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エプソンのプリンターEW-056Aの黒インクのカートリッジを交換したんですが、認識しません。 二か月前に純正インク付きのセットで買ったプリンターです。黒のみ少なくなったのでアマゾンで純正のインクカートリッジを買ってつけなおしました。 認識せず、取り扱い説明書を見ながら何度も付けなおし、チップ部分も拭いたんですが認識しません。あとは何をすれば解決するでしょうか?大変困っています。 (黒を付け外ししている最中、なぜか切れてないマゼンダにも×印がついてしまったのも気になります。チップ部分を拭いたら直りましたが…)

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回答(2件)

古い黒インクカートリッジを取り付けて認識するなら、新しいカートリッジの ICチップが不良の可能性があります。エプソンのサポートに連絡すると インクカートリッジを交換してくれると思います。

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