少々あおったタイトルだが、要するに、説明をする時間が勿体ないから、AIに診断と説明をさせて、あとの治療だけをしていたい。
原因はこれで、治療法はこれかこれ。メリットデメリットそういう説明を繰り返す。
患者からの質問もほとんど同じ。「何回かかりますか?いくらかかりますか?今後どうなりますか?」
大事なことは、患者がしゃべってる間は治療行為ができないって事。治療中に説明してもいいが、会話はできない。(同意や質問は受けられない)
こっちは少しでも時間をとって、治療をしたいんだ。あと5分あれば、もう一本治療できたのに、とか、治療1回減らせたのにとか、いくらでもある。
その5分は患者の「保険で白いのができるって聞いたんですが?」とか「なるべく抜いて欲しくないのですが」とかいう質問に対して答えていた時間だったりする。
「できる」場合はいいが、「できない」のときは、一言では済ませられないから、それなりに説明すると、5分10分はかかってしまう。
これを事前にAIに説明させて、質問も回答させる。こっちは説明のサマリーと質疑応答を読んで、追加の説明をするだけで、治療を開始したい。
いつサマリーを読むんだと思うかも知れないが、前の患者が口をゆすいでいる間にでも、十分読める。
今でも、「治療コーディネーター」などという職名をつけて、歯科助手や受付(ようするに無資格者)に治療方法の説明(保険か自費か。メリットを説明して自費へ誘導が主な目的。素材など自費のメリットは大きい。)などを説明させている歯科医院はあるが、診断に関わる部分は難しい。
AIなら、記録もとれるし、メリットは大きいと思う。99%以上は問診と各種所見で診断もほぼ間違いなく可能だと思う。(学問だからだれがやっても同じ結果になる)
こっちはひたすら治療をしたい。限られた時間を治療に集中したい。「説明がわかりやすい」なんていわれて、調子に乗ってる自分に「その時間は無駄、他の患者が待ってる」と言ってやりたい。
こんな話を、同じ歯科医師の妻にしたら、「文章を読んで理解できる患者はほとんどいない。先生から説明を受けて、『おまかせします』っていいたいだけ」と言っていた。それもわかる。