a4fc68351

2025/10/8 14:48

33回答

メルカリの自動取引完了を止める方法はありますか？ メルカリで購入したものとは別の物が届きました。 出品者側には1度連絡し、返金対応するからキャンセル申請して欲しいと言われたのに申請したら拒否されました。その後出品者から一切の連絡が来ていません。 運営にはキャンセル申請をしたい旨を伝えました。これって問い合わせしてる間に取引完了になったりしますか？そうしたらもう返金はむりですか？ このような事が初めてで分かりません。 とても拙い文章で読みにくく、申し訳ないのですが、教えて頂きたいです

メルカリ | 取引相手とのトラブル・135閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

ベストアンサー

Figaro

カテゴリマスター

2025/10/8 14:56

事務局からは「お問い合わせ（キャンセルしたい）」に対して何も返信がないのですね？ 念の為、【大至急】と記載して「取引きの延長」を依頼して下さい。 ※証拠の画像（購入した物とは異なる商品の画像）を添付 ①「マイページ」→ ②ヘルプセンター→ ③該当の商品を選択→ ④商品に問題がある→ ⑤届いた商品が説明分と違う/壊れている→ 「お問い合わせはこちら」 【届いた商品が説明分と違う/壊れている】 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/55buy/

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

とても分かりやすい説明ありがとうございます。 依頼してみます！

お礼日時：10/8 16:02

その他の回答（2件）

CottonCandee

2025/10/8 15:03

事務局にご相談ください そう簡単に自動取引終了りはなりません。

git********

2025/10/8 14:56

事務局に連絡した段階で、自動取引終了にはならないはずです そういう文言はなかったですか？ ないならば、サポートに連絡して、自動取引終了にはしないようにお願いしてください