Leitfade Leitfaden fr Prakt fr Praktikanten

Inhalt Vorabinformationen
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kurzvorstellung DZ BANK AG Gebudebersicht/Anfahrtsskizze Informationen ber den Wohnungsmarkt Informationen fr Nicht-EU Brger Ansprechpartner Ablauf 1. Tag Datenschutz Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Jobticket

Informationen fr die Zeit des Praktikums

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Dienstausweis Arbeitszeit-, berstunden- und Pausenregelung Abwesenheitsmitteilung/Mitteilung ber Zeitkorrektur Urlaub Krankheit Vergtung und Postfach Infocenter/Bibliothek Intranet Lotus Notes Power Point Vorlagen Telefon Notflle Vernderungsmeldungen Nebenttigkeiten

Zum Abschluss
24 25 26 27 Beurteilungs- und Frdergesprch/Feedback Erfahrungsbericht Austritt Anschlussprogramme

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Vorabinformationen
1. Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank - Zusammen geht mehr!
Eine Bank mit einer gewachsenen Identitt Die DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main, gibt es in ihrer jetzigen Form seit September 2001 durch den Zusammenschluss der beiden genossenschaftlichen Zentralbanken GZ-Bank und der DG BANK. Heute sind wir in Deutschland eine Allfinanz-Gruppe, die mit ihren Spezialinstituten fr Immobilienfinanzierungen, Versicherungen, Fonds, Leasing und Ratenkredite in allen wichtigen Geschftsfeldern eine der vorderen Positionen einnimmt. Wir handeln, um zu untersttzen Die DZ BANK gehrt mehrheitlich denen, die direkt mit ihr zusammenarbeiten - den rund 1.100 Volksbanken Raiffeisenbanken in Deutschland, die uns angeschlossen sind. Wir sind ihre Zentralbank. Unser Auftrag ist es, die Geschfte der vielen genossenschaftlichen Banken vor Ort zu untersttzen und ihre Position im Wettbewerb zu strken. Zustzlich betreuen wir als Geschftsbank Unternehmen und Institutionen, die einen berregionalen Bankpartner bentigen. Und nicht zuletzt haben wir die Holding-Funktion fr die Verbundunternehmen der DZ BANK Gruppe. Das Subsidiarittsprinzip gibt dabei die Richtung vor. Dieser Begriff bedeutet fr einen Verbund von Partnern, dass sich jeder auf seine originre Aufgabe konzentriert. Das Zusammenspiel zwischen der DZ BANK, den Unternehmen in der DZ BANK Gruppe und der genossenschaftlichen Bankengruppe beruht auf der Grundhaltung, dass zentrale Einheiten vor allem Leistungserbringer und Untersttzer fr die dezentralen Einheiten vor Ort sind. Dies ist die Basis fr unser partnerschaftliches Verhltnis zu den Volksbanken Raiffeisenbanken. Partnerschaftlichkeit ist somit Teil unserer Identitt, wurzelt in der genossenschaftlichen Idee und hat sich ber viele Jahrzehnte als der Motor des Erfolgs fr den ganzen Sektor und fr seine Kunden erwiesen. "Zusammen geht mehr" ist die Summe einer langen Erfahrung und ein unverrckbarer Grundstein unseres Handelns.

2. Gebudebersicht/ Anfahrtsskizze Frankfurt

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3. Informationen ber den Wohnungsmarkt

Sollten Sie fr Ihr Praktikum umziehen mssen, finden Sie im Folgenden einige Tipps, die Ihnen die Suche nach einer Unterkunft erleichtern sollen. Seitens der Bank werden keine Unterbringungsmglichkeiten angeboten. Zeitungsinserate (z.B. Frankfurter Allgemeine Zeitung; Frankfurter Rundschau) www.immobilienscout24.de www.homecompany.de www.studenten-wg.de

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Mitwohnzentrale Mainhattan Frstenbergerstrae 145 60322 Frankfurt Tel.: 069 597 -5561 Fax: 069 597 -5561 E-Mail: [email protected] City-Residence GmbH Hansaallee 2 60322 Frankfurt/M Tel.: 069 299 05 0 Fax: 069 299 05 -353 E-Mail: [email protected]

Allgemeine Mitwohnzentrale Jahnstrae 49 60318 Frankfurt Tel.: 0700 9552 0800 E-Mail: [email protected] www.allgemeine-mitwohnzentrale.de Kolpinghaus Hotel und Restaurant GmbH Wohnheim Lange Strae 26 60311 Frankfurt Tel.: 069 299 06 0 Fax: 069 299 06 -100

Informationen ber die Stadt Frankfurt am Main und Tipps zum Ausgehen finden Sie auf der Internetseite: www.rhein-main.net oder www.meine-stadt.de/frankfurt-am-main/home

4. Informationen fr Nicht-EU Brger

Brger, die nicht aus EU Staaten kommen, und ein Praktikum in der Bundesrepublik Deutschland absolvieren wollen, mssen sowohl eine gltige Aufenthaltsgenehmigung als auch eine gltige Arbeitserlaubnis vorweisen.

Aufenthaltsgenehmigungen
Auslnderbehrde Ordnungsamt ffnungszeiten: Mainzer Landstrae 323 Mo, Mi, Fr: 07.30- 12.30 Uhr 60326 Frankfurt am Main Do: 13:00- 18:00 Uhr Tel.: 069 212 -42485 oder -44133 Fax: 069 212 -42216 E-Mail: [email protected]

Arbeitserlaubnis
Agentur fr Arbeit Fischerfeldstrasse 10-12 60311 Frankfurt Tel.: 069 59769 0 Fax: 069 59769 -411 E-Mail: [email protected] Weitere Informationen: ffnungszeiten: Mo, Di: 08:00- 16:00 Uhr Mi, Fr: 08:00- 12:30 Uhr Do: 08:00- 18:00 Uhr

http://www.europaserviceba.de/

Information in English
Brief information for nationals from non-EU/EEA countries wanting to live and work in the Federal Republic of Germany can be found under the following address: www.europaserviceba.de

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5. Ansprechpartner
Whrend Ihres Praktikums stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfgung: Zentrale Ansprechpartnerin: Katja Schffner Tel.: 069 7447 - 42018 E-Mail: [email protected] Vertretung: Stefanie Hafermalz Tel.: 069 7447 -1882 E-Mail: [email protected] Sandra Bayer Tel.: 069 7447 -7210 E-Mail: [email protected] ORGA GmbH Gesellschaft fr automatische Datenverarbeitung mbH (externer Dienstleister fr Gehaltsabrechnungen) Sandra Ciccotto Leipziger Strae 35 65191 Wiesbaden Tel.: 0611 5066 -5336 E-Mail: [email protected] IT/ User Help Desk: Tel.: -2222 E-Mail: IT-Services

Gleitzeitbeauftragte:

Gehaltsabrechnung:

6. Ablauf 1. Tag
Ihr erster Tag in der DZ BANK beginnt um 9:00 Uhr. Bitte melden Sie sich am Empfang West 1, Mainzer Landstr. 58. Die beiliegende Anfahrtsskizze sowie eine Gebudebersicht erleichterten Ihnen den Weg zur Arbeit. Ihre zustndige Praktikantenbetreuerin wird Sie in der DZ BANK willkommen heien und Sie mit den wichtigsten Informationen versorgen. Im Anschluss an das Einfhrungsgesprch lernen Sie Ihren Ansprechpartner sowie die Kolleginnen und Kollegen Ihrer Einsatzgruppe kennen.

7. Datenschutz
Auch Praktikanten unterliegen den Vorschriften des Datenschutzes. Um Sie mit den Grundlagen des Datenschutzes vertraut zu machen, mssen Sie zu Beginn Ihres Praktikums ein Lernprogramm zum Thema Datenschutz absolvieren und das abschlieende Zertifikat erlangen. Fr inhaltliche Fragen sowie generelle Fragestellungen zum Datenschutz steht Ihnen der Datenschutzbeauftragte der DZ BANK, Herr Hans-Peter Richter, Tel.: 069 7447 -2804, zur Verfgung. Ein Versto gegen die Geheimhaltungspflichten durch Praktikanten kann nicht nur arbeitsrechtliche Konsequenzen bis zur fristlosen Kndigung, sondern auch Schadensersatzforderungen sowie Geld- und Freiheitsstrafen nach sich ziehen.

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Im Folgenden sind die wichtigsten Informationen zusammengestellt, die im Lernprogramm ausfhrlich aufgegriffen werden: Vertrauliche Informationen, die Betriebs-, Bank- und Geschftsgeheimnisse enthalten oder wettbewerbsrelevantes Know-How darstellen, drfen nicht an Dritte weitergegeben oder verffentlicht werden. Unter das Betriebs- und Geschftsgeheimnis fallen alle Informationen, die im Zusammenhang mit einem Geschftsbetrieb stehen, nur einem eng begrenzten Personenkreis bekannt sind, nicht offenkundig sind, nach dem Willen des Arbeitgebers geheim gehalten werden sollen, und an deren Geheimhaltung der Arbeitgeber ein berechtigtes Interesse hat. Die Verschwiegenheitspflicht fr Praktikanten beginnt mit Abschluss des Praktikantenvertrags und endet nicht mit dessen Ende, sondern gilt zeitlich unbegrenzt.

Das Lernprogramm steht Ihnen im Intranet, Bereiche, Personal, Weiterbildung, Lernprogramme, unter dem Namen Datenschutz in Kreditinstituten" zur Verfgung. Nach Aufruf des Programms erscheint ein Fenster mit einer bersicht der Menpunkte. Hier wird Ihnen unter Bedienungsanleitung die weitere Handhabung des Programms erlutert. Durch Anklicken der Schaltflche Weiter" werden Sie durch die einzelnen Schulungslektionen gefhrt. Wenn Sie alle bungslektionen abgearbeitet haben, drucken Sie das Zertifikat zweimal aus und senden ein Exemplar unterschrieben per Hauspost mit dem Stichwort Datenschutz an Frau Katja Schffner (F/PSEE) und behalten das andere Exemplar in Ihren Unterlagen. Bitte beachten Sie, dass die in diesem Programm vorgesehenen Tests rein Ihrer Selbstkontrolle dienen und das Ergebnis weder gespeichert noch ausgewertet oder an eine andere Stelle bermittelt wird die Schulung einen Zeitaufwand von ca. 60 Minuten in Anspruch nimmt ein Unterbrechen der bungslektionen jederzeit mglich ist und Sie zu einem spteren Zeitpunkt (an dem vorher von ihnen benutzten Bildschirmarbeitsplatz) unter Bercksichtigung der bereits bearbeiteten Lektionen wieder aufsetzen knnen Ihnen der Menpunkt Bearbeitungsstand eine bersicht der bereits als erledigt gekennzeichneten Lektionen gibt durch das Wiederholen des Ausdrucks (Schaltflche nochmals drucken) eine zweite Kopie des Zertifikates fr Ihre eigenen Unterlagen erstellt werden kann Sie nach dem Ausdruck des Zertifikats den korrekten Druck (Schaltflche in Ordnung) besttigen.

Weiterhin enthlt dieses Programm unter dem Menpunkt Materialien das Datenschutzgesetz (BDSG) sowie verschiedene datenschutzrelevante Textpassagen von anderen Gesetzen (z.B. Geldwschebekmpfungsgesetz, Abgabenordnung, Signaturgesetz). Zustzlich haben Sie die Mglichkeit, sich ber das Datenschutz-Lexikon sowie ber den Menpunkt Hufige Fragen spezifische Themengebiete erklren zu lassen.

8. Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
Mit Wirkung vom 18. August 2006 trat das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) in Kraft. Ziel des Gesetzes ist die Verhinderung und Beseitigung von Diskriminierungen im

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Berufsleben, insbesondere in Bezug auf Beschftigungsbedingungen und Aufstiegsmglichkeiten. Danach sollen Benachteiligungen aus Grnden der Rasse oder der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identitt

ausgeschlossen werden. Diese Regelungen sind prinzipiell nicht neu, werden aber durch das AGG vereinheitlicht und zusammengefasst sowie um eine Schadenersatz- und Schmerzensgeldregelung ergnzt. Das Thema Antidiskriminierung wird mit der notwendigen Ernsthaftigkeit im betrieblichen Umfeld begleitet. Ziel der DZ BANK ist es - wie auch bereits vor Inkrafttreten des Gesetzes -, dass alle Mitarbeiter in einem diskriminierungsfreien Umfeld arbeiten knnen. Daher mssen auch Praktikanten zu Beginn ihres Praktikums ein Lernprogramm absolvieren, welches sie mit den Grundlagen des AGG vertraut macht. Das Lernprogramm kann jederzeit online gestartet werden und steht damit auch nach Durchfhrung der eigentlichen Schulung als Informationsmedium zur Verfgung. Das Lernprogramm bleibt bei einem Wechsel zu anderen Anwendungen im Hintergrund zur Verfgung, wodurch eine einfache Weiterbearbeitung jederzeit sichergestellt ist. Das Lernprogramm steht Ihnen im Intranet, Bereiche, Personal, Weiterbildung, Lernprogramme, unter dem Namen Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)" zur Verfgung. Wenn Sie alle bungslektionen abgearbeitet haben, drucken Sie das Zertifikat zweimal aus und senden ein Exemplar unterschrieben per Hauspost mit dem Stichwort AGG an Frau Katja Schffner (F/PSEE) und behalten das andere Exemplar in Ihren Unterlagen.

9. Jobticket und Berechtigungskarte

Der ffentliche Nahverkehr ist ber den Rhein-Main-Verbund (RMV) geregelt. Eine aktuelle bersicht ber alle Bus- und Bahnverbindungen erhalten Sie unter http://www.rmv.de. Bei einem Praktikum von mindestens 3 Monaten Dauer gilt die folgende Sonderregelung: Ein Jobticket kann nach Rcksprache mit Ihrer Praktikumsbetreuerin ber den Betriebsrat (Gebude Westend 1, 14. OG, Raum 03) beantragt werden. Fr die Ausstellung ist ein aktuelles Passfoto notwendig. Das Jobticket gilt grundstzlich ab dem Tag der Ausstellung und kann direkt benutzt werden. Unabhngig vom Ausstellungstag wird das Jobticket fr den gesamten Monat berechnet und der Arbeitgeberanteil wird direkt vom ersten Gehalt einbehalten. Sollten Sie das Jobticket nach dem 15. eines Monats in Anspruch nehmen, trgt die Bank die Kosten fr den Monat der Ausstellung. Bei einem Praktikum bis zu 3 Monaten Dauer kann eine Schlerzeitkarte oder eine Berechtigungskarte erworben werden. Denn Studenten-Praktikanten, die ihr Praktikum vor, whrend oder im Anschluss an ein Studium an einer Hochschule nach den geltenden Bestimmungen absolvieren, erhalten ermigte Schler-Tarife bei der Deutschen Bahn.

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Vorgehensweise: Kauf einer Schlerzeitkarte (Wochen-, Monats-, Jahreskarte) in den Reisezentren der Deutschen Bahn. Der Kauf ist auch ohne Vorlage der Berechtigungskarte mglich. Download der Berechtigungskarte unter http://www.bahn.de/regional/view/mdb/content/pdf/stammkunden/2-1.pdf Karte ausfllen und jeweils von einem Reisezentrum und der DZ Bank (Frau Schffner) abstempeln lassen Bei Bahnfahrten auf Verlangen Schlerzeitkarten und Berechtigungskarte vorzeigen.

http://www.bahn.de/regional/view/mdb/content/pdf/stammkunden/2-1.pdf

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Informationen fr die Zeit des Praktikums

10. Dienstausweis Schlssel zur Bank
Zu Beginn Ihres Praktikums erhalten Sie von der Bank einen Dienstausweis. Dieser ffnet Ihnen die Tren zur Bank. Die Ausgabe erfolgt durch: Standort B F H M S Name Ursula Mller Elke Neumann-Hoech Sonja Mller Thilo Schuch Meik Zieseni Andreas Jrgens Elke Stephan Elisabeth Adamek Rudi Maier Telefon 030 20241 -301 030 20241 -323 069 7447 -90466 069 7447 -3365 0511 9919 -511 0511 9919 -483 089 2134 -2413 089 2134 -2514 0711 940 -327 Raum PP3, 5. OG, 34 PP3, 5. OG, 34 W1, 2. OG, 09 W1, 2 OG, 09 BA 1, 1. OG, 151 BA 1, 1. OG, 151 MH, EG, 12 MH, EG, 13 GH, 2. OG, 229

Der Verlust Ihres Dienstausweises ist unverzglich den zustndigen Kolleginnen und Kollegen am jeweiligen Standort mitzuteilen.

Zahlungsmittel im Kasino
Ihr Dienstausweis dient zustzlich der bargeldlosen Kasinoabrechnung sowie der Bezahlung an den Automatenstationen. Hierfr mssen Sie Ihren Ausweis vorher an den dafr vorgesehenen Gerten mit Bargeld (nur Geldscheine) aufladen. Die Automaten zum Aufladen finden Sie vor den Eingngen der Cafeteria und des Kasinos, unserer Kantine. Bevor Sie das Haus am Ende Ihres Praktikums verlassen und Ihren Dienstausweis abgeben, knnen Sie sich den Restbetrag auf dem Dienstausweis bei Eurest auszahlen lassen. In Frankfurt finden Sie die Brorume von Eurest im Cityhaus 1, 1. Stock (Rolltreppe hoch) direkt am Gang.

Arbeitszeiterfassung
Zur Zeiterfassung halten Sie morgens und abends Ihren Dienstausweis an das Zeiterfassungsterminal um den Arbeitsbeginn und das Arbeitsende registrieren zu lassen. Die Funktionen Kommen und Gehen sind morgens bzw. abends entsprechend eingestellt. Sofern Sie Ihre Mittagspause auerhalb der Bank verbringen mchten, mssen Sie beim Verlassen der Bank die blaue Sterntaste (Pausenbeginn) einmal drcken und anschlieend die Karte an das Zeiterfassungsterminal halten. Beim Wiederbetreten der Bank drcken Sie zweimal die blaue Sterntaste (Pausenende) und halten die Karte davor. Fr einen Dienstgang drcken Sie bitte, bevor Sie die Karte an das Terminal halten, die gelbe Taste. Auch hier drcken Sie zum Gehen diese Taste einmal (Dienstgang Beginn), beim Zurckkommen in die Bank zweimal (Dienstgang Ende). Mchten Sie Informationen zu Ihren verbleibenden Urlaubstagen oder berstunden abrufen, drcken Sie bitte das orangefarbene Fragezeichen und halten dann Ihre Karte an das Terminal.

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11. Arbeitszeit-, berstunden- und Pausenregelung

In der DZ BANK gelten gleitende Arbeitszeiten. Die tgliche Regelarbeitszeit betrgt 7,80 Stunden (zzgl. Pausen). Die genauen Regelungen zur Arbeitszeit werden in den jeweiligen Dienst- bzw. Gleitzeitvereinbarungen der Standorte festgelegt: Arbeitszeit Kernzeit Frankfurt 09:00 - 15:00 Uhr Hannover 09:30 - 14:30 Uhr (Mo - Do) 09:30 - 12:30 Uhr (Fr) 06:30 - 09:30 Uhr 14:30 - 18:15 Uhr Stuttgart 08:45 - 15:30 Uhr 06:00 - 9:00 Uhr 15:00 20:00 Uhr

Beginn 06:00 - 09:00 Uhr Rahmenarbeitszeit Ende 15:00 - 20:00 Uhr Rahmenarbeitszeit

Ihre persnliche Arbeitszeit sollten Sie stets nach den Anforderungen der jeweiligen Abteilung in der Sie eingesetzt sind, richten. In der Kernzeit sollten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anwesend sein.

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)
Das Arbeitszeitgesetz dient dem Schutz der Arbeitnehmer und regelt u.a. die maximale tgliche Arbeitszeit: nicht mehr als 10 Arbeitsstunden zzgl. Pause. Dies bedeutet, dass Sie arbeitstglich nicht lnger als 10 Stunden und 45 Minuten im Haus sein drfen! Bitte achten Sie darauf, dass Sie nicht lnger als die gesetzlich maximal zulssigen Zeiten arbeiten. Hiermit weisen wir Sie ausdrcklich darauf hin, dass die Regelungen des Arbeitszeitgesetzes (ArbZG), insb. die Regelungen des 3 ArbZG, einzuhalten sind. Zuwiderhandlungen werden nicht akzeptiert. Evtl. bertretungen werden durch das Zeitwirtschaftsystem erfasst; zurckliegende Ereignisse werden mit den Betroffenen nachdrcklich besprochen. Als Praktikant sind Sie Mitarbeiter des Bereiches Personal und unterliegen im Rahmen der disziplinarischen Verantwortung den Weisungen der Gruppenleitung Nachwuchskrfte bzw. der Praktikantenbetreuerin. Sollte es whrend Ihres Einsatzes vorkommen, dass eine berschreitung von 10 Stunden und 45 Minuten aus arbeitstechnischen Grnden absehbar ist, so sprechen Sie bitte vor dem Erreichen dieser Grenze unverzglich Ihren Ansprechpartner in der Fachabteilung an. Verdeutlichen Sie, dass eine Anwesenheit ber diesen Zeitkorridor hinaus nicht mglich ist. Sollte dies zu Missverstndnissen fhren, so sprechen Sie bitte umgehend Ihre zustndige Praktikantenbetreuerin an, so dass die Angelegenheit seitens des Bereichs Personal direkt mit dem Fachbereich besprochen werden kann.

Auf-/ und Abbau von berstunden

Frankfurt und Hannover Am Ende eines Kalendermonats fallen alle Stunden, die ber die Zahl von 10 berstunden hinausgehen, weg. Die verbleibenden 10 berstunden werden bei Erreichen automatisch in den kommenden Monat bertragen. Whrend Ihres Praktikums haben Sie die Mglichkeit, zweimal im Monat einen sog. Gleittag zu nehmen. Dadurch verhindern Sie, dass Ihnen am Monatsende berstunden verfallen. Diese Gleittage besprechen Sie bitte im Vorfeld mit Ihrem Ansprechpartner in der Fachabteilung (Handzeichen auf der Abwesenheitsmitteilung). Bis zum Ende des Praktikums sollte Ihr Zeitkonto ausgeglichen sein.

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Stuttgart Whrend Ihres Praktikums haben Sie die Mglichkeit, an mindestens drei auch zusammenhngenden Arbeitstagen im Monat einen Gleittag zu nehmen. Diese Gleittage besprechen Sie bitte im Vorfeld mit Ihrem Ansprechpartner in der Fachabteilung (Handzeichen auf der Abwesenheitsmitteilung). Grundstzlich unterliegen Sie der Arbeitszeitregelung der Tarifmitarbeiter. Zur Gewhrleistung einer geregelten Ausbildung darf Ihr Zeitsaldo 40 berstunden nicht berschreiten; Minusstunden sind grundstzlich nicht zulssig. Bis zum Ende des Praktikums muss Ihr Zeitkonto ausgeglichen werden.

Pausenregelung
Fr die Dauer der Pause wird Ihnen bei einer Arbeitszeit von 6 bis 9 Stunden eine 30-mintige, sowie bei einer Arbeitszeit von mehr als 9 Stunden eine 45-mintige Pause automatisch von der Arbeitszeit abgezogen. Lngere Abwesenheitszeiten sind durch die Gehen/KommenFunktion oder durch eine nachtrgliche Zeitkorrektur festzuhalten. Um keine Missverstndnisse aufkommen zu lassen: Bleiben Sie whrend der -stndigen Mittagspause im Haus, um im Kasino oder am Arbeitsplatz eine Pause zu machen, so mssen Sie das Zeiterfassungsgert nicht bedienen, die Stunde wird automatisch bercksichtigt. Essen Sie zunchst im Haus, ohne dabei Ihre -stndige Mittagspause voll auszunutzen und verlassen Sie danach kurz das Bankgebude, so stechen Sie beim Verlassen des Hauses "Pausenbeginn", bei der Rckkehr "Pausenende. Insgesamt wird eine Stunde Pausenzeit abgezogen. Achten Sie darauf, dass die gesamte Pause tatschlich nicht lnger als eine Stunde dauert. Verlassen Sie das Haus whrend der gesamten Mittagspause (ohne Essen im Haus), so stechen Sie beim Verlassen des Hauses "Pausenbeginn" und bei der Rckkehr "Pausenende". Dauert die Pause lnger als eine halbe Stunde, wird dies systemseitig bercksichtigt. Verlassen Sie das Haus, nachdem Sie eine -stndige Mittagspause gemacht haben, so stechen Sie beim Verlassen des Hauses Gehen", bei der Rckkehr Kommen".

12. Abwesenheitsmitteilung/Mitteilung ber Zeitkorrektur

Bevor Sie in den wohlverdienten Urlaub gehen oder sich einen Gleittag gnnen, mssen Sie zunchst eine Abwesenheitsmitteilung ausfllen. Gleiches gilt fr Krankheitstage ohne Attest nach Rckkehr in die Bank. Kurz gesagt: Wissen Sie vorher, dass Sie an einem bestimmten Tag nicht im Haus sein werden, fllen Sie bitte rechtzeitig vor diesem Tag die Abwesenheitsmitteilung aus, lassen diese zuerst von der Fachabteilung, in der Sie zum Abwesenheitszeitpunkt eingesetzt sind, unterzeichnen und legen sie dann Ihrer zustndigen Praktikumsbetreuerin in ihr Postfach bzw. lassen sie ihr per Postlaufmappe zukommen. Aus den verschiedensten Grnden kann es mal passieren, dass Ihr Gleitzeitkonto weniger berstunden anzeigt als es eigentlich msste; z.B. ist dies der Fall, wenn Sie Ihren Dienstausweis an einem Tag vergessen haben und deshalb Ihre Arbeitszeit nicht erfassen konnten. Sie mssen dann Ihre Gleitzeit korrigieren.

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Das Formular steht Ihnen in elektronischer Form in MS Word - Datei Neu - Vorlagen auf meinem Computer - PS zur Verfgung. Beim Ausfllen der Felder beachten Sie bitte folgendes: Betriebssttte/Gruppe: Kostenstelle: Personalnummer: Standortkrzel/PSEE Praktikanten 7750

Hier tragen Sie Ihre Personalnummer ein. Diese mssen Sie angeben, damit Sie vom Bereich Personal richtig zugeordnet werden knnen. Tipp: Sie steht z.B. auf Ihrer Gehaltsabrechnung

Mitteilung ber Zeitkorrektur

Zeitkorrektur bzw. fehlende Zeitangaben hinzufgen Sollte Ihre Gleitzeit z.B. aufgrund von Doppelbuchungen korrigiert werden mssen, kreuzen Sie Zeitkorrektur an; haben Sie einmal vergessen, das Gleitzeitgert zu bedienen, kreuzen Sie bitte fehlende Zeitangaben hinzufgen an. Grund der Abwesenheit (siehe Formular S. 14) Bitten Sie Ihren Ansprechpartner der Abteilung, in der Sie gerade eingesetzt sind, in diesem Feld zu unterschreiben. Dann folgt die Zweitunterschrift Ihres zustndigen Betreuers seitens PSEE, der das Formular im Anschluss an die zustndige Gleitzeitbeauftragte weiterleitet.

Grundschlssel Unterschrift Vorgesetzte/r:

13. Urlaub
Als Praktikant haben Sie, wie jeder Angestellte, Anspruch auf Urlaub. Dieser richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und betrgt zurzeit bei einer fnftgigen Arbeitswoche 20 Arbeitstage pro volles Kalenderjahr. Ihren Urlaub nehmen Sie bitte vollstndig in dem Jahr, in dem er entsteht. Um Ihren Urlaub erfassen zu Abwesenheitsmitteilung ausfllen. knnen, mssen Sie vor Urlaubsantritt eine

Zustzlich zum Jahresurlaub sind folgende Tage grundstzlich frei: 24. Dezember 31. Dezember Gesetzliche Feiertage

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14. Krankheit
Bitte beachten Sie bei Krankheit die folgenden Punkte: Bis sptestens 09:00 Uhr des ersten Fehltages mssen die Praktikumsbetreuerin und die Fachabteilung, in der Sie eingesetzt sind, ber Ihre Krankheit und ber die voraussichtliche Fehldauer informiert werden. Bitte melden Sie sich per Telefon krank. Sind Sie lnger als drei Kalendertage krank, bentigt die Bank sptestens am vierten Kalendertag ein rztliches Attest ber Ihre Arbeitsunfhigkeit. Beachten Sie, dass Krankheitstage am Wochenende mitzhlen! Haben Sie sich freitags krank gemeldet und knnen montags noch nicht wieder arbeiten gehen, bentigt die Bank ab Montag ein rztliches Attest. Krankheitstage whrend der ersten vier Wochen Ihres Einsatzes werden nicht bezahlt. Eine Lohnfortzahlung im Krankheitsfall erfolgt ab der fnften Woche.

Arztbesuche
Arztbesuche sind grundstzlich auerhalb der Arbeitszeit zu erledigen. Die gleitende Arbeitszeit gibt dafr Gelegenheit. Sollte es Ihnen dennoch einmal nicht mglich sein, Ihren Arzt auerhalb der Kernzeit aufzusuchen, ist dies nach Rcksprache mit Ihrer zustndigen Praktikantebetreuerin und dem Fachbereich in Einzelfllen auch whrend der Kernzeit mglich. Aber auch in diesem Fall knnen Sie nur die Arbeitsstunden erfassen, die Sie im Hause waren.

15. Vergtung
Jeweils zum 15. eines Kalendermonats zahlt Ihnen die DZ BANK Ihre Praktikantenvergtung auf das von Ihnen genannte Konto. Ihre Gehaltsabrechnung geht im Bereich Personal ein und wird fr Sie im Praktikantenpostfach (Raum 25.16) hinterlegt.

16. Infocenter/Bibliothek
Die Bibliothek ist das Zentrum fr Informationsbeschaffung und vermittlung der DZ BANK. Sie finden die Bibliothek in Frankfurt im 1. OG Westend 1. Zustzlich gibt es in Frankfurt (20. OG Westend 1) und Mnchen eine Rechtsbibliothek. Es bietet sich Ihnen hier eine Flle an Mglichkeiten der Informationsbeschaffung. Nutzen Sie die Bestnde an Zeitschriften, Magazinen und Bchern vor Ort, das Internet oder aber Firmendatenbanken, die Ihnen die aktuellsten Daten und Fakten zu Unternehmen aller Art liefern. Die Mitarbeiter der Bibliothek helfen bei Problemen und Fragen gerne weiter. ffnungszeiten der Bibliothek: Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17.00 Uhr Freitag von 09:00 Uhr bis 16.00 Uhr Nhere Informationen finden Sie im Intranet auf der Startseite unter Infocenter/ Bibliothek oder direkt im Infocenter in einer ausfhrlichen Mappe. Konkrete Fragen knnen Sie gerne telefonisch unter 860-6948 oder per E-Mail unter [email protected] klren. Bitte bercksichtigen Sie, dass die Mitarbeiter der Bibliothek keine Recherchen fr Haus-, Studien- oder Bachelorarbeiten fr Sie betreiben und/oder Unterlagen kopieren.

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17. Intranet
Das Intranet ist das elektronische Informationssystem der DZ BANK. Hier knnen Sie alle wichtigen Informationen bezglich der DZ BANK und ihrer Tchter, ein Telefonverzeichnis, Beschreibungen zu den einzelnen Fachbereichen und andere ntzliche Tipps leicht von ihrem Arbeitsplatz aus abfragen.

18. Lotus Notes

Lotus Notes ist das Kommunikationsprogramm in der DZ BANK. Sie knnen damit Nachrichten innerhalb der Bank sowie E-Mails nach auen senden und empfangen. Lotus Notes ist eine Datenbank und verfgt zustzlich ber einen Kalender sowie ein Telefonbuch. Jede E-Mail, insbesondere bei externem Mailverkehr, sollte mit bestimmten Informationen abschlieen. Diese Signatur ist standardisiert. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel. Extern: Mit freundlichen Gren/Kind regards Max Mustermann DZ BANK AG Praktikant, Mustergruppe Platz der Republik 60265 Frankfurt am Main T +49 69 7447 xxxx F +49 69 7447 yyyy
[email protected]

DZ BANK

Zusammen geht mehr - Achieving more together

DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main Platz der Republik, 60265 Frankfurt am Main Deutschland/Germany http://www.dzbank.de, [email protected] T +49 69 7447-01, F +49 69 7447-1685 Vorstand/Board of Directors: Wolfgang Kirsch (Vorsitzender/Chief Executive Officer), Heinz Hilgert (stv. Vorsitzender/Deputy Chief Executive Officer), Dr. Thomas Duhnkrack, Albrecht Merz, Dietrich Voigtlnder, Frank Westhoff Aufsichtsratsvorsitzender/Chairman of the Supervisory Board: Dr. Christopher Pleister Sitz/Registered Office: Stadt Frankfurt am Main, Amtsgericht Frankfurt am Main Handelsregister/Register of Companies HRB 45651

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Intern: Mit freundlichen Gren Max Mustermann F/Fachabteilung Tel.: 860 - xxxx Fax: 860 - yyyy mailto: [email protected] Einrichten der Signatur: Halten Sie die Arbeitsplatz- ID (Host Name auf dem Desktop oben rechts) bereit und melden Sie sich bitte beim User Help Desk, Tel. -2222. Erbitten Sie die Einrichtung eines externen und eines internen Abbinders. Da dies nicht automatisch geschieht, knnen die Kollegen Ihnen dann einen Button in der oberen Lotus Notes Leiste einrichten, so dass die Signatur mit einem Klick eingefgt wird. Sofern Sie keinen festen Arbeitsplatz im Haus haben, klren Sie bitte vorab mit ihrem direkten Ansprechpartner, ob in ihrer Signatur eine Telefon- und Faxnummer erscheinen soll und teilen dies dem Kollegen vom Help Desk mit. Ist der Standardabbinder erstellt worden, knnen Sie nach dem Einfgen der Signatur in Ihrem neuen Memo manuell nderungen vornehmen. ndern sich grundlegende Daten, rufen Sie bitte nochmals den User Help Desk an und bitten um die nderung der Daten.

19. Power Point Vorlagen

Whrend Ihres Praktikums in der DZ BANK mssen Sie evtl. eine Prsentation mit dem Programm Power Point vorbereiten und sollten dafr die entsprechende Vorlage verwenden, um die Corporate Identity zu wahren. Die Vorlagen finden Sie wie folgt:

auf meinem Computer

DZ Bank

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Power Point ffnen Datei Neu Vorlagen auf meinem Computer DZ Bank

20. Telefon
Whrend Ihres Praktikums in der DZ BANK werden Sie nicht nur Personen anrufen, sondern auch Gesprche fr andere bernehmen, Anrufe weiterleiten, Rcksprache halten usw. Dafr ist es notwendig, dass Sie die wichtigsten Grundfunktionen des Telefons kennen und sie bedienen knnen. Funktion Gesprch weiterleiten Beschreibung 1. Rckfrage () 2. Nummer whlen 3. Kollegen informieren 4. auflegen 1. Rckfrage () 2. Nummer whlen 3. Rcksprache halten 4. Zurck zum Wartenden () 1. Nummer whlen 2. Rckruf () 3. auflegen (die Lampe neben dem Briefkasten des Kollegen leuchtet) 1. Nummer whlen 2. Rckruf () 1. Pfeiltasten (li./re.) bettigen bis im Display Variable Umleitung ein erscheint 2. 3. Nummer des anderen Apparates eingeben und mit besttigen 1. Taste neben der blickenden Lampe Anruf bernehmen drcken 2. Hrer abnehmen

Rcksprache whrend eines Gesprches

Kollege ist nicht am Platz und soll zurckrufen

Besetzt und das eigene Telefon soll klingeln, sobald der Gegenapparat wieder frei ist Anrufe auf einen anderen Apparat weiterleiten

Anruf von einem anderen Telefon bernehmen

Die ausfhrliche Bedienungsanleitung ist im Intranet unter >>Bereiche/Personal/ Entwicklungsprogramme/Infocenter fr Nachwuchskrfte und Ausbildungsbeauftragte/ Regelungen/Benutzung des Telefons<< hinterlegt.

Die Knotenpunkte In der DZ BANK knnen Sie zwischen den einzelnen Standorten ber so genannte Knotenpunkte telefonieren. Diese Knotenpunkte ersetzen die Vorwahl und die Telefonnummer der DZ BANK fr den jeweiligen Standort. Sie mssen also nur noch den jeweiligen Knoten anwhlen und die Durchwahl Ihres Gesprchspartners anhngen. Die Knotenpunkte finden Sie auch im elektronischen Telefonbuch in Lotus Notes.

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Standort Berlin Frankfurt Hamburg Hannover Karlsruhe Leipzig Mnchen Nrnberg Oldenburg Stuttgart

Knotenpunkt 855 860 850 852 840 866 870 871 851 840

Private Telefongesprche
Fr private Telefongesprche whlen Sie vorab bitte die Sterntaste und dann die 8. Jeder Mitarbeiter hat einen Freibetrag von 4 Euro pro Kalendermonat. Die darber hinaus gehenden Betrge mssen Sie begleichen. Dazu geben Sie eine Meldung ber das Formular Meldung privater Telefongesprche ab. Das Formular finden Sie unter MS Word - Neu - Vorlagen auf meinem Computer - IO. Bitten Sie jedoch grundstzlich Ihren Ansprechpartner in der Fachabteilung zunchst um Erlaubnis, wenn Sie ein privates Telefonat fhren mchten.

21. Notflle
Bitte beachten Sie die folgende Zusammenstellung der wichtigsten Notfallregelungen: Unflle bzw. medizinische Notflle immer unter dem bundesweiten Hausnotruf 1111 melden. Diese Nummer geht direkt zur Brandmeldezentrale in Frankfurt (24h besetzt). Folgende Angaben sind wichtig: Wer ruft an? Was ist passiert? Wo ist der Unfall, Verletzte bzw. medizinische Notfall? Wie viele Personen sind betroffen? Welche Verletzungen / Krankheiten liegen vor? Warten auf Rckfragen! Ein Notarzt und/oder Rettungswagen wird nur ber die Mitarbeiter der Brandmeldezentrale organisiert. Die Flucht- und Rettungswege sind in den einzelnen Etagen ausgehngt. Die Liste der ausgebildeten Ersthelfer liegt an den Empfngen und in der Brandmeldezentrale aus. Die Sanittsksten befinden sich in Frankfurt in WE1 Turm und Rand: Teekchen Cityhaus II West und Mitte: Teekchen Cityhaus II Ost und Nord: Neben den Etagentren Cityhaus I: Teekchen

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Bei einer telefonischen Bombendrohung notieren Sie den genauen Wortlaut und stellen Sie Fragen (Wo liegt die Bombe?, Wann explodiert sie?, Wie sieht sie aus?). Melden Sie die Informationen dann umgehend an die 1111. Die Feuermelder befinden sich in Frankfurt in WE1 Turm und Rand: In den Treppenhusern Cityhaus II Ost, Mitte, Nord: In den Aufzugsvorrumen Cityhaus II West: Zwischen den Etagentren Cityhaus I: In den Schleusen zum Treppenhaus bei den Wandhydranten Bei der Aufforderung zur Rumung drfen Sie nicht mehr die Fahrsthle benutzen, mssen alle elektrischen Gerte abschalten, Besucher mitnehmen und den jeweiligen Sammelplatz aufsuchen. Die Sammelpltze befinden sich in Frankfurt im Cityhaus II Schulhof des Goethe-Gymnasium Cityhaus I Schulhof des Goethe-Gymnasium WE1 Turm und Rand Hof Erlenstrasse

Auf der Homepage des Intranets stehen Ihnen im Punkt Notfallbox weitere umfassende Informationen zur Verfgung. Weiterhin sind auf jedem Telefon rote Aufkleber mit dem
Hinweis auf den Hausnotruf 1111 angebracht.

22. Vernderungsmeldungen
Vernderungsmeldungen erfolgen, wenn sich an Ihren persnlichen Daten nderungen ergeben haben, z.B.: Wohnungswechsel, nderung der Familienverhltnisse, nderung der Bankverbindung etc. Aus organisatorischen und steuerlichen Grnden muss die Bank stets ber diese personenbezogenen Daten auf dem Laufenden sein. Teilen Sie Ihrer zustndigen Praktikantenbetreuerin und der ORGA (Frau Ciccotto) die Vernderung mittels des Formulars nderungsmeldung (MS Word - Neu - Vorlagen auf meinem Computer - PS) mit.

23. Nebenttigkeit
Fhren Sie zeitgleich zu Ihrem Praktikum der DZ BANK eine Nebenttigkeit aus, bitten wir Sie um Information vor Beginn des Praktikums.

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24. Beurteilungs- und Frdergesprch (BuF)/Feedbackgesprch
Zur Dokumentation Ihrer Kenntnisse und Fertigkeiten sowie Ihres Verhaltens whrend des Praktikums werden Beurteilungsbgen eingesetzt. Am Ende Ihres Einsatzes in Ihrer Abteilung ist Ihr zustndiger Betreuer in der Fachabteilung dazu angehalten, mit Hilfe des Formblatts Beurteilungs- und Frdergesprch fr Nachwuchskrfte (BuF) eine Beurteilung zu erstellen. Das Erstellen der Beurteilungen wird unbedingt begleitet durch ein Gesprch zwischen dem Beurteiler und Ihnen. Bitte gehen Sie zwecks Terminvereinbarung zwei Wochen vor Praktikumsende auf Ihren Betreuer zu. Nach Fertigstellung des Bogens sowie der Unterzeichnung durch Beurteiler und Beurteilten muss das Original des Formblatts an Ihre zustndige Praktikumsbetreuerin weitergeleitet werden. Gerne knnen Sie sich zuvor den Bogen fr Ihre Unterlagen kopieren. Des Weiteren haben auch Sie die Pflicht, die Abteilung zu beurteilen. Verwenden Sie dazu bitte den Feedbackbogen. Dieser sollte von Ihnen im Vorfeld ausgefllt werden und im Anschluss an das BuF mit Ihrem Ansprechpartner der Fachabteilung durchgesprochen werden. Das Original senden Sie bitte an Ihre Praktikumsbetreuerin. Das Formular Beurteilungs- und Frdergesprch fr Nachwuchskrfte sowie der Feedbackbogen sind in MS Word Datei Neu Vorlagen auf meinem Computer PS hinterlegt.

25. Erfahrungsbericht
Nun knnen Sie Ihre journalistischen Fhigkeiten unter Beweis stellen. Schreiben Sie einen kurzen Artikel ber Ihr Praktikum bei der DZ BANK. Sie knnen Ihre Ttigkeit oder ein besonderes Ereignis whrend des Praktikums beschreiben. Auch ein kurzer Bericht zu Ihrer Bewerbung bei der DZ BANK ist mglich. Bei der Wahl des Themas lassen Sie sich bitte von der Fragestellung Was htte mich vor meinem Praktikum bei der DZ BANK interessiert? leiten. Als Beispiel ist ein aktueller Erfahrungsbericht beigefgt (Seite 22). Die Gestaltung Ihres Artikels berlassen wir Ihnen, bitten Sie jedoch, ein ansprechendes Layout zu whlen, da Ihr Artikel eventuell auf unserer Homepage verffentlicht wird. Bitte beachten Sie folgende Vorgaben: berschrift (Unterberschrift) Text Kurzlebenslauf (nicht mehr als 4 Stze) Aktuelles Photo, mind. 300 dpi Auflsung

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Erffahrungsberiichtt Prakttiikum DZ BANK Er ahrungsber ch Prak kum DZ BANK

urz vor Beendigung meines Studiums wollte ich noch einmal Praxiserfahrung sammeln - um dann direkt nach meinen Prfungen in einem Traineeprogramm durchstarten zu knnen. Kurzfristig ergab sich dabei die Mglichkeit, im Personalmanagement der DZ BANK ein Praktikum zu absolvieren. Bereits der erste telefonische Kontakt verlief sehr angenehm und auch im weiterfhrenden Gesprch wurde schnell klar, dass beide Seiten die gleichen Vorstellungen und Anforderungen an ein erfolgreiches Praktikum hatten. Gleich zu Beginn wurde ich direkt in das Tagesgeschft der Gruppe integriert und erhielt zustzlich meine Aufgabenstellungen fr den Verlauf meines Praktikums. Dabei waren unter anderem ein Leitfaden fr Praktikanten, Teilnahme an Bewerbungsgesprchen, Organisation eines Brsenplanspiels fr die Auszubildenden, Mitwirkung an einer Hochschulmarketingmesse sowie die Erstellung von Zeugnissen fr Nachwuchskrfte. Die lange Zeit meines Praktikums (15 Wochen) ermglichte es mir, durch die Teilnahme an Besprechungen sowie die Mitwirkung an Prsentationen komplette Prozesse von Beginn an bis zur Einfhrung zu begleiten. Dies war eine sehr wertvolle Erfahrung, denn die vielen Zwischenschritte gaben mir einen detaillierten Einblick, wie Projekte behandelt und eingefhrt werden. Besonders wichtig war fr mich auch die Einstellung der Kollegen, die mich als gleichwertigen Gesprchspartner respektierten und die meine Meinung als Gruppenmitglied schtzten. So hatte ich immer das Gefhl, in alle Schritte eingebunden zu werden und produktive Beitrge leisten zu knnen. Sicherlich unterscheidet sich der Ablauf jedes Praktikums vor allem auch durch die unterschiedlichen Strukturen der Abteilungen. Allerdings gibt es ein festes Rahmenprogramm, das durch das Personal einen Ansprechpartner fr alle Fragen sowie Einfhrungs- und Feedbackgesprche bietet. Zustzlich gibt es Kollegen aus den Fachabteilungen, die fr einen guten inhaltlichen Ablauf mit einem fundierten Einblick in das jeweilige Tagesgeschft sorgen. Beides gilt als Grundpfeiler fr einen erfolgreichen Aufenthalt in der Bank und fhrt dazu, dass ich, wie viele andere, wertvolle Zeit in der Bank verbringen konnte. Dabei habe ich nicht nur fachlich, sondern auch persnlich an viel Erfahrung gewinnen knnen. Ein Praktikum bei der DZ BANK ist daher unbedingt empfehlenswert. Kirsten Klper Praktikantin Personal, Gruppe Nachwuchskrfte 07/2006 10/2006

Lebenslauf Seit 2001 Seit 2004 2004 2005

Magisterstudium der Amerikanistik, Politik und Soziologie, Uni Frankfurt Vorstand HR-Bereich AIESEC Afghanistan (ehrenamtlich) Praktikum Kulturabteilung Konsulat der Vereinigten Staaten von Amerika Praktikum Personalabteilung IKEA Deutschland GmbH

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26. Austritt
Vor Beendigung Ihres Praktikums und Verlassen des Hauses am letzten Tag ist von Ihnen die Checkliste Rckgabeliste Austritt zu bearbeiten. Bitte lassen Sie sich von den Kolleginnen und Kollegen der Bibliothek sowie der Dienstausweisverwaltung die Rckgabe/Abgabe ausgeliehener Bcher sowie Ihres Dienstausweises besttigen. Wurden whrend des Praktikums keine Bcher etc. in der Bibliothek ausgeliehen, ist dies von der Bibliothek ebenfalls zu besttigen. Alle anderen genannten Punkte sind fr Sie nicht relevant. Die Checkliste ist unter MS Word - Neu - Vorlagen auf meinem Computer - PS zu finden. Damit Sie das Haus mit einem fehlerfreien Zeitkonto verlassen, fllen Sie bitte eine Abwesenheitsmitteilung/Zeitkorrektur fr Ihre Gehzeit am letzten Tag aus und senden das Formular an Ihre zustndige Praktikumsbetreuerin. Sie knnen somit Ihren Dienstausweis problemlos am Nachmittag Ihres letzten Tages abgeben. Denken Sie auch an Ihre Post. Prfen Sie, ob im Postfach fr Praktikanten (Raum 25.16) noch Post fr Sie hinterlegt ist.

27. Anschlussprogramme
Sollten Sie und die DZ BANK nach erfolgreichem Abschluss Ihres Praktikums an einer weiteren Zusammenarbeit interessiert sein, stehen Ihnen diverse Entwicklungsprogramme offen. Zu Ihrer Information sind diese Programme im Folgenden aufgelistet. Zwecks ausfhrlicherer Informationen knnen Sie gerne Ihre Praktikumsbetreuerin im Abschlussgesprch diesbezglich ansprechen. Praktikum im Ausland Diplomandenprogramm Traineeprogramm Doktorandenprogramm Direkteinstieg