カレッジの同級生と、一週間程度、plug-in を交換して、お互いに評価することにして、今日、待ち合わせをしていました。私は、M
その後、その同級生から連絡があり、"iLok is registered to another user." というエラーが出たとのことでした。どうも、iLok 自体に、iLok.com のアカウント情報、たぶん ID のみだと思いますが、store されているようです。しかし、Pro Tools 自体は、iLok.com アカウントとは無関係なので、2つ以上の iLok がささっている場合に、同一の ID かチェックしてエラーを出しているようです。このため、私の iLok のみをさして、Pro Tools を起動すれば、大丈夫なはずです。そのように伝えたところ、無事に動作するようになっ
なお、昨日の Incident に関しては、今日の午後一番に、メールでの reply があり、server 側で、問題の 2つの iLok を reset したので、iLok.com にログインして、もう一度、recovery の処理をしてくれ、とのことでした。やはり、server 側でロックされていたようです。今度は、iBook G4 で Safari から iLok.com にログインして、慎重に、recovery 処理を行いました。無事に完了して、2つの iLok も正しく認識されて、license が移動しているのを確認しました。
しかし、まだまだ問題が多いので、早急に対処してほしいところです。特に、Windo
2008-05-28 update
(*) -> iLok client software working with Firefox on Vista - good technical support
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