日立情報システムズは、同社の電子自治体ソリューション「e-ADWORLD2」について、2009年度中にSaaS/ASP型のサービス提供を開始する計画であることを明らかにした。 「e-ADWORLD2」は、構成する住民情報、内部事務、保健福祉などのパッケージ・ソフトを利用して、より効率的な業務システムを提供しようというもの。同社ではSaaS/ASPによる2種類の提供形態を想定している。まず、生活圏が同じで一定の人口規模の市町村向けの「広域共同利用型ASP・SaaS」（地域の民間IDC、自治体所有のIDCを利用）、そして、「小規模自治体利用型ASP・SaaS」（同社のIDCを利用）である。 「共同利用型ASP・SaaS」の導入やパッケージの機能強化などにより、日立情報システムズでは、2012年度末までに自治体の基幹系システムのシェア20％獲得を目指す（団体数ベース。同社によると現在はシェア約1

人気の記事 1「Pixel Watch 2」の一部機能、初代モデルでも利用可能に 2024年03月05日 2マイナカードのiPhone搭載「もうちょっとお待ちを」--河野大臣が笑顔で言及 2024年03月05日 3計算アプリ「Photomath」、グーグルのアプリとして公式に公開 2024年03月04日 41ビットコインが1000万円を突破--史上初 2024年03月05日 5「Pixel」、Ultra HDR写真と10ビットHDR動画をInstagramに投稿可能に 2024年03月05日 6楽天の株価に連動して「楽天ポイント」が増減する新サービス 2024年03月05日 7バンナム、シリーズ完全新作「学園アイドルマスター」--「成長を描く」にこだわり 2024年03月05日 8格安にゲームに課金できる？--「課金代行」の仕組みと手を出してはいけないワケ 2024年01月27日 9「OK

「Wikiを文系ユーザーにも」、アセントがSaaSでサービス開始：WYSIWYGやコラボレーション機能を搭載 アセントネットワークスは2月21日、Wikiを基盤としたSaaS型のビジネスコラボレーションツール「TimWiki」（ティムウィキ）を発表。即日、企業向け販売を開始した。 TimWikiは、業務報告書や議事録など、複数の関係者が情報共有しながら進めていく必要のある業務を効率化するコラボレーションツール。一般的なWikiと異なり、WYSIWYGやドラッグ＆ドロップといったインターフェイスを作り込むことで、Wiki文法に慣れないユーザーでも利用可能としたほか、プロジェクト単位でページを管理する機能を追加するなど、これまで技術者を中心に利用されてきたWikiをより広い企業ユーザーに広げたい考えだ。PHPで書かれたWiki実装の1つ「PukiWiki」ではプラグインを利用することでプロジェ

Gmail、カレンダー、ドライブ、Meet など、30 億人以上のユーザーにご愛用いただいているアプリを 1 つに集約した Google Workspace で、Gemini for Workspace をご利用いただけるようになりました。AI を活用して生産性を高めましょう。 無料試用を開始

概要 グループウェア（groupware）とは、組織や集団の内部で情報共有やコミュニケーション、共同作業などを行うことができるソフトウェア。 企業などの部署内で所属メンバーが効率的に連携して働くことができるように設計されたシステムで、複数の機能を組み合わせたものが一般的である。どのような機能があるかは製品などにより異なるが、 電子メールやチャット、メッセンジャーなどのコミュニケーション機能離れた場所にいるメンバー同士が動画や音声で話し合うことができるビデオ会議やWeb会議特定のテーマや対象について情報を交換したり話し合う電子掲示板（BBS）業務に関連する文書ファイルなどを共有できるファイル共有（ドキュメント共有/ライブラリ）メンバー間で日程の告知や調整を行うスケジュール管理決済や作業の進行状況を管理するワークフローシステムメンバー間やチーム間で社内の設備利用の調整ができる会議室予約計画の進

ユーザーがSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）事業者を選ぶ際に、チェックすべき項目が適切に開示されているかどうかを確認する「ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定制度」において、セールスフォース・ドットコムなど6社の8サービスが2008年5月18日に認定された。本制度は、総務省が07年11月27日に開示した「ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示指針（第1番）」に基づき設立されたもので、総務省が所管するマルチメディア振興センターが認定業務を行っている。認定の申請は4月15日から受け付けており、今回初めて認定した。 本制度のWebサイトにおいて、92種類に及ぶ必須開示項目の一覧がサービスごとに公開される（5月23日ころまで正式公開予定）。事業者の財務状況や法令順守体制のほか、サービスの内容や料金、稼働率などのサービス品質、セキュリティ対策の内容などを、まとめて確認できる

概要 CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的に良好な関係を築き、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋げる取り組み。また、そのために利用される情報システム(CRMシステム)。 データベースなどを用いて各顧客の詳細な属性情報や購買履歴、問い合わせやクレームの内容などを記録・管理し、問い合わせに速やかに対応したり、買い替えやメンテナンスなどの提案を行なったり、その顧客に合った新製品を紹介したりといった活動が中心となる。 顧客と良好な関係を継続することで、次回の買い替えや追加購入、別の商品の購入などで他社よりも優先的に検討してもらうことが期待でき、また、顧客の周囲の人々や各種の調査などで自社（製品）の評価やイメージの向上を図ることができる。 広義には、見込み顧客に対す

Einstein 1は世界No.1のAI搭載CRMで、企業のAI活用を助け、AIエンタープライズを実現するために必要な、信頼性の高いプラットフォームを提供します。Einstein 1は、セールス、サービス、マーケティング、コマースなどのCRMアプリと、信頼性の高いAI、データ、アナリティクス、コラボレーション機能を連携させ、1つの統合ソリューションとして機能させます。このプラットフォームの導入を通して、AIエンタープライズになるための基盤を作り、顧客関係の強化、生産性の向上、収益の拡大を支援します。 すべての製品を見る >

これまでSaaSを一度も使用した経験がない方は，SaaSなどのオンデマンド型サービスにピンと来ないかもしれません。SaaSを理解するには，実際にSaaSサービスを利用するのが早道です。そこで，最も利用されている米セールスフォース・ドットコムの「Salesforce」を使ってSaaSを体験してみましょう。 Salesforceで標準提供される主要アプリケーションは，CRM（顧客関係管理）です。CRMについてはWebや雑誌などで触れられており，一度ぐらいは目にしたことがあるかもしれません。一言でいうと，「顧客との良好な関係を作り売上げや収益率を向上させる経営手法」のことです。そこで重要になるのが顧客情報の共有で，Salesforceではそのための基盤を提供しています。 SaaSサービスの一つであるSalesforceは，初めての方でも顧客情報の共有の価値を体感してもらうために，30日間無料で利

KDDIは、企業向けのSaaS型サービス「KDDI Business Outlook」の提供を4月25日に開始する。 KDDIは3月28日、企業向けのSaaS（サービスとしてのソフトウェア）型サービス「KDDI Business Outlook」の提供を4月25日に始めると発表した。 同サービスは「Microsoft Office Outlook 2007」が持つ電子メール、スケジューラー、アドレス帳、文書共有、ポータルなどのサービスをPCおよびau携帯電話から利用できるもの。auの携帯電話からは、会社のメールアドレスを携帯電話で利用したり、スケジューラーやアドレス帳を閲覧したりできる。 容量は1.4Gバイト。内訳はメールが1Gバイト、共有フォルダが100Mバイト、Windows SharePoint Servicesが300Mバイトとなる。 価格は1ユーザー当たり月額980円、容量の追加