ガチャガチャで出た商品が不良品だったので、バンダイナムコに問い合わせたところ新しい商品を送りますと返信がきました。 不良品は返送不要と返信が来たのですが、これは不良品は返さなくて良いと言うことでしょうか? それとも、下記には『お取り替え品が到着するまで、現品はお手元にお持ちいただけますようお願いいたします。』と書いてあるので、取り替え品が届いたら不良品を返送してくださいということでしょうか? 理解力が足りないため、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
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