「1万ドル未満の顧客には生成AIが自動で応答」、セールスフォースが新機能

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kuroyagi-x セールスフォースが自社の顧客にそういう対応をするのかと思った。しそうな気、しない？

2024/08/27 リンク

akatuki_sato セレブのみが人間が対応してくれる時代になるんだろうな・・・

2024/08/27 リンク

urandom プレスリリース原文だとさらに身も蓋もなくて笑う。　"例えば、10,000ドル未満のすべてのインバウンドリードをEinsteinに任せることで、営業担当者はより価値の高い見込み顧客に集中できます。"

2024/08/28 リンク

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「1万ドル未満の顧客には生成AIが自動で応答」、セールスフォースが新機能

セールスフォース・ジャパンは2024年8月26日、営業支援のSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）に生... セールスフォース・ジャパンは2024年8月26日、営業支援のSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）に生成AI（人工知能）を使った新機能を2種類追加すると発表した。見込み客からの問い合わせ内容に応じて回答を生成するチャットボット「Einstein Sales Development Rep（SDR）Agent」と、営業担当者に対してロールプレイ機能を提供する「Einstein Sales Coach Agent」だ。いずれもユーザー企業が持つ顧客の購買履歴や製品資料などのデータを基に生成AIの回答の精度を高めるRAG（Retrieval Augmented Generation、検索拡張生成）を利用することが特徴だ。 Einstein SDR Agentは、見込み顧客からの問い合わせに対して、質問内容を理解して、過去のデータを基に顧客に合わせた回答を提示する。ホワイトペーパーをダウン

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runeharst2024/08/28
yuki_20212024/08/28
urandom2024/08/28
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hiroomi2024/08/28
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tamtam32024/08/28

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