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目標を達成できない組織に共通していることがあります。会議中の空気が悪いのです。会議中に出席者が相... 目標を達成できない組織に共通していることがあります。会議中の空気が悪いのです。会議中に出席者が相次いで言い訳を口にすると、その空気に感化され、やる気のある営業でさえ意気消沈していきます。 今回は「どうせ」と「やはり」というフレーズに注目して解説します。まず営業課長と部下の対話を読んでみてください。 ●営業課長:「会議の前に来てもらったのは伝えたいことがあるからだ。これから言う2つのフレーズについて会議中、禁句にするから注意してくれ」 ○部下:「禁句ですか。会議中に不適切な発言をしていましたか」 ●営業課長:「している」 ○部下:「それは申し訳ありません。気をつけます。どの発言でしょうか」 ●営業課長:「『どうせ』と『やはり』だ」 ○部下:「『どうせ』と『やはり』ですか?」 ●営業課長:「そうだ。君の口癖だ。ずっと様子を見てきて気になっていた」 ○部下:「ちょっと意味がわかりません」 ●営業
2014/11/18 リンク