Conozca NetOps

NetOps es un enfoque de las operaciones de red que se centra en las implementaciones rápidas y la agilidad de la TI. También se lo conoce como NetOps 2.0 o NetDevOps, y se convirtió en el procedimiento operativo estándar de las empresas que buscan estar a la altura de las expectativas de los clientes.

NetOps incluye elementos de la automatización, la organización de sistemas y la validación permanente que permiten agilizar la distribución y el desarrollo de las aplicaciones en las empresas de TI modernas con infraestructuras de red complejas.

En un principio, NetOps era solo la abreviación de "network operations", el término en inglés para "operaciones de red". Sin embargo, NetOps 2.0 se acuñó para describir las metodologías relativamente nuevas que se diseñaron para optimizar las operaciones de red y agilizar el desarrollo. Ahora, suele utilizarse NetOps para hacer referencia a NetOps 2.0, la metodología ágil.

Los elementos fundamentales de la metodología NetOps

La organización y la automatización: los ingenieros de red disponen de varias técnicas de automatización para realizar tareas de mantenimiento, operación y gestión, así como para responder de manera automática a los cambios en las condiciones de varios tipos de red, como los centros de datos locales, las redes de los campus, las nubes híbridas y las redes de área amplia (WAN) en las ubicaciones del extremo de la red.

La fuente única de información (SOT): es la práctica que consiste en recopilar los datos de las configuraciones, los inventarios y otros recursos de gestión en un solo lugar. La transparencia, la productividad, el control y la facilidad de la gestión de los datos en general aumentan cuando las empresas tienen una fuente única de información. También permite que se documente la infraestructura de la red como código, en el marco de las operaciones de red permanentes.  

Los análisis y los datos: los datos se obtienen y analizan de manera estructurada para prever problemas, detectar anomalías, mejorar el rendimiento de la red y gestionar su estado y entorno. 

La seguridad: se combinan varias capas de protocolos y controles de seguridad en toda la red para protegerla de los ataques y los accesos no autorizados. Para solucionar los problemas con mayor rapidez, estas capas de seguridad se integran con los sistemas de análisis, organización, prevención y detección de intrusos; los firewalls, y la automatización de las tareas.

La agilidad de la red: las redes que utilizan una metodología NetOps dejan de ser estructuras estáticas para convertirse en sistemas dinámicos que pueden conectar varias nubes y ubicaciones físicas, incluido el extremo de la red. Este aumento en la agilidad también hace que la red se vuelva más compleja, por lo cual resulta aún más necesario recurrir a la automatización.

El enfoque NetOps permite que las empresas de TI modernas compitan en mercados dinámicos, ya que les ofrece la posibilidad de gestionar las redes de manera efectiva. Esto se debe a cinco resultados importantes que se obtienen al aplicar de manera correcta la metodología de NetOps.

• Resistencia: las empresas cuyos entornos de TI tienen herramientas más ágiles pueden alcanzar los objetivos empresariales de manera confiable y responder con mayor rapidez a las variables inesperadas y las condiciones adversas, lo cual aumenta el tiempo de actividad de la red y disminuye el tiempo medio de resolución (MTTR).
• Eficiencia: con el enfoque de NetOps como código, los equipos o los trabajos de automatización pueden buscar en un solo lugar la información necesaria para realizar una acción, sin dejar de lado los controles de supervisión. Esto reduce la complejidad y también el tiempo que se necesita para la coordinación, el cual podría ser mucho sin un único repositorio como fuente de información.  
• Agilidad: como NetOps prioriza las implementaciones, las actualizaciones y las correcciones rápidas, permite que las empresas respondan con mayor agilidad a los cambios en los objetivos y las condiciones, lo cual disminuye el tiempo de comercialización de los servicios nuevos para los clientes tanto internos como externos.
• Transparencia: el enfoque de NetOps supervisa los datos de la red, por lo que hay más información disponible para tomar decisiones estratégicas y detectar posibles problemas antes de que afecten las operaciones habituales.
• Optimización: los equipos tienen mayor conocimiento de los recursos de red disponibles y, por lo tanto, pueden utilizarlos de manera más eficiente. Esto también contribuye a que los equipos de TI dediquen menos tiempo a las tareas de rutina de gran volumen y se centren en los desafíos de ingeniería que mejoran de manera directa los resultados empresariales y la satisfacción de los clientes.

Las empresas suelen adoptar una metodología NetOps para adaptarse mejor a los trabajadores remotos, las nuevas tecnologías, las aplicaciones de la nube híbrida, las soluciones de varios proveedores y los dispositivos del extremo de la red. Todos estos elementos aumentan la complejidad de la red por sí solos. Cuando se los combina, se vuelve fundamental utilizar una solución de automatización integrada para gestionar las operaciones de la red.

Las NetOps automatizadas

La automatización optimiza la coordinación, el control y la ejecución de las operaciones en todas las redes complejas, lo cual reduce la cantidad de tareas manuales y permite que los equipos de TI puedan ocuparse de otras áreas estratégicas.

Con las NetOps automatizadas, los ingenieros de redes pueden utilizar varias técnicas para ejecutar las tareas de manera eficiente y responder automáticamente a las condiciones de las redes a medida que van cambiando. Estas son algunas de las formas en que la automatización respalda las NetOps:

• Administración automatizada: para aumentar la eficiencia, la agilidad y la resistencia de las redes modernas, que son muy complejas, es importante que se automaticen las tareas de administración que ocupan mucho tiempo.
• Agilidad en la innovación: NetOps también se conoce como NetDevOps debido a la estrecha relación que existe entre las operaciones de red y el proceso de desarrollo. Por ejemplo, si se necesita seguir ciertos pasos de preparación para que funcione una nueva aplicación de la nube, cuanto más rápido se lleven a cabo, menos serán los inconvenientes entre los equipos de desarrollo y de redes. Con la automatización, estos pasos de preparación pueden completarse con mayor rapidez.
• Habilidades estandarizadas: los técnicos que trabajan en proyectos de red suelen desarrollar habilidades especializadas que no llegan a todo el personal o no se enseñan a los empleados más nuevos. Con una solución de automatización que codifique estas habilidades en los flujos de trabajo, todo el equipo puede acceder a este conocimiento operativo.
• Acceso a la nube híbrida: muchas veces, las redes modernas complejas incluyen sistemas que se encuentran en las instalaciones, conectados a varias plataformas de proveedores principales e incluso en ubicaciones remotas en el extremo de la red. Las empresas que cuentan con una solución de automatización empresarial que funciona de la misma manera en todos estos entornos pueden adoptar un enfoque de NetOps unificado.
• Gestión de la seguridad: la automatización de las tareas mejora la seguridad de la red, ya que supervisa permanentemente la aparición de actividad inusual y de posibles amenazas, y responde a los problemas con rapidez, ya sea de manera automática o solicitando la intervención humana. La automatización de la seguridad también garantiza que las políticas se apliquen de manera uniforme en toda la red; además, ayuda con ciertas tareas, como la gestión de parches, la respuesta a los incidentes y la búsqueda de puntos vulnerables.

No es necesario que las empresas implementen un enfoque de automatización de las NetOps de una sola vez. Puede ser igual de efectivo adoptar un enfoque gradual, en el que se empiece con las tareas sencillas de gran volumen y se aumente el nivel de sofisticación con el tiempo. También es posible que los diversos equipos implementen este enfoque en diferentes momentos, o que se adopte en distintos procesos complejos que involucren a varios grupos.

Infraestructura como código

La infraestructura como código (IaC) es un elemento fundamental del enfoque de automatización de las NetOps. Se trata del proceso de gestionar y preparar los sistemas utilizando archivos de definición, en lugar de configurar de manera física el hardware y el software.

El objetivo de la IaC es unificar los equipos y optimizar los esfuerzos colectivos. Fomenta un entorno colaborativo en el que los desarrolladores asumen un papel más activo en la definición de las configuraciones, y en el que los equipos de operaciones de TI participan del proceso de desarrollo desde una fase más temprana. Las herramientas que utilizan la IaC permiten visualizar mejor las configuraciones y los estados de los dispositivos de red, y ofrecen información a los usuarios de toda la empresa. 

El uso de herramientas de automatización para implementar la IaC, ya sea con GitOps o con otras soluciones, permite diseñar flujos de trabajo más productivos y eficientes, además de optimizar la adopción de una metodología NetOps.

Red Hat® Ansible® Automation Platform incluye las herramientas que se necesitan para implementar la automatización en la empresa con una metodología NetOps, lo cual incluye playbooks, un panel visual, una solución de automatización basada en eventos y sistemas de análisis. También utiliza webhooks para automatizar los flujos de trabajo de la IaC y aplicar las prácticas de GitOps. 

Debido al sistema modular de Ansible Automation Platform, las empresas pueden automatizar las NetOps a su propio ritmo utilizando un conjunto de herramientas estandarizado que funciona en varios entornos diferentes. Además, pueden utilizar el mismo lenguaje de automatización en varios tipos de redes y gestionar desde una sola plataforma integrada la infraestructura de la red, incluidos los conmutadores, los enrutadores, los equilibradores de carga y los firewalls. 

Las suscripciones de Red Hat incluyen acceso al contenido certificado de nuestro ecosistema sólido de partners, servicios de gestión alojados y soporte técnico del ciclo de vida para que implemente la automatización en toda la empresa. También podrá aprovechar el conocimiento especializado que hemos obtenido de nuestro éxito con miles de clientes.

Red Hat ofrece laboratorios interactivos en un entorno de Red Hat Ansible Automation Platform previamente configurado. Puede aprovechar estos laboratorios para realizar experimentos; poner en práctica sus conocimientos; y aprender a crear, gestionar y ajustar con eficiencia las prácticas de la TI y las redes, tales como el desarrollo y la implementación ágiles, las operaciones y los análisis simplificados, y las experiencias uniformes de los usuarios.