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iPhoneの購入について質問です。 9/21にiPhone17 pro maxを分割払いで注文したのですが、10/10にお支払いに問題が生じています。とAppleからメールが届きました。 しかし、オリコの利用可能額などを確認してみると、iPhone購入分がしっかりと減らされています。この場合はまだ注文が完了していないということでしょうか。また、どのように対処すれば良いのか教えてください。

回答(1件)

オリコで問題が見られないなら、お支払いというのはiPhone本体の事では無く、アップルのアプリなどの課金の支払いの事だと思います。 設定の1番上のApple accountのお支払いと配送先のお支払い方法にエラーが出ていないか確認しましょう。よくあるのはキャリア決済やPayPayなどで限度額以上に使っている事があります。

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