中央省庁で働いていた時、大部屋に複数の秘書がいて、事務手続きがスムーズかつ柔軟で代行してもらえてました。他のどこの職場でも、そういう簡単さはありません。これって普通？なぜこうなる？

一般の職場（特に民間企業や地方自治体の多くの部署）では普通ではありません。 国家公務員という特殊な雇用形態と予算構造により、一般企業や地方自治体では考えられないほど多くの職員をサポート業務に配置することができます。 中央省庁で体験された柔軟な環境は、「トップ層の意思決定を最優先する」という国家のミッションと、それに見合うリソースが投入されている、非常に特殊な組織文化が生み出した結果だと言えます。