一番くじでのトラブルのご相談です。 本日半券表にはC賞が一枚残っている状態でした。 それを見て友達がC賞が欲しいと言っていたので合計で13回分11050円使いました。 それでもCが出なくて店側に確認したらすでにC賞はありませんでした。 (半券表の紛失？？貼り忘れ？？) これって全額返金対応になりますよね。 そもそもC賞が残っていなかったら引きませんでした、、、 明日店側のオーナーと話する予定ですがこのまま泣き寝入りは納得できません。 こういう事案ってあった方いらっしゃいますでしょうか？！

口頭でも確認できる事案ですし、返金対応にはならないと思います。 半券のあの表は別に義務ではないし、貼り忘れることも別の仕事が忙しくて晴れないこともよくあるので事前に欲しい賞があるなら自分で確認するのが当然というか・・・ 泣き寝入りも何も店側はお客側がC賞狙いで１３回引くと承知していたんでしょうか？途中で確認したということはC賞狙いであることはこの時点で客と店の共通認識になったんですよね？店だって知らない事情で返金はしてくれないと思います。

当たり前ですが、半券ポスターはリアルタイム更新ではないです 公式ショップですら、そのあたりは物凄くルーズです どの賞が出たかを確認するのはポスターと言って教えないのに ポスターへの券貼り付けは明らかに遅れている １３回分購入したのに、１３個なかった（券と商品の不一致）のパターンであれば何らかの対応は必要ですが 貼り付け漏れ（要は最初からポスターの空きが１３以上だった）とか 商品の渡し間違いなんかはよくあるし、グレーゾーンです そもそも、ポスター掲示（貼り付け）って義務じゃないんですよね 似たようなケースに以前回答してますので参考にしてください https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10297927700 この方は、ポスターの証拠をしっかり残してあるので まだ交渉の余地がありそうですが 上記の通り、券を貼り付ける行為自体にタイムラグが発生する可能性がある以上 「口頭確認なし、証拠なし、自分が目で見た」で終わるなら、正直厳しいとは思います… 個人的にはポスター+商品がちゃんと出してある店以外では 買わないか、口頭で商品をしっかり確認してから購入しています 「あれ？ないなぁ、さっき出ちゃったかな？」なんてあるあるなので 正直、コンビニバイトじゃ無理だし 上の通り、公式ショップすら酷い物なので

店員による半券の貼り忘れや店の情報共有がされていないことなどは頻繁に起こります。 13回分引く前に店側に確認するべきでした。 引いてしまったくじは引く前の状態(めくる前)に戻せないので全額返金対応はできないと思います。オーナーさんも本部の意向には逆らえないと思うので相談してもなんともならないのでは。 ＊13回分とかでは無いですが、あると思っていた賞が引いたら無くて泣き寝入りした経験あります。半券が貼っていなくて引く前に店側に確認してなかった自分のせいなので諦めましたけど。