iPhone16eを家電量販店で購入しみした。 自分でデータ移行などは行うということで、家に持ち帰って作業しようとしたところ、回線が開通していないようで、、、。新機種と古い機種どちらも回線できなくなっているので、これは販売店の手続き不備でしょうか。また、この場合、回線してもらうためにどうすればよいでしょうか。

SIMカードは16eの方に入ってますか？ 普通、データ移行しなくても、新しいiPhoneの開通確認だけは窓口でするはずです。 ひょっとしてですが、eSIMの形で入れてもらって、帰宅してから初期化の時に削除してしまったとか？ その場合はeSIMの再インストールが必要で、オンラインで本人確認して簡単にできるかどうかはキャリアにより異なります。