧的対応

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「Tabio 靴下屋」1号さん、また炎上。ストッキングに関する消費者の声に高圧的対応

BeBeBe @Balsam57935330 最近のコートって毎年買い替えさせるために安くてすぐ駄目になる生地を使ってる... BeBeBe @Balsam57935330 最近のコートって毎年買い替えさせるために安くてすぐ駄目になる生地を使ってるから、衣服業界は本当に最低。ストッキングも破けないものを今の技術なら作れるのに買わせるためにすぐ穴があく生地にしてるって聞く。 x.com/ngm_alkaloid/s… 2024-12-12 17:21:22 苦味 @ngm_alkaloid ルミネ系列の2〜3万円のコート、今年初めて買ったんだけど2、3回着て既にけぱけぱ🥲 モンクレは高いし人と被るから欲しいと思ってたマッカージュのダウン買えばよかったチクショー😞 pic.x.com/llv3GHFKQT 2024-12-12 03:52:54

rag_en 内容はド真っ当に見えるし、言い方も冷静で https://b.hatena.ne.jp/entry/4763437090563190720/comment/rag_en なんだけど、これで「靴下屋が高圧的」「SNS下手」と誘導しようとするの無茶でしょ。「嫁」「車」等の件もイチャモンすぎる。

2024/12/16 リンク

poko_pen 「破れにくいストッキング作れるのにわざと破れるストッキング作ってる」という陰謀論に反論しただけなのに「高圧的だ」と文句を言ってる人達がいると言う話。893かよ

todomadrid ストッキングなんか滅びるべき、少なくとも日常的なマナーに取り入れるのはやめるべき。というのはさておき、企業の公式SNSの運用としては、正論なら正解ってわけじゃない。CS・広報として素人っぽいし印象良くない。

harururukun ひでぇまとめ。別に高圧的な内容でもないのに、こうやって印象操作するんだな…。「わざとすぐ穴が空くように作ってる」とか言ってるデマポストが9000RPも拡散してるんだから、そら売り手側は一言訂正もするだろう。

mutinomuti 陰謀論に正論で答えてるだけで何にも高圧的でもなんでもない。こういう人たち車買ったらタイヤが摩耗するのはタイヤメーカーがーーーとかガソリン減ったらガソリンメーカーがーーーとかいうんだろうな(´･_･`)

voodoo5 自分から喧嘩ふっかけといて言い返されて論破された時の責任回避の言い訳だから、今回、言葉尻が良くても他で難癖つけるだけのことでしょ。わざわざキチガイの相手してしまったってことが悪手だったってだけで。

Capricornus 女さんとか書いてたのはスルーしたけど、自分達でまとめてくるなら『女さん』案件だな。なんで陰謀論を否定しただけの店側が悪くなってんだよ。過去にも炎上とか関係ないだろ。マナーに怒りながらマナーを強いるな。

mionosuke 企業SNSにしては言葉選びが下手すぎる。「何度も言ってる」とかの客のせいにするような発言やうっすら怒りや対応疲れが見えるような言い回しはダメだろ。

mawhata 企業の好感度を上げ、より多く商品を買ってもらうために作られたであろう公式SNSアカウントとしては、同じことを伝えるにしても、もうちょっと言い方とかトーンとか工夫した方がいいんじゃない？とは思うけどな。

nito210san あの陰謀論のポストが「女性が「1回履いただけで破れるストッキングって困る」と話をしている」にすり替わっていて、被害妄想に囚われた人間の思考回路すげーな、ってなっている。

sanam これを陰謀論と呼んでる人は試しに毎日履いてみてほしい。破れる度買って。こんな物が正規品として流通してるのバグかよと思うくらい脆いし、言い出しっぺの人がああ言いたくなる気持ちが解ると思う。

lavandin たぶん年配の方なのかな。「陰謀論」って言葉の意味が昔とは変わってきてる。あと、やっぱりBBAと揶揄されても絵文字はきちんと入れた方がいいんだなと思った…。

kaerudayo ストッキング、履きたくないのに履いてる人多いんだな。私も履かないで済む服を着るようにして、精神衛生が改善、仕事の効率も良くなった。ターゲットの心理を全然理解してなくても発信できるの驚きしかないが

tobira70 確かにここのSNS担当はあまり上手ではないと思う。ポジティブな話題の時も微妙だったから…。企業SNS担当は稀に神対応が上手な人がバズるから、みんなプロだと思いがちだが、ただの企業人なんだよなぁ。

kagerouttepaso 「私も入社までそう思ってました、でもこんな理由で出来ないんです、これからも改善頑張ります。」で良いんだよ。ブランドイメージと売り上げの向上が目的なんだから。

Hana56 「破れやすいストッキングを売って儲けている」という陰謀論への反論としては普通の発言に見えるけどなあ／SNSのいつもの仕様だけど「陰謀論に対して言ったこと」ってのがほとんど伝わってない印象

sotonohitokun お客様は神様ですって奴、終わったと思いきや案外残ってるんだね。英語だと言い回しで高圧的とかあまり無いからこういうので燃えたりしないけど。

kkcnnjfkjqndbfkdo 「広報として言い方が印象よくない」て意見も見られるけど、謙らないこういうスタンスの公式SNS運用もありじゃないかな。難癖つけて絡む極端な思想の人ら以外の「潜在客」にとっては比較的ポジティブなんかもよ

shimayo9 私はこういうトーンで公式垢で発言している企業のものはなにか怖くて使えない。ただもちろん、トーン含めて批判されるべきことは何もしておらず、批判者はおかしい。

nuara どうなんやろ。最近、確かに１回はいただけで破れた経験をして、昔はこんなこと無かったような、と思った覚えがある。

ponponyah754 言葉遣いがSNS的。高圧的というよりは、料理研究家のりゅうじが使っているような口調を使っている。個人垢なら良いのだけれど、企業垢としてのバランスをミスっている。フランクさを継続するにはアンチが既に多すぎ。

unakowa 肌色のタイツを厚手ストッキングと強弁すれば、すぐ伝染しないストッキングが完成するのでは？といつも思ってる。世間のマナー意識はすぐには変えられないけど、ものの言い換えで解決出来そう

punkgame どこか高圧的なん？内容も言葉遣いも別に問題はない。この言葉遣いが問題ならお前らは何なんだ。客なら何してもいいとでも思ってんのか。完全にクソクレーマーのカスハラじゃん。

red_kawa5373 リベラル達は、あれだけ普段は「客と店員は対等」と綺麗事を言っておいて、いざキツイ客に店がキツイ返答をしたら、文句をつける。こんなんで、良く「海外では店員も座って接客してる」とか言えたもんだ。

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