こんにちは。ロフトワークのクリエイティブ・ディレクターの重松佑です。 UCD（ユーザー中心設計）という言葉をご存知ですか？　簡単に言えばユーザー中心にモノづくりをしていこうという設計方法です。当たり前のように聞こえるかもしれませんがUXリサーチの専門家であり利用品質ラボ代表の樽本徹也さんは「ユーザーの声聞くべからず」と言います。はたしてその真意のほどは？ 2012年10月29日（月）に、OpenCUのWorkshop「ユーザーに弟子入り〜エンジニア／デザイナのためのユーザーインタビュー入門講座」が開催されました。ワークショップ当日の様子をレポートします！ ユーザーのｘを聞く「ユーザーの声聞くべからず」という刺激的な切り口で始まったワークショップ。「ユーザーの声を聞くのは当たり前じゃないのだろうか」と頭の中がいきなり「？」マークで一杯です。まずは樽本さんによるUCD（ユーザー中心設計）とは？

9/28（土）渋谷のミクシィ様のスペースをお借りして、サービスデザイン方法論が行われました。 今回はリコーの早川先生が担当で、インタビューを用いたユーザー情報の抽出手法です。 ユーザーテストの締めとしてインタビューを行ったことは有りますが、インタビューのみで情報抽出するのは初めてなので、とても楽しみな内容でした。 大きな流れは、講義→インタビュー（全員）→リードユーザーインタビュー→上位下位関係分析→プレゼン 今回のセミナーでは最も汎用的なインタビューである「半構造化インタビュー」を中心に展開されました。 半構造化インタビューの特徴的なメリットとして以下の２点が挙げられます 【直接生】ユーザーから直接話を聞けることによる強い実感 【柔軟性】意外な情報、予想外な情報による視野拡大 ■インタビュー調査の進め方 ─────────────────────────────────── 調査計画 →

弱点はいろいろとあるにしても、インタビューというのは探索的ユーザー調査のための有益な手法である。 Interviewing Users by Jakob Nielsen 2010年7月26日 ユーザーの言うこととすることは違う。私はこのことを今まで数え切れないほど指摘してきた。「ユーザビリティの第一法則？ ユーザーの声は聞くべからず」というコラムまで書いたほどだが、そのコラムは9年前に書かれた当時と同様、今でも重要な意味を持っている。（最も優れたユーザビリティ手法というのは非常に安定したもので、だからこそ、有効な方法論を学ぶことによって、生涯使える非常に強力なROIを持つことになる）。 観察力のある読者は、応答時間の遅延についての最近の分析で、私が自分で書いた処方箋に違反したと不満をもらすだろう。その記事では、「エクスペリエンスとしてのブランド」セミナーに向けて実施した、一連のユーザーイン

新しいインタビュー手法「コンテキスト調査法」事前に用意した質問項目を列挙したメモを片手にユーザーと面談する――そんな従来の「インタビューする人とインタビューされる人」という関係では、インタビュアーがどんなに深堀りしたところで、ユーザーによって要約された情報や断片的な体験しか得られない。そんな情報に基づいてWebサイトを設計しても、結局「これでは使いモノにならない！」とユーザーからダメ出しを受けてしまう。 私たちがWebサイトを設計するために把握すべきなのは、まだ加工されていない生の情報なのだ。すでに分析された情報には、それほど価値はない。なぜなら情報を分析すべきなのはユーザーではなく、設計者であるあなただからだ。 そして設計者は「ユーザーの声」ではなく「ユーザーの体験」を分析するべきだ。ユーザーの声は、すでにユーザー自身が分析した結果なので、もはやあらたな発見はない。一方、ユーザーの具体的

Imagine you have a brilliant idea that you want to bring to market. Much of your idea’s fate depends on how well you manage the “Search” phase of going back and forth between designing your value proposition and business model and testing the underlying assumptions in the market. In this post we outline how you might structure the testing of your value proposition. Picture it as a funnel with thre

新事業を中心に、日米の大企業・ベンチャー・投資家等のアドバイザーを務める。多摩大学（MBA）客員教授。Net Service Ventures、500 Startups、Founder Institute、始動Next Innovator、福岡県他の起業家メンター。BCG東京、米CSC、CSK/セガ・グループ大川会長付、投資育成会社General Atlantic日本代表などを経て、現在に至る。「エコシステム・マーケティング」など著書多数。訳書に『ザッポス伝説』（ダイヤモンド社））、連載に「インキュベーションの虚と実」「垣根を超える力」などがある。 インキュベーションの虚と実 今、アメリカでは“スタートアップ”と呼ばれる、ベンチャー企業が次々と生まれている。なぜなら、そうした勢いある起業家たちを育てる土壌が整っており、インキュベーターも多く、なにより、チャレンジを支援する仕組みが存在するか

404 NOT FOUND 指定されたページが見つかりません。 掲載から一定の日数が経過した記事は、 配信社との契約に基づき削除される場合がございます。 （その場合、一定期間経過後は記事を見ることが出来ません。） それ以外のケースについては、お手数ですが 以下のいずれかの方法でページをお探しください。 ブラウザの再読み込みを行う 入力したURL（ページアドレス）にタイプミスがないか確認する ブラウザの「戻る」ボタンを押して前画面からやり直す

Email『Running Lean ―実践リーンスタートアップ (THE LEAN SERIES)』では、「リーンキャンバスをWeb上で − leancanvas.com」でも紹介したリーンキャンバスをスケッチしていくことが、プロダクト単品や単一のソリューションにとどまらず、それを含むビジネスモデル自体の価値や実現性を見極めるきっかけになります。 このキャンパスをスケッチするにあたって、『Running Lean』の中ではリスクを見極めることの大切さを強調していますが、実際に、どういう点に注意をしてリスクを見極めたら良いのかという記事が、Running Lean Masteryニューズレターの記事で紹介されていました。 ・Startups Are Risky Business ここで紹介されているのは、ビジネスモデルを検討する際、何はともあれビジネスモデル上のリスクを見極めることが大切だ

サービス終了のお知らせ NAVERまとめは2020年9月30日をもちましてサービス終了いたしました。 約11年間、NAVERまとめをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございました。

キャンバスは油絵具やアクリル絵具を用いて描かれる支持体として普及し、現在知られている限りでは1400年頃に誕生したと言われています。それまでは板絵が主流だったようですが、多くの芸術家たちがその品質に魅せられ、キャンバスに移行していったようです。 今でも多くの芸術家に愛用されていますが、一種の表現方法としてこのキャンバスに魅了され、より優れたユーザーエクスペリエンスを設計していく上でビジネスの現場においてもツールとして続々と誕生しています。 決まった型などありませんが、同じく「表現する者」としてキャンバスに魅力を感じることもあると思います。今回は、そのなかから代表例をいくつかご紹介します。 Business Model Canvas（ビジネスモデル・キャンバス） ビジネスモデル・キャンバスは「Business Model Generation（ビジネスモデル・ジェネレーション）」の出版とあわ

こんにちは。開発チームの統括をしている細野です。 このたびVingowが大幅にリニューアルしました。これまでのオレンジをベースとしたデザインから大きく変わって、白を基調とした明瞭なデザインに変更しています。何を考えながらどのように開発を進めたのか。アップデートに至るまでの裏話をご紹介します。 なぜリニューアルが必要だったか？ (1)「真に」iOS 7対応するため iOS 7になり、スキューモーフィズムを排除する必要がありました。そうしたデザイン環境の変化に応じて、Vingowのイメージを一新する必要がありました。 (2)要約機能を有効に活用するため 自動要約機能を有効に活用したUIにすることで、さらに魅力的に利用できるアプリになるのではないかと考えていました。 (3)よりターゲットを絞り込むため 今回からビジネスユースをメインに据え、よりターゲットにとって使い勝手のいいアプリにする必要があ