お急ぎでの回答お願いします！ メルカリで売買したのですが、 主が売る方で売れてヤマト運輸に出してしまって、親から頼まれてたものを勘違いで大切なものを売ってしまいました。 幸いお相手の方がお話を聞いてくださって、 届く前なんですけど、キャンセルに応じて いただきました。 そこからなんですけど、今日が10月10日で 10月13日午前中にお届け予定になってるんですけど、すぐ手元に欲しくて、、、 その場合は商品を配送したヤマト運輸に行って キャンセルになった旨を伝えるれば、 返していただかますか？ それとも相手に届いて送り返していただかないとダメですか？ いちよう商品はキャンセル済みになっています。

発送方法はらくらくメルカリ便ですか？ らくらくメルカリ便の場合 荷主はメルカリなので質問者さんがヤマト運輸に荷物の差し戻しを求めても取り合ってくれません。。。 ※メルカリ便でなければ差し戻しは可能です。 らくらくメルカリ便なら購入者さんに届いた商品を受け取り拒否してもらうか、取り引き掲示板で質問者さんの住所氏名を伝え送り返してもらわなければなりません。 取り引きキャンセル済みとの事でもう取り引き掲示板も出品していたページも削除されていますよね。。 現状は購入者さんが受け取り拒否してくれる事を祈るしかない状態です。 ダメ元でメルカリ事務局にご相談下さい。。。

事務局に問い合わせする時は「親から頼まれてたものを勘違いで大切なものを売ってしまいました。」とは言わないほうがいいです。 代理出品は禁止されていますので。 間違って違う物を送ってしまったなど、あくまで自分の物の取引として問い合わせしてください。

かなりやばい 展開だと思いますよ。 キャンセルはあくまでも商品が返品されてから申請を行い 合意するものであって 先にキャンセルをしてしまうと購入者にお金が戻って商品は購入者のもとに届くことになってしまいます もし メルカリ便であれば相手はこちらの住所氏名も分かりませんし 送り返しようがありません 相手に悪意がないのであれば 運営に問い合わせて 質問者様もお問い合わせればつないでくれるかもしれませんが 悪意を持ってされたのであれば ただ取りされてしまう可能性があります とにかくできることが限られていますが 運営に対してしっかり 丁寧に 今の状況をお伝えして相手に返品をするように伝えて欲しい旨をお願いするしかないかと思います まだ営業所にあるようでしたら 営業所に赴いて事情を話せば 営業所によっては その場で送らずに止めてくれることがありますが なかなかそういう対応してくれるところありませんしすでに発送されていたら ほぼ 不可能だと思います ヤマトに電話をしてもメルカリを通してもらわないと対応できないという返答しか帰ってこないと思うので出したところの営業所がまだ発送していなければ朝一でも営業所に行って事情を話してこちらの住所氏名どを伝えて見るのもありかとは思います 大切なもの のようなのでかなり 厄介ですがキャンセルに同意してしまっていることがかなり 厄介です キャンセルに同意する時にキャンセルするを押す前に商品が手元に届いて確認をしましたというような項目があってそこにチェックを入れていますよね チェックを入れなければ キャンセルする 押せないはずなのでなぜそこにチェックを入れてしまったのか… 相手が悪意がなく同じようにキャンセルのシステムがよくわかってなくてキャンセルしたのに商品だけ届いて相手が住所がわからないからどうしたらいいかわからないと運営に相談していることにかけるしかないのかな と思います とにかくまずは千葉にすることは 運営に対して丁寧に日常 説明をして何とか相手に連絡を取ってもらうことだと思います

購入者に届く前にキャンセル成立してしまったんですか？ ヤマトで発送って…通常のクロネコヤマト？ まさからくらくメルカリ便？ 返品前にキャンセル成立＝購入者に無料で商品プレゼント です。いくら取引ページでそう話がついたんだ、と言っても、キャンセルボタンを押す前に同意のボタンが出たはずです。 らくらくメルカリ便なら、購入者の住所氏名も分からないし 購入者も出品者の住所氏名が分からないから返品の仕様がありませんよ。 購入者が受け取り拒否してくだされば返ってきますが… キャンセルが成立してしまえば、取引自体がなかったことにもあるので取引メッセージも確認できません。 事務局ですら確認できないかもしれません。 ヤマトに直接申し出ても、(らくらくメルカリ便なら)「メルカリを通してください」としか言われません…。 せめて商品IDやスクショや取引がキャンセルになった通知は残ってませんか？ 急いで事務局に問い合せた方がいいと思います…。

キャンセルと配送は連動していないので、キャンセルしても配送は止まらず相手に届きます。 購入者に受取拒否して貰えれば1番良いのですが、もう相手とは連絡が取れないのでは？ でもって、メルカリ便であれば、配送会社に個人で掛け合ったところで、メルカリ通してくださいと一蹴されます。メルカリ便では無い一般向けのヤマトなら、取り戻し出来なくも無いですが…。メルカリ便ならメルカリ運営に問い合わせましょう。