第9回　より見てもらえるようにユーザーを“そそる”、ワンランク上の画面構成のコツ 現実の店舗や窓口では、目の前にいるお客が困っていればすぐにわかるし、同じトラブルが重なれば問題が起きないように施策をとる。しかし、ウェブサイトを作っているときにはお客は目の前にいないし、公開後にお客の対応をするのはウェブサーバーやスクリプトという機械だ。そのため、現実の商売では当然のように行っている接客ができない、いや忘れてしまってはいないだろうか？ 今木 智隆（株式会社ビービット） 限られた画面内でユーザーの目線を 効果的に誘導するテクニックを紹介「ファーストビュー」、すなわち「ユーザーがサイトを訪問したその瞬間に画面に表示される領域」は、画面設計・デザインにおいて、常に意識しなければならないポイントの1つだ。限られたスペースの中で、いかにコンテンツに優先度を付け、効果的に構成するか、かなり悩まれた経験のあ

豊かな表現力と高い操作性，ユーザビリティを持つWebアプリケーション「RIA（リッチ・インターネット・アプリケーション）」を開発するためのマネジメント上の課題とその解決策を考察します。 川辺 伸司 隔週火曜日更新中 ・第5回（最終回）　RIA開発が求める人材像　Web制作会社の募集職種と言えば「Webディレクター」「Webデザイナ」「システム・エンジニア」がお決まりでしたが，Ajax，Flashなど，RIA開発に用いるテクノロジの使い手は，これら従来の募集職種には当てはまらないようです。 ・第4回　RIA開発の見積もりはなぜ難しいのか　RIA開発においては，デバイス（PC，携帯電話，ゲーム機など）によって開発対象や難易度が大きく変わること，エモーショナルな部分（飽きない，疲れない，楽しい，など）やユーザビリティの良し悪しなど，定量的に見積もることが困難な要素が多く含まれています。 ・第3回

コスメトリックス（QoSmetrics）は，IPネットワーク上を流れるデータや音声，映像の品質を測定・管理できるシステム「NetAdvisor」「NetWarrior」を提供するフランスのベンダーである。日本では東陽テクニカなどが扱っている。コスメトリックスは製品提供だけでなく，映像サービスの品質を体感的な数値で示す指標「V-Factor」を提唱し，IP電話サービスのR値やMOS値に相当する業界標準化を目指している。製品のバージョンアップに合わせて来日した同社のイブ・コニウェイ会長に，システムの導入状況やV-Factorについて聞いた。（聞き手は加藤 雅浩＝日経コミュニケーション） ――コスメトリックス製品の顧客は。 フランス・テレコムやテレコム・イタリアが当社のシステムを採用している。IPTV（IP方式の放送サービス）でエンド・ツー・エンドの品質を保証するためだ。米AT&Tなど評価中の事

この連載では，エンジニアの視点から使いやすさを考えています。今回はユーザー登録画面などに代表される，フォームを使った入力画面について考えてみたいと思います。 なぜこのテーマを選んだかというと，フォームを介して利用者からデータを受け取って処理をして返すという一連の処理が，ウェブサイトのバックエンドの処理やデータ形式などによって変化しやすく，プログラマやエンジニアの作業がもっとも使いやすさと関係しやすい分野ではないかなあ，と思っているからです。こうした部分はエンジニアが使いやすさに寄与しやすい部分であり，もっと言えば，使いやすさを向上させるに当たって，エンジニアにしかできない事柄がたくさんある部分だってことになると思います。 今回は「ユーザー登録ページ」を例に，フォームにおける使い勝手を考えていきたいと思っています。その理由としてまずは，筆者が勤務する株式会社はてなにもユーザー登録画面があり，

ハッとさせられる意見を取材先から頂戴したので，皆さんとシェアしたく筆を執りました。 唐突で恐縮ですが，ワープロ・ソフトで特に重要なコマンドは何だと思いますか。多くの方は，「保存」と「印刷」を挙げられるかと思います。たいていのワープロ・ソフトでは「ファイル」メニューの下にこれら二つのコマンドがあります。入出力の対象としてファイルや印刷がある，というコンピュータの考え方を反映したものです。 ただ，コンピュータのことを知らない一般のユーザーは，そんな考え方など知るよしもありません。「ファイル」の下に「印刷」があるということは，最初は気がつかないかもしれませんし，その後も「とりあえずソフトとはそういうものだ」という理解に留まっているかもしれません。 「私の母親は80代だが，母親にとって，ワープロ・ソフトを使う目的は，良い文書を書いて，印刷して，誰かに読んでもらうこと。同じ目的を持つ人はかなり多いは