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Informazioni richieste per gli specialisti del Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky

5 dicembre 2024

ID 227940

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Quando si contattano gli specialisti del Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky, potrebbe essere richiesto di fornire le seguenti informazioni:

  • Informazioni generali su Kaspersky Security Center Cloud Console
  • ID area di lavoro
  • Informazioni sulla licenza
  • Numero di applicazioni installate
  • ID e stato del tenant

Queste informazioni sono disponibili nella sezione Your account menu → Servizio di assistenza tecnica. Copiare e condividere queste informazioni per ottenere assistenza in merito al problema.

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Come ottenere assistenza tecnica

Assistenza tecnica tramite Kaspersky CompanyAccount
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Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced: Adaptive security of your company
Web and device controls. Data encryption. Centralized and convenient management from a single console.
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Kaspersky Premium Support (MSA): High‑priority incident processing
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