「クラウド・コンピューティングを利用する企業にとって，最も大きなリスクはセキュリティである」。2009年9月2日，同日から東京ビッグサイトで開催している「Security Solution 2009」の会場で，日本IBM 東京基礎研究所Security & Webプラットフォーム 研究マネージャーの浦本直彦氏が「クラウド・コンピューティングにおけるセキュリティ」をテーマに講演した。 浦本氏は，企業がクラウド環境のセキュリティに対して抱く懸念事項を5つ指摘する。まず，「データがコントロール不能であること」。データを自社サーバーで管理する場合，どのデータがどのサーバーに保管されているのかを明確に把握できる。それに対して，「クラウド環境では，サーバー自体がどこに存在するのかも分からない」（浦本氏）。 懸念事項の2つめは，データの所在やアクセス権の管理状況が自社で把握できないクラウド環境で，「デー

さっきのに追記 ITPro: 「クラウド」とはいったい何か ITベンダーは本質を語れ 本質を語れない理由があるわけよ。 「語りたくない」あるいは「考えたくもない」真実が。 今のIT業界は、とてつもない非効率の上に成り立っている。 クラウドが本気で普及することで非効率性は排除されるだろうけど、これは市場規模の縮小を意味する。 そして「基盤エンジニア」は一気に供給過剰になる。 余剰人員でまくり。 その人達をどう食わせるかという大問題が待っている。 影響は基盤エンジニアだけには留まらないだろう。 基盤導入までの時間と費用が大幅に短縮されたら、今度はアプリケーション導入までの時間と費用が目立つのは必定。 当然、その部分の合理化が課題になる。 もちろん、このアプリ導入までの工程における「偉大なる非効率性」も、システム業界の大きな収入源なわけで。 分け合うパイが減る一方で、人は余る。 そんな現実は直視

ごめんなさい。題名は釣りです。 ITPro: 「クラウド」とはいったい何か ITベンダーは本質を語れ 「クラウド＝時間貸しのVM」じゃだめなの？ 「ITベンダーの数だけ定義がある。クラウド間の連携やアプリケーション連携についての標準規格もまだない。これでは投資できないだろう。ユーザー企業は今まで強い関心を抱いていたが、最近は幻滅を感じ始めた」とまで言う。 標準規格がないと投資できないの？ ってか、時間貸しなんだから投資不要なんじゃないの？(ハードに関しては、ね) ハードから投資した時は 構成検討 機器調達(納期や価格、保守条件の交渉などを含む) 導入〜試験 等々で数週間〜数ヶ月の期間と、それなりの人員をぶち込む必要があった。 でも、クラウドなら「あっ」という間に終わっちゃう。 ここで節約できるお金と時間は大きい。 先に始めたものが市場を制する「新規もの」の場合は、特に。*1 国内最大手のS

雨は雲の中から降ってくる。しとしと程度の雨だったら「こういう刺激もいいね」と好意的に受け止めるが、土砂降りになれば泥まみれになる。今のクラウドコンピューティングは、まさにゲリラ豪雨のような勢いだ。大量の情報がITベンダーから一気に押し寄せてきている。 「新しいサービスというが、そのクラウドコンピューティングが何を提供するのかという肝心な説明がない。単なる新しいデータセンターの話に終始している。物理的なインフラと、インフラの使用用途を混同しているのではないか」。IT部門出身のシステムコンサルタントである東山尚氏は、こう話す。 同氏が気にするのは、クラウドコンピューティングがITベンダーの視点でばかり語られていることだ。将来、すべての企業情報システムがクラウドに飲み込まれてしまうという観測が流れるほど。「自社システムの将来はユーザー企業が決めることだ。クラウドコンピューティングというはやり言葉

米Gartnerは米国時間2009年7月8日，ソフトウエア・アズ・ア・サービス（SaaS）のユーザー満足度について調査した結果を発表した。それによると，ユーザーの多くがSaaSの導入効果について何らかの不満を抱いており，SaaSは宣伝されているような完全無欠のソリューションではないと感じていることが分かった。 「企業ユーザー向けの機能」や「プロバイダの対応」，「パフォーマンスの安定性」など16項目についてSaaSのユーザー満足度を評価してもらったところ，全体の平均点は7点満点中4.74点だった。また，今後2年間，SaaSの利用を現行水準にとどめるという企業は58％で，利用を拡大するという企業（32％）を上回った。5％は利用を停止，5％は利用を縮小すると答えた。 SaaSを利用している企業に導入の決め手となった要因を尋ねると，「技術的な要件を満たしていること」が46％で最も多く，以下，「セキ

日立製作所もクラウド・コンピューティング事業を発表した。既に富士通やNECも同様のサービスに参入済みだから、これで日本主要コンピュータ・メーカーがクラウドで足並みをそろえた。新事業にケチを付けるのもなんだが、米国メーカーと比べると国産メーカーには弱点がある。それは技術やマーケティングのことではない。“お金”にまつわる問題である。 企業向けクラウド・コンピューティングのサービス事業は、かなり乱暴に大別する「グーグル型」と「アマゾン型」の2つだ。さらに乱暴に言うと、グーグル型はメールを核にしたメッセージング環境を提供するSaaSだし、アマゾン型は仮想化技術を使ったインフラ・リソース貸し業だ。で、日米問わず、コンピュータ・メーカーが自ら提供するクラウド・サービスは皆、アマゾン型である。 結局のところアマゾン型は、ビジネスモデル的には以前コンピュータ・メーカーが喧伝したユーティリティ・コンピューテ

シマンテックは2009年4月21日，企業におけるスパムメールの現状に関する調査結果を公表した。その結果，すでにスパム対策製品の導入率は全企業の7割を突破していることが分かった。また，導入を検討・予定するスパム対策製品の要件として，従業員数1000人以上の企業の約2割が「仮想化対応」を挙げている。 同社調査によると，メールの受信数は1社当たり1日平均11万1450通で，このうち受信メールのスパム比率は31％（写真1）。前回の32％と比べるとやや低下したものの，受信メールの3通に1通がスパムという依然として高い水準だ。この状況に対し，メール関連ソリューションの導入率を問う設問で「スパム対策」を挙げた回答者が71.2％と7割を突破。この状況について，全回答者の53％がスパムについて「すでに十分な対策がなされている」と判断していることが分かった（写真2）。 スパム対策の導入状況を聞いたところ，企業

ローソン、セールスフォース「Force.com」に移行：Lotus Notesアプリケーションを再構築 セールスフォース・ドットコムは4月14日、コンビニエンスストア大手のローソンが、セールスフォースのクラウド・プラットフォーム「Force.com」に情報システムを移行させたと発表した。 移行させたのは、これまでLotus Notesで利用してきたアプリケーション。Force.comでWebアプリケーションとして再構築し、情報を一元的に管理できるようにした。Force.com上のアプリケーションについては今後も拡張するという。 Force.comを使うことで文書ファイルも含めて関連性のある情報を一元管理可能になる。定量情報だけでなく、定性情報もグラフにして可視化できるなど、従業員の生産性向上への寄与も期待している。 ローソンの常務執行役員 CIO ITステーション・ディレクター 横溝陽一氏

ヤマハは2009年4月7日、歌声合成ソフト「初音ミク」などのエンジンである「VOCALOID」をSaaS化すると発表した。同エンジンを使ったサービスの第1弾として、クリプトン・フューチャー・メディアがKDDIの携帯電話向けに「初音ミク」をベースにした「ミクと歌おう」を、インターネットが「がくっぽいど」をベースにした「ケータイがくっぽいど」を提供する。サービス開始は4月9日。料金は9日に発表する予定。 従来はパソコン向けソフトしかなかったが、ヤマハがインターネット上のサーバーでボーカル合成を処理する「NetVOCALOIDエンジン」を開発した。SaaS提供可能な環境を整え、今回のサービス提供に至った。携帯電話からもパソコン向けソフトと同様に歌声合成を楽しめる。 VOCALOIDはヤマハが開発した楽曲のボーカルを制作するソフト。旋律と歌詞テキストを入力することで、ソフトの搭載する音声ライブラリ

観賞魚用浄水器や淡水化装置，逆浸透膜などを製造・販売するマーフィードは2008年11月，製品の不具合対応を一元管理するシステムを，SaaS（Software as a Service）を使って実現した。富士通中部システムズが提供するSaaS型CRMアプリケーション・サービス「CRMate」を採用。これまで紙ベースで実施していた不具合対応の履歴管理をシステム化した。 従来は，担当部署の間で，書類をやり取りしながら不具合対応を進めていた。新システムで対応状況を一元管理することで，対応途中の案件の状況を把握しやすくなっただけでなく，「新製品の発売後1，2カ月で，不具合に関する問い合わせが出ていないかどうかも把握しやすくなった」と，マーフィードの池田比呂志氏（代表取締役）はメリットを語る。 CRMateは，顧客情報の登録や問い合わせ対応の記録といったコールセンター向けの機能と，商談の管理といった営

神奈川県相模原市は2009年4月1日、同市の定額給付金専用コールセンターにNTTデータが提供するSaaS型のコールバック予約サービスを導入したと発表した。問い合わせの集中時や対応時間外など電話がつながらない際、センターからの折り返し電話の予約を受け付ける。利用料金は月額30万円。市民からの問い合わせが集中する4月1日から7月31日まで利用する予定だ。 NTTデータのSaaS型コンタクトセンターサービス「i-lligra（アイリグラ）オンデマンド コールバック予約サービス」を採用した。回線混雑時や対応時間外などオペレータが対応できない際、コールバック予約サービスに電話を転送する。自動音声により折り返し時間などの情報を登録すると、NTTデータのデータセンターにある予約リストに保存される。オペレータはこのコールバック予約リストを参照して市民に折り返し電話する。 相模原市の定額給付金給付対象は70

NTTコミュニケーションズとセールスフォース・ドットコムは3月17日、甲府市が定額給付金管理システムとして両社の「Salesforce over VPN」を採用したと発表した。 SalesforceをNTTコムのVPN上で利用できるサービスを、定額給付金の支給管理システム向けにカスタマイズした。生年月日や連絡先などの世帯情報や、給付状況、給付額などを世帯ごとに管理でき、住民基本台帳の情報に基づき、支給額を自動的に計算する。 同市は、ハード・ソフトの購入やシステム開発が不要で早期導入できる点や、住民情報を高いセキュリティレベルで扱えるとして採用を決めたという。定額給付金の支給を実施する期間を限定して柔軟に利用できる点も評価したという。 両社は今後、全国の自治体向けに同サービスを売り込んでいく。

米Amazon.com傘下の米Amazon Web Servicesは米国時間2009年3月12日，仮想サーバー・ホスティング・サービス「Amazon Elastic Compute Cloud（EC2）」で使うITリソースを事前予約すれば割安な料金で利用できる新料金メニュー「Reserved Instances」を発表した。すでに米国向け提供を開始しており，欧州でも提供する予定。 新メニューでは，前払いで1年または3年の利用を予約すると，これまでの「On-Demand Instances」より安い時間単価で仮想サーバーを使える。実際に使用した容量が予約分を超えた場合は，On-Demand Instances料金で追加することも可能。新メニューの適用可能な仮想サーバーはLinux／UNIXベースで，Windowsには対応していない。 価格は仮想サーバーの容量と処理能力によって異なり，前払い

マイクロソフトは2009年3月10日，Officeのサーバー機能をSaaS（Software as a Service）型で提供する企業向けオンライン・サービス「Microsoft Online Services」を公開した。当初は日本語ベータ版という形で公開し，2009年4月中に正式サービスに移行する予定である。利用登録した企業は，正式サービス開始後30日間まで無償で利用できる（最大20ユーザー）。 Microsoft Online Servicesは，企業が情報共有のために使う機能をインターネット上のオンライン・サービスとして提供するもの。米国では2008年11月から公開を開始している。メールやスケジュールなどを共有するExchange Server相当の「Exchange Online」，文書共有や社内ポータルを実現するOffice SharePoint Server相当の「Offi

SaaSやクラウドは不況に強い パートナーの商機が拡大 セールスフォース・ドットコム プラットフォーム アライアンス＆サービス プレジデント　ポーリー・サムナー氏 SaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）最大手の米セールスフォース・ドットコムで、パートナービジネスやPaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）事業の責任者を務める。クラウドコンピューティングの世界をリードするセールスフォースにとって、不況の今こそが好機であり、同社のサービスを利用するパートナーの商機も広がっていると断言する。 ビジネスの現状はどうですか。 当社は、ドットコムクライシスのときに誕生した会社です。それが今、クラウドコンピューティングとして花を咲かせようとしています。 SaaSという新しいビジネスモデルが評価されたのです。月額利用料方式ですぐ使えるサービスに魅力を感じる顧客は確実に増えてきました。 世界中の

マイクロソフトは2009年2月26日，「Microsoft Online Services」の日本でのサービス・レベル契約（SLA）の方針を明らかにした。同サービスでは月間稼働率99.9％を保証し，この稼働率を下回った場合は，月額利用料金を最大100％返金するという。 Microsoft Online Servicesは，「Microsoft Exchange Server」「Office SharePoint Server」「Office Communication Server」を，SaaS（Software as a Service）型で提供するもの。企業が情報共有のために使う機能を，インターネット上のオンライン・サービスとして提供する。3つのサービスに，Web会議システム「Office Live Meeting」を加えたスイート版「BPOS（Business Productivit