たまには本業の話も書いてみる。 私の本業は、「メディア運営」「記事広告」「コンテンツ制作」、そして、それらの「拡散」の4つである。 10年以上もやっていたコンサルティングを本業とせず、なぜメディアをやっているかというと、webの素晴らしさに感銘を受けたからだ。 「こんなにwebには力があるのか」 と圧倒された。 何と言っても、webは名もなき個人の意見が、時に何百万人に届く。これは驚くべきことで、まさに「個が力を持つ」時代だ。 特に「拡散」という現象が、私にとっては非常に興味深い研究の対象だった。 そんなわけで、5年ほど前と比べて、様々なメディアに寄稿したり、集客したりと、手伝いをすることがとても多くなり、今に至る。 さて、PRはそれぐらいにして、そんな中で考えざるをえないのが、 「書く」というスキルについてだ。 「書く」は、ここ10年ほどでかなり重要なスキルとなった。 なぜか。 まず、w

「ゲームばかりしてないで、本を読めば？」と、彼女は言った。 社会人５年目で後輩の指導を任されるようになった彼女は、新人と行動を共にすることが増えた。 「まだ、課題図書も読んでいないでしょう。」 しかし、移動中も、昼休みもその新人はずっとスマートフォンのゲームばかりしている。 「ゲームが好きなんです。」と、彼は言った。 「自由時間に何をしようが、勝手じゃないですか。ほっておいてください。」彼は画面に目を落とす。 「そりゃ、自由時間に何をしようが別に構わないけどさ。ちゃんと課題はこなしてよね。」 彼は迷惑そうにちらっと彼女の方を見た。 「…はい。」 ■ 「通勤の時さ、車内でスマートフォンのゲームやっているひと多いよね。」 と、彼女は隣の席の同僚に言った。 彼は同期の中でも仕事ができると評判だ。 「そうだね。」同僚は相槌を打つ。 「一体何がそんなに面白いのかな。」 「通勤の時ヒマだとか、ゲームが

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メンタル・モデルとは：「こうやったら、ああなる」という頭の中のイメージ 「メンタル・モデル」とはなんでしょうか？　平易にいえば、私たちの頭の中にある世の中の模型のようなものです。 真南にある太陽を見ているとき、私たちはその太陽が右（西）の方向に向かって動いていくだろうことを予測します。なぜならば、私たちは、太陽が東から昇り、西に沈むと「知っている」からです。 もっと科学に造詣のある方は、太陽に対して地球が自転をしている様子を頭に描くでしょう。地球の表面で私たちの立っている地点が東の方向に動きます。太陽は同じ位置にあるままですが、動いている私たちから見ると、電車の車窓に映る風景と同じように、進行方向と逆方向に動いていくのです。それゆえ、太陽の位置が西に向かっていくことを予測できるのです。 ここでの太陽や自転している地球は、その実物があなたの頭の中にあるわけではありません。しかし、私たちはさま

人は、相手の言語的・非言語的な情報を受信し、自分の知識や経験に基づくフィルターで取捨選択して意味づけします。 情報の取捨選択や意味づけは、他人とコミュニケーションをとる上で欠かせませんですが、時として飛躍した推論をして人間関係をギクシャクさせることがあります。 推論のはしごは、飛躍した推論によるコミュニケーションエラーが生じた場合に、原因を突き止めて改善策を検討するのに役立つ概念です。 この記事では、推論のはしごの概要と特徴、推論のはしごを駆け上る例について紹介します。 推論のはしごとは 「推論のはしご」とは、人が特定の行動や考えに至るまでの思考プロセスを段階的に示した概念です。 推論のはしごは、アメリカ合衆国の経営学者・教育学者クリス・アージリス(Chris Argyris)が提唱したのが最初だと考えられています。 アージリスは、人の思考プロセスについて以下の段階があると考えました。 知

以前、アプリを使ってTOEICのスコアが100点以上アップした話を書きました。 TOIECで800点以上とれるようになった僕の次の課題は、「会話力」です。 TOEICはスコアアップしたけど、英語をしゃべれない しゃべれない。とにかく英語でしゃべれない。英文のサイトを読むのはかなり楽になってきましたが、英語でコミュニケーションしようとすると言葉が全くでてきません。 この課題をクリアするために色々と英語勉強法を調べていると、「瞬間英作文」というトレーニング方法に行き当たりました。 「瞬間英作文」は「英語上達完全マップ」の森沢洋介さん考案した英語トレーニング法です。中学校レベルの英単語や文法でスピーディに文章を作成する、というトレーニングを大量に繰り返すことで、頭のなかに英語回路が出来るそうです。 どんどん話すための瞬間英作文トレーニング (CD BOOK) 作者: 森沢洋介 出版社/メーカー:

トヨタの生産現場で生まれた「なぜなぜ分析」。 なぜなぜ分析とは、ある問題とその問題に対する対策に関して、その問題を引き起こした要因(『なぜ』)を提示し、さらにその要因を引き起こした要因(『なぜ』)を提示することを繰り返すことにより、その問題への対策の効果を検証する手段である。 なぜなぜ分析 - Wikipedia どうして「なぜ」は５回なのか。４回では少ないのか、６回では多いのか。 システム・シンキングの氷山モデルに基づいて考えると、「なぜ」は３回で良い。 A SYSTEMS THINKING MODEL: THE ICEBERG - Northwest Earth Institute 表面的に観察できる「出来事」は氷山の一角で、水面下には「パターン」「構造」「メンタルモデル」が隠れている。 ・出来事（何が起こったか） 例）風邪をひいた ・パターン（時間経過に伴う変化の傾向、トレンド） 例

システム思考では、システム（物事が動くカラクリ）を因果ループ図（Causal Loop Diagram）によってモデル化する。例えば、人口の増加は下記のようにモデル化される。 出生数が増えれば人口が増える。人口が増えればさらに出生数が増える。このサイクルだけだと無限に人口が増加していくが、死亡によって人口増は抑制される。人間の寿命の存在がこのシステムの制約(Constraints)の一つになっている。 ここに医療の発展や戦争などの影響を考慮すると、下記のようになる。 因果ループ図ではシステムの状態を表す変数(Variables)を書き出し、変数同士の関係を矢印で示す。変数間の相関の正負（片方が増えれば連動してもう一方も増えるのか、逆なのか）を+-の記号で表す。因果ループ図は下記の参考図書でわかりやすく解説されている。 なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?―小さな力で大きく動かす!シス

近年の日本企業は、「管理職の強化・候補者の選抜」「新人・若手社員の早期戦力化」「次世代経営者の育成」「人的資本経営の実現」「ジョブ型人事制度への転換」」など、さまざまな難しい人事課題を抱えています。そこで、近年注目されているのが、人事による「組織開発」という課題解決のアプローチです。 今回の特集では、この「組織開発」に焦点を当てて、「そもそも組織開発とは何か？」「人材開発とは何が違うのか？」などを、具体的な事例も交えながらご紹介いたします。 目次 「組織開発」という聞きなれない言葉 人材開発と組織開発の違い 組織開発を実現する４つのプロセス 従来施策に、組織開発の視点を組み込んだ事例 人事に求められる３つのこと 「組織開発」という聞きなれない言葉 『……GEでは人事担当者は、社員の評価にかかわりつつ、個々の社員に対してさまざまな働きかけを行い、そのやる気を引き出そうとしています。それだけで