鈴木和雄『接客サービスã®åŠ´åƒéŽç¨‹è«–〠- hamachanブãƒã‚°(EU労åƒæ³•æ”¿ç–雑記帳)鈴木和雄ã•ã‚“ã‹ã‚‰å¤§è‘—『接客サービスã®åŠ´åƒéŽç¨‹è«–ã€ï¼ˆãŠèŒ¶ã®æ°´æ›¸æˆ¿ï¼‰ã‚’ãŠé€ã‚Šã„ãŸã ãã¾ã—ãŸã€‚ã‚ã‚ŠãŒã¨ã†ã”ã–ã„ã¾ã™ã€‚ http://www.ochanomizushobo.co.jp/cgi-bin/menu.cgi?ISBN=978-4-275-00967-8 従æ¥ã®ç”Ÿç”£åŠ´åƒã‚’ä¸å¿ƒã¨ã—ãŸåŠ´åƒéŽç¨‹ã¨ã¯ã„ã¡ã˜ã‚‹ã—ãç•°ãªã‚‹ç›¸è²Œã‚’呈ã—ã¦ã„る接客サービス労åƒéŽç¨‹ãŒæèµ·ã™ã‚‹è«¸å•é¡Œã‚’ã€æŽ¥å®¢åŠ´åƒã®ï¼“極関係ã€æ„Ÿæƒ…労åƒã€åŠ´åƒç§»è»¢ã¨ã„ã†ï¼“ã¤ã®ä¸»é¡Œã«ããã—ã¦ç†è«–çš„ã«è€ƒå¯Ÿã™ã‚‹ã€‚ 実ã¯ã€æœ¬ãƒ–ãƒã‚°ã§ä»¥å‰ã€éˆ´æœ¨ã•ã‚“ã®ã€ŒæŽ¥å®¢åŠ´åƒã®ï¼“極関係ã€ã¨ã„ã†è«–文をå–り上ã’ãŸã“ã¨ãŒã‚ã‚Šã¾ã™ã€‚ http://eulabourlaw.cocolog-nifty.com/blog/2010/11/post-a900.html（顧客ãŒç¬¬ï¼’ã®ãƒœã‚¹ã«ãªã‚‹ï¼‰ 何ã«ã›ã‚ˆã€ã€ŒãŠå®¢æ§˜ã¯ç¥žæ§˜ã§ã”ã–ã„ã¾ã™ã€ã®ä¸–ç•Œã§ã€ã€ŒãŠå®¢æ§˜ãŒç¬¬ï¼’ã®ãƒœã‚¹ã«ãªã€ã£ã¦ã—ã¾ã£ãŸã‚‰ã€ãƒœã‚¹ãŒ
日本人ã¯ãªãœå¸‚å ´ç«¶äº‰ãŒå«Œã„ã‹ï½žå¤§ç«¹æ–‡é›„・大阪大å¦æ•™æŽˆã«èžã(上)
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