マイクロソフト、AI活用のさらなるアプリや機能を「Dynamics 365」に追加へ

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Microsoftは米国時間9月23日、顧客関係管理（CRM）および統合基幹業務システム（ERP）ポートフォリオで... Microsoftは米国時間9月23日、顧客関係管理（CRM）および統合基幹業務システム（ERP）ポートフォリオである「Microsoft Dynamics 365」に対する新たなアプリケーションや機能の追加を発表した。これらの多くは「人工知能（AI）を活用したもの」、すなわち同社のさまざまなAI テクノロジーに基づいて構築される、新たな「Azure AI」ブランドを構成するものとなる。同社は現在、AIを中核に据えた複数の「インサイト」アプリケーションをDynamics 365製品ファミリーの一部として販売している。「Customer Insights」「Customer Service Insights」「Market Insights」「Sales Insights」などだ。同社は2019年に入り、Dynamics 365および「PowerApps」ファミリーなどのこうしたアプリやその

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