Apertura della finestra di diagnostica remota
Apertura della finestra di diagnostica remota
Per eseguire la diagnostica remota in dispositivi client basati su Windows e basati su Linux, è prima necessario aprire la finestra di diagnostica remota.
Per aprire la finestra di diagnostica remota:
- Per selezionare il dispositivo per cui si desidera aprire la finestra di diagnostica remota, eseguire una delle seguenti operazioni:
- Se il dispositivo appartiene a un gruppo di amministrazione, nel menu principale passare a Risorse (dispositivi) → Gruppi → <group name> → Dispositivi gestiti.
- Se il dispositivo appartiene al gruppo Dispositivi non assegnati, nel menu principale passare a Individuazione e distribuzione → Dispositivi non assegnati.
- Fare clic sul nome del dispositivo desiderato.
- Nella finestra delle proprietà del dispositivo visualizzata selezionare la scheda Avanzate.
- Nella finestra visualizzata fare clic su Diagnostica remota.
Viene aperta la finestra Diagnostica remota di un dispositivo client. Se la connessione tra Administration Server e il dispositivo client non viene stabilita, viene visualizzato il messaggio di errore.
In alternativa, se è necessario ottenere tutte le informazioni diagnostiche su un dispositivo client basato su Linux, è possibile eseguire lo script collect.sh in questo dispositivo.