メルカリの購入者都合のキャンセルについて メルカリであるメーカーの衣類を販売していました。 2000円弱、新品未開封、匿名配送（ポスト投函）、配送までの日数は2〜3日です その購入者は昨日商品を購入者後、 メッセージにて土日は不在なので月曜日以降に発送をして欲しいとの事を送ってきました。 しかし月曜日ですとこちらも発送期日過ぎてしまう可能性があるので評価は遅くても良いので土日発送でも良いかと送りましたが、であればキャンセルにしたいとの事でした。（理由も1人なのでポスト投函で土日放置が嫌だからどのこと） 理由もあまり理解できなかった為 キャンセルを引き受けましたが、未だにキャンセルをしてくれません（返事すらきません） ルールが詳しくわかりませんが、このような場合でも自分からキャンセルするとペナルティが発生するみたいな記載があったので相手に頼んだ次第です。 ちなみに購入後の発送期日の変更は承ってない、プロフィールもは必読の旨もきちんと記載しています。 この場合こちらからキャンセルするしかないんでしょうか？ どんどん配送までの期限も迫ってます、、 詳しい方教えてください

キャンセルしたいけど 自分に非が無いようにしたいだけでは？ キャンセル理由は購入者都合であればペナルティはない。 24時間キャンセル通知放置で自動でキャンセル成立。

キャンセルについての認識が誤っていると見受けられます。 ・キャンセルによるペナルティがつくのは選択した理由によります 例えば「商品がない」「商品に不備があった」だと出品者 「誤って購入した」「購入者と連絡がとれない」だと購入者 「上記以外の理由」だとどちらにもペナルティはつきません ・出品者と購入者とではキャンセル申請が表示されるタイミングが異なり。現状購入者からはキャンセルは出せません キャンセル申請フォームが表示されるタイミング https://help.jp.mercari.com/guide/articles/674/ こういう時スムーズに手続きができるよう、ヘルプセンターを見るなどして正しい知識を身につけましょう。 今回は発送期限前なので質問者さんからキャンセル申請してください。 購入者都合のキャンセルになりますので「誤って購入した」を選択し、詳細記入欄は「発送日について意見の相違があったため」等で申請し、相手に同意してもらうようお願いしてください。

日曜の夕方以降なら月曜の引き受けになりますと説明して、それでも理解してくれないなら購入者都合でキャン送りましょう。

「購入者が誤って購入した」（こういう選択肢がある）であなたからキャンセル申請して下さい あなたはメルカリの仕組みを全く理解されていらっしゃらないようですが 現時点で購入者側がキャンセル申請する事は「不可能」です 仕組み上そもそもキャンセル申請出来ません 購入者側からキャンセル申請出来るタイミングには条件があります そしてキャンセルのペナルティはキャンセル申請理由で全て決まります 「購入者が誤って購入した」は当然購入者にペナルティ そして今回のような状況で無理に相手に送ってもトラブルの元なので相手にペナルティを与えつつキャンセルするのが最も無難です あなたからキャンセル申請して下さい

ポスト投函ならば、土曜日の夜に発送すれば、届くのは火曜日以降です