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岗位职责:
1. 制定门店的营销策略和计划,包括促销、门店宣传营销等,以提高销售业绩。
2.负责制定门店年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,门店年度全面预算编制,并进行预算管理,控制成本,创造利润,使利润达标;
3.制定服务标准程序和操作规程,监督门店人员的服务态度及流程;
4.制定门店工作计划,分工明确,协调店员达成目标以及提升店员的技术;
5.负责对店员的业务培训、绩效考核和监督、检查,并根据业绩和其他营销资源进行动态优化分配;
6、收集和征求客户意见,处理投诉,分析原因,提出整改措施,并改进 。
8. 及时向公司汇报门店经营状况,员工思想动态,提出管理的意见。
职位要求:
1、3-5年以上奶茶店、零售店等管理经验,熟知店面各项销售及管理流程 。
2、有共同创业精神,为整体门店经营贡献。
3、根据节日及时调整大众点评线上活动推广及门店团单方案 。
4、有很强的销售能力,能带领团队完成销售指标。
店长岗位JD
【岗位职责】
1、以身作则,带领及激励团队严格执行公司各项规章制度,确保店面高质量运营;
2、店面日常运营管理,包括但不限于提升客户体验成本控制、运营指标改善等运营管理工作:
3、针对店面主要损耗产品重点管理,降低损耗;
4、员工管理:包括但不限于人员招募、培训、发展
等;
5、对外沟通协调,包括但不限于物业、现场客户投诉
验
6、制作和提供品质如一的饮品和轻食
7、突发事件处理。
【任职资格】
1、大专及以上学历,可接受门店区域内调动(需提供学历证明)
2、接受轮班制工作;
3、具备优秀的服务意识,团队管理能力,抗压能力强,高效的执行能力及问题处理能力;
4、两年以上大型连锁餐饮行业或零售行业管理经验
【晋升通道】 店长—区域运营经理—区域运营总监
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