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    Barton
    Barton 長い。けど読む価値はあるな。けどこういうのってメールじゃあなくテンプレで作っておきたいな。

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    sajiwo
    sajiwo 最初の返信メールが頭悪すぎるだけの話を10ページにも分割するITProの方がよっぽどクレーム対象じゃないかと思ってしまった。

    2014/02/13 リンク

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    minonet
    minonet 返品時の配送料を誰が負担するのかについて問い合わせ、返信メールの1文字が原因でクレームに(加藤靖子の「顧客の心をつかむカスタマーメール」)  ネット通販を提供している企業には、顧客から毎日のように返品に

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    myitnews 返品時の配送料を誰が負担するのかについて問い合わせ、返信メールの1文字が原因でクレームに(加藤靖子の「顧客の心をつかむカスタマーメール」)

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